8/10 Muy bueno
10 de noviembre de 2019
El hotel recién inaugurado en julio con habitaciones amplias, cómodas, con un buen diseño y amenities.
Tiene hamacas privadas en la playa Justo en frente del hotel.
El desayuno es fantástico, a la carta, con zumos naturales y todo recién hecho.
En contraposición a todo esto y para ser un hotel tan Caro y de 5 estrellas hay errores garrafales que no se pueden tener.
- La ducha no la limpiaron en las 4 noches que estuvimos, no retiraron los pelos del desagüe.
- No facilitaron información alguna sobre el hotel al llegar, llegas y punto.
- Quisimos reservar una noche más y nos dijeron en recepción que no tenían disponibilidad, reservamos en otro sitio y después preguntamos a la dueña y nos dijo muy extrañada que claro que tenían, no están coordinados.
He de decir que después tuvieron el detalle de no cobrarnos las hamacas del último día.
Que aunque son del hotel hay que pagarlas.
Mi sensación es que es un súper hotel de 5 estrellas pero no está bien gestionado por profesionales hosteleros, pero si cobran la habitación como si lo fuera.
Una pena con lo que podría ser si tuviera un buen servicio.
Cliente verificado
Viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
