Das Personal war sehr nett und hilfsbereit. Wir waren im Nebenhaus untergebracht, was aber völlig ok war. Das Zimmer war ausreichend groß und auch das Frühstück war absolut ausreichend. Das Hotel liegt in der Altstadt, von wo man Restaurants und Läden oder auch die Therme gut zu Fuss erreichen kann. Parken ist allerdings so eine Sache. Das Hotel hat keine eigenen Parkplätze und die Hotel Zufahrt verläuft durch eher eng verwinkelte kleinere Strassen (was natürlich für eine Altstadt normal ist). Ich sollte beim beim Check-in fragen, ob es noch eine freie Parkkarte für das nebenliegenden Parkhaus City gibt. Gab es dann nicht, sodass ich statt 15 Euro 25 Euro dafür bezahlt habe. Die Parkkosten sollte man also bei seiner Planung einpreisen. Neben dem Parkhaus City gibt es auch noch das Kongress Parkhaus, 5 Gehminuten vom Hotel entfernt. Wer also in Baden-Baden Zentrum Nähe sucht und sein Auto stehen lassen möchte, weil er die Stadt zu Fuss erkunden möchte, für den ist das Hotel geeignet. Wer es eher grün haben möchte und vielleicht eher die Ruhe sucht, für den würde ich eher ein Hotel im Umland empfehlen.