DoubleTree Suites by Hilton Hotel Mt. Laurel

Propiedad de 4.0 estrellas
Hotel en las afueras con piscina techada, cerca de Moorestown Mall

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tus meses actuales son January 2025 y February 2025.
enero de 2025
febrero de 2025

Galería de fotos de DoubleTree Suites by Hilton Hotel Mt. Laurel

Terraza o patio
1 habitación, ropa de cama de alta calidad y colchones con pillow-top
Lobby
Fachada de la propiedad por la tarde o noche
Una piscina techada, sillones reclinables de piscina

Opiniones

8,2 de 10
Muy buena

Servicios principales

  • Piscina
  • Bar
  • Estacionamiento gratis
  • Recepción 24h
  • Gimnasio
  • Lavandería
Servicios principales
  • Servicio de limpieza (previa solicitud)
  • Restaurante y bar
  • Piscina techada
  • Desayuno disponible
  • Sala de fitness abierta las 24 horas
  • Servicio a la habitación
  • Cafetería
  • Centro de conferencias
  • 7 salas de reuniones
  • Salas de reuniones
  • Recepción disponible las 24 horas
  • Café o té en las áreas comunes
Para familias
  • Los menores se hospedan gratis
  • Cunas gratuitas
  • Microondas
  • Baño privado
  • Habitación separada
  • Área de descanso separada
El precio es de AR$ 140.725
AR$ 161.306 en total
impuestos y cargos incluidos
30 ene. - 31 ene.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 16 de 16 habitaciones

Suite, 2 camas dobles (Falls)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de descanso separada
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Refrigerador/freezer tamaño grande
Televisión de pantalla plana
Año de remodelación: 2014
Sofá cama
  • Capacidad para 4
  • 2 camas dobles

Suite, 1 cama King size (Falls)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de descanso separada
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Refrigerador/freezer tamaño grande
Año de remodelación: 2014
Sofá cama
Habitaciones
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Suite, 1 cama King size, para no fumadores

9,4 de 10
Excepcional
(31 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de descanso separada
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Año de remodelación: 2014
Sofá cama
Habitaciones
Cortinas blackout
  • 37 m²
  • Capacidad para 5
  • 1 cama King size

Habitación Deluxe, 1 cama King size, para no fumadores

8,0 de 10
Muy buena
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de descanso separada
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Año de remodelación: 2014
Sofá cama
Habitaciones
  • 38 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Suite, 2 camas dobles, vista al patio

8,0 de 10
Muy buena
(6 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de descanso separada
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Año de remodelación: 2014
Sofá cama
Habitaciones
Cortinas blackout
  • 37 m²
  • Capacidad para 5
  • 2 camas dobles

Suite, 2 camas dobles, con acceso para personas discapacitadas (Roll-in Shower)

8,0 de 10
Muy buena
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de descanso separada
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Refrigerador/freezer tamaño grande
Televisión de pantalla plana
Año de remodelación: 2014
Sofá cama
  • 44 m²
  • Capacidad para 5
  • 2 camas dobles

Suite, 1 cama King size (Mobility & Hearing, Roll-in Shower)

9,6 de 10
Excepcional
(4 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de descanso separada
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Refrigerador/freezer tamaño grande
Televisión de pantalla plana
Año de remodelación: 2014
Sofá cama
  • 44 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Suite, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas, bañera

9,0 de 10
Magnífica
(4 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de descanso separada
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Año de remodelación: 2014
Sofá cama
Habitaciones
  • 37 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Suite, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de descanso separada
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Año de remodelación: 2014
Sofá cama
Habitaciones
Cortinas blackout
  • 37 m²
  • Capacidad para 5
  • 1 cama King size

Suite, 1 cama King size, para no fumadores

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de descanso separada
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Año de remodelación: 2014
Con pillow-top
Habitaciones
Cortinas blackout
  • 37 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Suite, con acceso para personas discapacitadas, para no fumadores

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de descanso separada
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Año de remodelación: 2014
Sofá cama
Habitaciones
Cortinas blackout
  • 43 m²
  • Capacidad para 5
  • 2 camas dobles

