6/10 Bueno
15 de abril de 2026
Logo após o check in ao entrar na suíte observei que a aleta (peça responsável por controlar a direção e distribuição do fluxo de ar) do aparelho de ar condicionado estava quebrada. Havia sido remendada com fita crepe mas continuava solta. Fui à recepção para pedir a troca de quarto. Confesso que achei rude a forma de resposta da gerente, não havia possibilidade de troca de quarto e a solução era fixar a peça com fita adesiva e ficar com essa suíte ou ela poderia me ajudar a encontrar outra hospedagem. Expliquei que eu estava com um grupo de pessoas (9 ao todo) divididos em 4 acomodações da pousada e que eu não iria me separar do grupo.
Ficou para mim uma péssima impressão pela forma como a situação foi conduzida, pois a escolha da pousada foi minha. Eu que indiquei para todo o grupo depois de pesquisar bastante.
Enfim, fiquei com a suíte assim mesmo aceitando a solução proposta, ou seja, sem opção de mudar a direção do ar condicionado.
Outra questão que acho importante mencionar foi a dificuldade de ajustar a temperatura do chuveiro. Essa reclamação foi de todos do nosso grupo. Em todos os 4 quartos tivemos o mesmo problema: o registro ( tipo misturador) não permite um meio termo na temperatura da água, ou é muito quente (impossível de tolerar) ou é fria.
O café da manhã estava muito bom, os funcionários muito gentis (com exceção da gerente que me atendeu na reclamação do ar condicionado), a área comum muito agradável e limpa.
Porém não voltaria a me hospedar.
Patricia
Patricia, viaje de 2 noches entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
