23 Hang Dao, Hoan Kiem, Hanoi, Hanoi, Hanoi, 100000
Puntos de interés
Mercado nocturno del centro histórico de Hanói - 1 min a pie
Lago Hoan Kiem - 3 min a pie
Teatro de marionetas acuáticas Thang Long - 5 min a pie
Puerta histórica O Quan Chuong - 8 min a pie
Catedral de San José - 9 min a pie
Opciones de transporte
A. Internacional de Noi Bai (HAN) a 40 minutos en auto
Estación de tren de Hanói a 23 min a pie
Estación de tren de Hanoi Long Bien a 6 min en auto
Estación de tren de Hanoi Gia Lam a 15 min en auto
Servicio de traslado desde el aeropuerto
Restaurantes
Bancông Cafe & Restaurant - 3 min a pie
MẸT Vietnamese Restaurant & Vegetarian Met 2 - 1 min a pie
Cai Mam Authentic Vietnamese Cuisine Restaurant in Hanoi - 1 min a pie
Bánh Mì Hôi An - 2 min a pie
Toshi Restaurant - 2 min a pie
Acerca de esta propiedad
The West Hotel & Spa
Si te hospedas en The West Hotel & Spa, estarás a tan solo 5 minutos a pie de Mercado nocturno del centro histórico de Hanói y de Lago Hoan Kiem. Los huéspedes pueden ir al spa y disfrutar de masajes con piedras calientes. También pueden visitar el restaurante para comer algo rico. Además, Teatro de la Ópera de Hanoi y Catedral de San José se encuentran a tan solo 5 minutos en auto. Los huéspedes quedan fascinados con la atención del personal.
Todo incluido
The West Hotel & Spa tiene habitaciones con modalidad todo incluido. Estas tarifas son más altas porque los alimentos y las bebidas que se consumen en la propiedad están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).
Idiomas
Inglés y vietnamita
Datos generales
Tamaño del hotel
25 habitaciones
Cuenta con 9 pisos
Check-in/check-out
Horario de check-in: 14:00-cualquier hora del día
Check-out: 12:00
Instrucciones especiales para el check-in
Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Los huéspedes deberán proporcionar a la propiedad los datos de su llegada antes de emprender el viaje utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
Requisitos para hacer el check-in
Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
Es posible que se solicite una identificación oficial válida
Niños
Es posible que los niños no tengan acceso al desayuno gratis
Cunas no disponibles
Mascotas
No se aceptan mascotas
Internet
Wifi gratis en las zonas comunes
Wifi gratis en las habitaciones con una velocidad de 250 Mbps o más (para 3 a 5 personas, o hasta 10 dispositivos)
Estacionamiento
No hay estacionamiento en la propiedad
Traslados
Servicio de traslado desde el aeropuerto a pedido disponible las 24 horas*
Más información
Propiedad para no fumadores
Servicios en la propiedad
Alimentos y bebidas
Desayuno buffet incluido todos los días de 06:30 a 09:30
Restaurante
Detalle de cotesía todos los días
Servicios
Recepción abierta las 24 horas
Servicios de concierge
Asistencia turística y para la compra de entradas
Servicio de tintorería/lavandería
Resguardo de equipaje
Instalaciones
1 edificio
Año de construcción: 2022
Caja de seguridad en la recepción
Spa de servicio completo
De estilo tradicional
Facilidades de acceso
Ascensor
Ancho de la puerta del ascensor (centímetros): 120
Traslado del/al aeropuerto apto para personas con discapacidad
Piso de madera sólida en las áreas comunes
Servicios de la habitación
Entretenimiento
Smart TV de 32 pulgadas
Canales de televisión digital
Para tu comodidad
Aire acondicionado y calefacción
Ventilador
Minibar
Cafetera/tetera
Pantuflas
Tabla de planchar/plancha (previa solicitud)
Buen sueño
Cortinas blackout
Habitaciones insonorizadas
Ropa de cama
Para que disfrutes
Chimenea
Higiene
Cabezal de ducha con hidromasaje
Ducha
Artículos de tocador de diseñador
Secador de pelo
Toallas
Cepillo de dientes y crema dental
Papel higiénico
Opciones de conexión
Escritorio
Wifi gratis con una velocidad de 250 Mbps o más (para 3 a 5 personas, o hasta 10 dispositivos)
Teléfono
Silla de escritorio
Cargadores/adaptadores eléctricos
Alimentos y bebidas
Agua embotellada gratuita
Más
Servicio de limpieza diario
Acceso por pasillos exteriores
Características especiales
Spa
Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de este hotel. Los servicios incluyen masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes tailandeses. El spa abre todos los días.
Cargos y políticas
Extras opcionales
El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto tiene un costo adicional de VND 420000 por vehículo, con una capacidad máxima de 3 personas.
Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)
Para los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.
Política
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios y sistema de seguridad.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de su llegada.
Preguntas frecuentes
¿Ofrece The West Hotel & Spa la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, The West Hotel & Spa tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Se aceptan mascotas en The West Hotel & Spa?
No se permiten mascotas.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en The West Hotel & Spa?
Horario de check-in: 14:00-cualquier hora del día. Check-out: 12:00.