Suite, 2 camas dobles, con acceso para personas discapacitadas

10,0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de descanso separada
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Año de remodelación: 2014
Sofá cama
Habitaciones
  • 42 m²
  • Capacidad para 5
  • 2 camas dobles

Suite, 2 camas dobles, para no fumadores

8,4 de 10
Muy buena
(16 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de descanso separada
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Año de remodelación: 2014
Sofá cama
Habitaciones
Cortinas blackout
  • 42 m²
  • Capacidad para 5
  • 2 camas dobles

Suite, 1 habitación, para no fumadores (2 Rooms)

10,0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de descanso separada
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Ropa de cama hipoalergénica
Año de remodelación: 2014
Cortinas blackout
Con pillow-top
  • 37 m²
  • Capacidad para 5
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble

Suite, 1 cama de matrimonio grande, accesible

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de descanso separada
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Año de remodelación: 2014
Sofá cama
Habitaciones
  • 44 m²
  • Capacidad para 5
  • 1 cama King size

Suite, 1 cama King size, en el área del patio

7,0 de 10
Buena
(6 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de descanso separada
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Ropa de cama hipoalergénica
Año de remodelación: 2014
Unidad remodelada en 2012
Cortinas blackout
  • 36 m²
  • Capacidad para 5
  • 1 cama King size

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Mod logo
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Información de la zona

Mapa
515 Fellowship Road North, Mount Laurel, NJ, 08054

Puntos de interés

  • Hotel y resort acuático CoCo Key - 14 min a pie
  • Moorestown Mall - 4 min en auto
  • Cherry Hill Mall - 6 min en auto
  • Funplex - 7 min en auto
  • Acuario Adventure - 15 min en auto

Opciones de transporte

  • Aeropuerto de Northeast Philadelphia (PNE) a 32 minutos en auto
  • A. Internacional de Filadelfia (PHL) a 29 minutos en auto
  • Aeropuerto de Wings Field (BBX) a 60 minutos en auto
  • Aeropuerto de Mercer (TTN) a 40 minutos en auto
  • Estación de tren Cherry Hill a 10 min en auto
  • Estación de tren de Pennsauken a 11 min en auto
  • Estación de tren de Filadelfia Bridesburg a 13 min en auto

Restaurantes

  • ‪Yard House - ‬3 min en auto
  • ‪McDonald's - ‬18 min a pie
  • ‪Chick-fil-A - ‬4 min en auto
  • ‪Bob Evans - ‬12 min a pie
  • ‪Starbucks - ‬8 min a pie

Acerca de esta propiedad

DoubleTree Suites by Hilton Hotel Mt. Laurel

Si visitas Mount Laurel, DoubleTree Suites by Hilton Hotel Mt. Laurel es una excelente opción para tu estadía. Después de refrescarse en la piscina techada, los huéspedes pueden ir a comer a REDZ Restaurant, que ofrece cocina americana y abre sus puertas para el desayuno y la cena. Este lugar cuenta con un bar, una sala de fitness abierta las 24 horas y detalles en las habitaciones, como sofás cama y microondas. Los huéspedes destacan la atención del personal.

Idiomas

Inglés y español

Datos generales

DONE

Tamaño del hotel

    • 204 habitaciones
    • Cuenta con 3 pisos
DONE

Check-in/check-out

    • Horario de check-in: 16:00-01:00
    • Check-in/out exprés disponible
    • Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
    • Edad mínima para hacer el check-in: 21
    • Check-out: 11:00
    • Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
DONE

Instrucciones especiales para el check-in

    • El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
    • Se les solicita a los huéspedes que descarguen Hilton Honors, la app de la propiedad, antes de hacer el check-in
DONE

Requisitos para hacer el check-in

    • Es obligatorio dejar una tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
    • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
    • La edad mínima para hacer el check-in es de 21 años
DONE

Niños

    • La propiedad ofrece hospedaje gratuito a los niños (de hasta 18 años), siempre que ocupen la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.
DONE

