No cuentan con recepción, no te contactan para darte claves de acceso, cuando les hablas por teléfono no contestan. Nos llevamos una terrible experiencia ya que reservamos 2 habitaciones por 3 días y en una de las habitaciones se hospedaría mi madre, adulto mayor y con imposibilidad de subir escaleras, pues me encuentro que en este lugar las habitaciones están arriba y para llegar se deben subir 24 escalones tipo pirámide, le comentamos al encargado Andrés y contactó al dueño Pedro García y por más que le explicamos la situación se negó a ser empático y no nos quiso reembolsar el dinero de la reservación, su única propuesta fue que cancelaría las 2 noches posteriores de la habitación de mi madre y que nosotros, los de la otra habitación, debíamos permanecer ahí hospedados pues si podíamos subir las escaleras, ¿y dónde se hospedaría mi madre?, pretendía dividir a la familia. Contacté a la plataforma e intentaron negociar con el dueño y que lograra entender y autorizara la cancelación y el reembolso total y el señor no quiso… mi familia no quería más problemas y tampoco teníamos muchas opciones, por lo que decidimos quedarnos y estar afuera para que mi madre solo tuviera que subir y bajar una vez al día. Respecto a la plataforma, mis respetos, fueron ellos quienes me compensaron el daño.OJO parece hotel de paso, hay muchos espejos, las camas son rojas, NO asean las habitaciones y no hay shampoo. Abajo hay un bar donde hay personas tomando cerveza día y noche con música fuerte.