¿Qué actividades hay para hacer en The West Hotel & Spa y sus alrededores?
The West Hotel & Spa cuenta con un spa.
¿Hay restaurantes en The West Hotel & Spa o en los alrededores?
Sí, hay un restaurante en la propiedad.
¿Cómo es la zona donde se encuentra The West Hotel & Spa?
The West Hotel & Spa se encuentra en Old Quarter, a tan solo 1 minutos a pie de Mercado nocturno del centro histórico de Hanói y a 3 minutos a pie de Lago Hoan Kiem.
Opiniones de The West Hotel & Spa
Opiniones
9,0
Magnífico
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
8,8/10
Limpieza
9,4/10
Personal y atención
8,8/10
Servicios
8,6/10
Estado de la propiedad e instalaciones
8,4/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
10/10 Excepcional
18 de octubre de 2024
Lugar bastante bien para el precio, bien ubicado. Habitación amplia y con todos los servicios, limpia.
Un super desayuno
Personal muy amable y atento
Muy céntrico.
Yohanna
Yohanna, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
11 de enero de 2025
Daniel
Daniel, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
9 de enero de 2025
Highly recommended
Hotel was very good, located at the heart of the old quarter and walking distance to most tourist spots. My room was very spacious for one person, with big bathroom and balcony facing the city, bed is very comfortable. Breakfast is also good because it was included with your stay and you have the option for few cooked breakfast if you wish to. My stay was much nicer because of the staff that are helpful and kind most specially Chloe and Long Bee(not sure if this is his real name)😊. My experience with the hotel and its staff have been great and if I will be given a chance to go back to Hanoi I would not hesitate to book with them again. For those looking for hotel to stay in Hanoi old district, I would highly recommend using them. Great service and value for money. Again thank you very much.🙏❤️😊
Though the person on the night shift when we checked in was wonderful, nothing else about this hotel merits a 4 star rating.
The room was indeed large, but not super clean and lacked amenities (ie: bathrobe, which we had had in every 3 star hotel we stayed at prior).
The spa was a joke - it's billed as a "rooftop spa" and it just a room on the top floor. We booked a 45 minute massage and our masseuses arrived 10 minutes late, didn't give us the massage we asked for and then asked us for a tip at the end.
I wanted to love this hotel, but it's really not what we expected. Like I said, most of the reception staff were great, but it was otherwise a very lackluster stay. I had high hopes, given the hotel manager reached out soon after booking, which was a nice personal touch. We stayed at a different 3 star hotel in Hanoi prior and that was a much better experience all around.
Cliente verificado
Viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
1 de diciembre de 2024
Lovely stay
We enjoyed our stay very much. All the staff members were amazing. It is also a perfect location in Hanoi Old quarter. We recommend this hotel 100% !!!
Marilou
Marilou, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
30 de noviembre de 2024
Rene
Rene, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
2/10 Mediocre
27 de noviembre de 2024
They changed the hotel on our way there saying there was something wrong with their system so they are going to give us an upgrade to their sister hotel witch was awful not what we paid for mold in the bathroom. Very small room with minimal lighting dingy is the word to describe this hotel (Hanoi Harmonia Hotel and Spa)
Esmond
Esmond, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
15 de noviembre de 2024
Great over all
Cloe at front desk was very good. Service over all great. Wet pressure for shower was not very strong. At night can hear music from outside.
Friday to sunday there is a night market just outside the hotel!
siew kiang
siew kiang, viaje de 1 noche entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
8/10 Muy bueno
18 de octubre de 2024
Great location, but the doors were noisy because you had to slam it because of the alarm.
Chris
Chris, viaje de 1 noche entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
18 de octubre de 2024
Highly recommend
Tania
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
9 de octubre de 2024
5 stars Butler Service
I was thoroughly impressed with the exceptional service. From the moment I booked, I received a WhatsApp confirmation, ensuring I had a direct line of communication for any issues, especially handy for arranging airport transfers. This real-time communication with a live agent provided great peace of mind.
A special thank you to Chloe Ly for her outstanding service and dedication to making our stay memorable. She truly went above and beyond to ensure we had a wonderful experience.
The room was impeccably clean, the location incredibly convenient, and the breakfast offered a delightful variety each day. My heartfelt thanks to the entire team for making our stay so enjoyable.
yan ki ada
yan ki ada, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
4/10 Regular
6 de octubre de 2024
Would not come back
Quy
Quy, viaje de 1 noche entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
2 de octubre de 2024
The staff was so friendly! Delicious breakfast and Mike was able to accommodate a late night/early morning check in after our flight was delayed! Highly recommend.
This was a little gem, so close to so much. The bed was firm, the water hot, the room quiet ( not overly big but suitable for our needs. The staff were great. Recommended.
Chloe, part of the staff at the front desk was extremely helpful and supportive!
I will share that the property is also particularly great for its location and accessibility. Distances between the property and the attractions are very close by
Extremely busy on the outside but calm in the room where we spent 4 nights
AZAEL
AZAEL, viaje de 5 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
12 de agosto de 2024
Un ottimo hotel con personale molto qualificato
Massimo
Massimo, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
1 de agosto de 2024
Very convenient location! Fantastic complimentary breakfast. Lovely staff