Mascotas

    • No se aceptan mascotas
    • Se aceptan animales de servicio
WIFI

Internet

    • Wifi gratis en las zonas comunes
    • Wifi en las habitaciones con una velocidad de 100 Mbps o más (para 1 o 2 personas, o hasta 6 dispositivos)*
LOCAL_PARKING

Estacionamiento

    • Estacionamiento sin valet parking gratuito en la propiedad
    • Estacionamiento y estacionamiento para camionetas con acceso para sillas de ruedas en las instalaciones

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet con cargo de 06:30 a 10:30 los días de la semana y de 07:00 a 11:00 los fines de semana
  • Restaurante
  • Bar
  • Cafetería
  • Café y té en las áreas comunes
  • Servicio a la habitación con horario limitado
  • Snack bar
  • Dispensador de agua

Viajes con niños

  • Los menores se hospedan gratis
  • Tienda o supermercado

Trabajo a distancia

  • 7 salas de reuniones
  • Centro de conferencias de 664 metros cuadrados

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Atención en varios idiomas
  • Sillones reclinables de piscina
  • Paquetes románticos

Instalaciones

  • 1 edificio
  • Año de construcción: 1990
  • Jardín
  • Sala de fitness abierta las 24 horas
  • Piscina techada
  • Salón de eventos
  • Salón de fiestas

Facilidades de acceso

  • Letreros en braille
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • 10 Lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Dispositivos de asistencia auditiva
  • Estacionamiento para camionetas con acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Altura del mostrador de la recepción con acceso para silla de ruedas (centímetros): 86
  • Piscina con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Salón lounge con acceso para silla de ruedas
  • Alarmas visuales en pasillos
  • Rampa en la entrada principal
  • Cabezal de ducha portátil
  • Televisión con subtítulos opcionales
  • Asiento portátil para ducha
  • Puertas con manijas
  • Teléfono para hipoacúsicos
  • Entrada bien iluminada
  • Entrada sin escaleras
  • Grúa para piscina en la propiedad
  • Rampa de acceso a la piscina en la propiedad
  • Espacios con alfombra en las áreas comunes
  • Piso de azulejo en las áreas comunes
  • Alfombra de pelo largo en las habitaciones

Servicios de la habitación

Para tu comodidad

  • Ambientes climatizados con aire acondicionado y calefacción
  • Cafetera/tetera
  • Tabla de planchar con plancha
  • Mosquiteros

Buen sueño

  • Cortinas blackout
  • Servicio nocturno de cortesía
  • Sofá cama
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Colchón con pillow-top
  • Cunas gratuitas

Para que disfrutes

  • Balcón o patio
  • Área de descanso separada

Higiene

  • Baño privado
  • Bañera con ducha
  • Artículos de tocador gratuitos
  • Secador de pelo
  • Toallas

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Wifi con cargo con una velocidad de 100 Mbps o más (para 1 o 2 personas, o hasta 6 dispositivos)
  • Teléfono
  • Silla de escritorio

Alimentos y bebidas

  • Microondas

Más

  • Servicio de limpieza (previa solicitud)
  • Caja de seguridad con espacio para laptop
  • Entrada con llave móvil

Características especiales

Restaurante

REDZ Restaurant: restaurante que ofrece cocina americana, y sirve desayunos, cenas y platillos sencillos. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Se ofrece happy hour.
Redz Bar and Lobby Lounge: bar en la propiedad. Se ofrece happy hour. Abre todos los días.

Cargos y políticas

Extras opcionales

  • El acceso a internet por wifi está disponible en las habitaciones con un costo no fijo de USD 4.95 por un periodo de 24 horas.
  • El desayuno buffet tiene un cargo adicional aproximado de USD 14.95 por persona
  • Es posible hacer el check-in con anticipación por un costo adicional de USD 75.00, sujeto a disponibilidad.
  • Es posible solicitar el check-out después de hora con un cargo adicional, sujeto a disponibilidad.

Renovaciones y cierres

Se realizarán obras de renovación en la propiedad desde el 19 de junio de 2024 hasta el 31 de marzo de 2025 (fechas sujetas a cambio). Las obras afectarán a las siguientes áreas:
  • Pasillo
  • Algunas habitaciones
Los trabajos de renovación se realizarán solamente durante el horario laboral. Se tomará todo tipo de precauciones para minimizar cualquier ruido y posibles molestias.

