Opinión verificada
2/10 Mala
22 de febrero de 2015
DESASTROSO!!! no reserve alli ni por equivocacion!
Que hotel TAN DESASTROSO!!! no lo deberian ni recomendar en esta pagina... eramos un grupo de 4 adultos y 12 niños que fuimos a un evento deportivo en Bogota...desde la llegada tuvimos problemas con la acomodacion en las habitaciones ya que nos habian prometido que estariamos todos juntos en un piso pero claramente nos dimos cuenta que nos habian engañado pues el hotel solo tiene 4 habitaciones por piso...estuvimos 2 noches y ninguno de los dias hubo agua caliente en la habitacion... IMPERDONABLE!!! servicio al cliente pesimo... el señor Carlos de recepcion, al ser consultado sobre el problema del agua para los niños lo unico que dijo fue que tranquilamente pusieramos la queja en tripadvisor... cero soluciones y preocupacion por el cliente...ojala nadie volviera a ese hotel pues no se merecen para nada recibir clientes. La habitacion suite principal tiene el closet roto y el jacuzzi no funciona...mejor dicho, la realidad es desastrosa!















