2/10 Mediocre
14 sept. 2025
Mucho cuidado! Nula seguridad y pésima atención
Elegimos este hotel específicamente porque se anuncia con estacionamiento y en buena ubicación. Pero fue un desastre absoluto.
Al hacer el check-in, preguntamos dónde podíamos estacionarnos. El recepcionista nos indicó que estaba bien hacerlo en la calle, enfrente del hotel. Al ver que el edificio contaba con cámaras de videovigilancia y confiando en su criterio como empleado del hotel, que nos aseguró que era una zona "segura" aceptamos su indicación.
Después entendimos la verdadera razón: el estacionamiento del hotel estaba lleno. En lugar de ser honestos o buscar una solución para un servicio que promocionan, optaron por desviarnos a la calle.
Después de cenar, encontramos el cristal de la ventana roto y todas nuestras maletas con todas nuestras pertenencias robadas.
Devastados, pedimos ayuda en recepción. El empleado se NEGÓ a llamar a la policía, argumentando que debíamos hacerlo nosotros mismos. Al ser turistas extranjeros sin línea local, le suplicamos que nos permitiera usar el teléfono con cargo para llamar a la policía y a nuestra agencia de alquiler. También se NEGÓ rotundamente, sugiriendo que fuéramos a una estación de policía que estuviera abierta un domingo por la noche.
Cuando preguntamos por las cámaras de videovigilancia, nos informaron que no tenían forma de ayudarnos, dejando en evidencia que la seguridad que creímos tener era inexistente.
NO RECOMIENDO ESTE HOTEL A NADIE!
Miguel
Miguel, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