Niños y camas adicionales

  • Las camas plegables cuestan USD 15.00 por día.

Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)

  • El horario de acceso a la piscina es de 06:00 a 22:00.
  • No se permite que los niños menores de 18 años usen la piscina ni la sala de fitness sin la supervisión de un adulto.

Política

No se garantiza la disponibilidad de habitaciones silenciosas.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Esta propiedad no dispone de ascensor.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe ser el nombre principal que figura en la reservación de la habitación.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
La propiedad garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: CleanStay (Hilton).
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

Preguntas frecuentes

¿Ofrece DoubleTree Suites by Hilton Hotel Mt. Laurel la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, DoubleTree Suites by Hilton Hotel Mt. Laurel tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Hay una piscina en DoubleTree Suites by Hilton Hotel Mt. Laurel?
Sí, hay una piscina techada. Los huéspedes pueden acceder a la piscina de 06:00 a 22:00.
¿Se aceptan mascotas en DoubleTree Suites by Hilton Hotel Mt. Laurel?
No se permiten mascotas, solo se aceptan animales de servicio.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en DoubleTree Suites by Hilton Hotel Mt. Laurel?
Horario de check-in: 16:00-01:00. Hay un costo de USD 75.00 por check-in anticipado, sujeto a disponibilidad. Check-out: 11:00. Se puede hacer el check-out después de hora por un costo, sujeto a disponibilidad. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-in y el check-out exprés.
¿Hay un casino dentro de DoubleTree Suites by Hilton Hotel Mt. Laurel?
No, este hotel no tiene casino. Sin embargo, Philadelphia Live! Casino and Hotel (19 minutos en auto) y Casino Rivers (19 minutos en auto) están cerca.
¿Qué actividades hay para hacer en DoubleTree Suites by Hilton Hotel Mt. Laurel y sus alrededores?
DoubleTree Suites by Hilton Hotel Mt. Laurel cuenta con una piscina techada, una sala de fitness abierta las 24 horas y un jardín.
¿Hay restaurantes en DoubleTree Suites by Hilton Hotel Mt. Laurel o en los alrededores?
Sí, REDZ Restaurant, que ofrece cocina americana.
¿DoubleTree Suites by Hilton Hotel Mt. Laurel cuenta con espacios privados al aire libre?
Sí, todas las habitaciones cuentan con un balcón o patio.
¿Cómo es la zona donde se encuentra DoubleTree Suites by Hilton Hotel Mt. Laurel?
DoubleTree Suites by Hilton Hotel Mt. Laurel se encuentra en Ramblewood, a tan solo 14 minutos a pie de Hotel y resort acuático CoCo Key.

Opiniones de DoubleTree Suites by Hilton Hotel Mt. Laurel

Opiniones

8,2

Muy bueno

8,6/10

Limpieza

8,6/10

Personal y atención

7,8/10

Servicios

8,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Muy bueno

Victor Antonio, viaje de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Mediocre

Nos robaron en el hotel
De nuestra habitación desapareció nuestra cartera con 5.000 euros. En comentarios de Google de otros clientes he podido leer que no es la primera vez que pasa. Ni la directora, ni ninguna persona con la que hablamos nos ayudó con el problema. Se ofendieron muchísimo (de una forma sospechosamente exagerada, para mi gusto) y nos dijeron que esa misma semana habían devuelto otras dos carteras “olvidadas” en sus habitaciones. ¡Ya son carteras! Sospechoso. Sospechoso. El hotel viejuno, habitaciones con olor a tabaco y con una gran sensación de inseguridad en la zona. Pero a buen precio. Por eso nos quedamos allí. Error.
Guillermo, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

Dirty pool.
The pool water was not clean, seem that I did not have chemicals at all. Next day we went downstairs for breakfast I we saw that the pool was closed for maintenance. I ask what happened and front desk told us that people got sick and they were throwing up after getting out of the pool. Now I am concern with my kids the are only 6 years old and 8 months. Probably won’t be back.
Carlos, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Me encanto Sugerencia limpiar los azulejos de la picina todo lo demas me gusto mucho
Viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Todo bien el area de la picina deverian de limpiar los azulejo. De la picina todo lo demas bien
Viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

