2/10 Malo
23 jul. 2016
horrible hotel
Muy mal servicio.
No fueron a buscarnos al aeropuerto, que estaba incluido, después de enviarles dos mails indicándoles el vuelo en el que llegábamos. Le enviamos el mail directamente al hotel.
Cuando llegamos nos dieron una habitación que no era la que habíamos reservado, reservamos una con dos habitaciones y cuarto de estar y nos dieron una con dos camas y sin ventanas, sin toallas, sucia y maloliente. Después de quejarnos, nos dieron lo que teníamos reservado.
De la habitación decir que estaba sucia, el baño horroroso y las sabanas manchadas, el desayuno horroroso, pollo frito y arroz, el café ni se puede tomar y del zumo ni hablamos.
Si te vas a alojar una noche de paso en surabaya hazlo mas cerca del centro hay mejores opciones
Emiliano
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