2/10 Mediocre

Someone wants a key to your room no ID required
This would have been a perfect stay. But for some reason the young guy at the front desk decided to give a key to someone for my room that wasn’t on the reservation or even authorized to get a key. I was expecting a visitor they got lost so he gave the person a key without even asking me and not only that deactivated my key when they gave this person a key. Unheard of!!! What if I wasn’t there and they stole my stuff? Anyone can say they need a key and no one checks to see if it’s ok?? Insane. If you value privacy stay away from this place at all costs
Adam, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Mrs. Berger
While the staff at the hotel was extremely nice. At check in I asked several questions that they were not able to answer. I asked for a room upgrade and was told that all the rooms were the exact same. We were traveling with our grandchildren and needed to use the pullout sofa, which was heavily soiled and extremely uncomfortable. Lastly, the depicted hotel online does not mimic what I saw. Grateful that my family was able to adjust and adapt.
Ricky, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

2/10 Mediocre

Numb buns
There was not heat due too we’ll still don’t know but i know I paid over $660 to freeze me cheeks off
Earl, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

2/10 Mediocre

Milan, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Love this spot
I don’t get away alone often as a single mom. This is my first choice when I do have the opportunity. The room was amazing, more than what I realized or expected. The bed and pillows were comfortable and my favorite part. I will absolutely be staying here again in the future!
Aubrey, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

valerie, viaje de negocios de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Eugene, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

4/10 Regular

Dingy, rundown, visible stains.
Hotel is out of date - they are remodeling which they don't let you know about until you get there. From outside you can see rooms in a state of disrepair. Visible stain of some kind - maybe mold - was on the bedroom curtain. Staff was dismissive.
Alec, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

The hotel is recently renovated so there are a few glitches. Like our toilet needs to be replaced. There’s a kitchen but no supplies at all. The traffic noise is very loud. They should’ve updated the windows.
Deborah, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Mediocre

Poorly managed. Guests are required to traverse area under construction to access rooms with poor signage. The rooms have numerous lights triggered by slight motion inhibiting sleep. The staff is largely indifferent and unhelpful. Very surprised this hotel is affiliated with Hilton.
Michael, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Suzanne, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

The DoubleTree hotel was in the middle of renovations which I understand happens. However, walking down the hallway to get to my room the wallpaper was all being taken down and there was debris all over the floor. They should’ve either shut down the hallway or at least vacuum the floor so that guests could feel safe walking to their rooms. Also for having a newly renovated room one of the doors would not close. The hotel was average but not great.
Marissa, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

Hotel room was really nice. Bathroom toilet ran the whole time. They offered Maintenance to check it out. But yall should’ve had that fixed prior. Walls were thin I heard cars driving on the highway all night. And the view kinda sucked. The cookie was good. Room was nice.
Viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Michelle, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

2/10 Mediocre

Colleen, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

4/10 Regular

I called the hotel ahead of time to get proper information on what was being renovated and what amenities we would have access to. My kids were excited about the pool area so this trip was specifically for them. I was told the pool was heated and that both the pool and spa was operating. The pool is ice cold and the spa is out of order. I contacted the property while still in the hotel and they had no consideration for us, or a simple apology for the lies told by their staff when I called prior to making a reservation. My fiance and I visited the lobby a couple times last evening, i was so disgusted that the staff behind the counter were telling people who were checking in the complete opposite of how things really were and the honest standing of their facilities. Very poor customer service and professionalism
Khadijah, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

Our stay was great with no issues until we checked out. I had soon after received a charge of over $100 for an apparent "stolen custom tray". After not only accusing my guest and I of theft, the manager told me she was not able to check the cameras until the following week because of a photoshoot coming up. This is information that apparently comes from housekeeping. I felt I was treated very poorly by management and disregarded. This will definitely
Lisa, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

Kirk, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Lesley, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia