Hotel Casa Tortuga Tulum Cenotes Park Inclusive se encuentra a tan solo 10 minutos en auto de Parque Nacional Tulum y de Parque Xel-Há. Después de pasar el día en una de las 2 piscinas al aire libre, te recomendamos ir a comer a alguno de los 2 restaurantes o disfrutar de un delicioso trago en el bar. Hay otros detalles increíbles, como 2 cafeterías, una terraza y un jardín.
Carretera Federal Playa del Carmen, Tulum, Tulum, QROO, 77780
Puntos de interés
LabnaHa Ecopark Adventures - 3 min a pie - 0.3 km
Parque Xel-Há - 5 min en auto - 7.5 km
Pirámides mayas de Tulum - 8 min en auto - 12.0 km
Playa de Tulum - 20 min en auto - 21.1 km
Playa Paraíso - 20 min en auto - 20.5 km
Opciones de transporte
Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO) a 57 minutos en auto
Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) a 82 minutos en auto
Restaurantes
La Cocina Del Pueblo - 8 min en auto
Chula Vista - 8 min en auto
Xula Vista Restaurant - 8 min en auto
World Cafe - 5 min en auto
Seaside Grill - 5 min en auto
Acerca de esta propiedad
Hotel Casa Tortuga Tulum Cenotes Park Inclusive
Hotel Casa Tortuga Tulum Cenotes Park Inclusive se encuentra a tan solo 10 minutos en auto de Parque Nacional Tulum y de Parque Xel-Há. Después de pasar el día en una de las 2 piscinas al aire libre, te recomendamos ir a comer a alguno de los 2 restaurantes o disfrutar de un delicioso trago en el bar. Hay otros detalles increíbles, como 2 cafeterías, una terraza y un jardín.
Todo incluido
Hotel Casa Tortuga Tulum Cenotes Park Inclusive tiene habitaciones con modalidad todo incluido. Estas tarifas son más altas porque los alimentos y las bebidas que se consumen en la propiedad están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).
Datos generales
DONE
Tamaño del hotel
12 habitaciones
DONE
Check-in/check-out
Horario de check-in: 15:00-00:00
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 20
Check-out: 11:00
Check-out sin contacto
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Instrucciones especiales para el check-in
La recepción está abierta todos los días, de 09:00 a 23:00.
La recepción tiene un horario limitado.
Si tienes previsto llegar después de las 00:00, comunícate con la propiedad con anticipación. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
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Requisitos para hacer el check-in
Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
Es posible que se solicite una identificación oficial válida
La edad mínima para hacer el check-in es de 20 años
La edad mínima para hacer el check-in durante el Spring Break es de 20 años.
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Niños
La propiedad ofrece hospedaje gratuito a un máximo de un niño (de hasta 2 años), siempre que ocupe la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.
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Mascotas
No se aceptan mascotas ni animales de servicio
WIFI
Internet
Wifi gratis en las zonas comunes
Wifi gratis en las habitaciones
LOCAL_PARKING
Estacionamiento
Estacionamiento sin valet parking gratuito y no techado, en la propiedad
DONE
Más información
Propiedad para no fumadores
Servicios en la propiedad
Alimentos y bebidas
Desayuno a la carta con cargo todos los días de 09:00 a 12:00
2 restaurantes
2 cafeterías
Bar
Viajes con niños
Los menores se hospedan gratis
Actividades
Ecotours
Kayak en los alrededores
Snorkel en los alrededores
Tirolesa en los alrededores
Servicios
Recepción con horario limitado
Asistencia turística y para la compra de entradas
Sillones reclinables de piscina
Instalaciones
Jardín
Área de picnic
Terraza
2 piscinas al aire libre
Trato compasivo de los animales en cautiverio
Área de entretenimiento al aire libre
Facilidades de acceso
Acceso único por escalera a los pisos superiores
Servicios de la habitación
Entretenimiento
Televisión plasma de 60 cm
Canales de televisión digital
Para tu comodidad
Aire acondicionado
Ventilador de techo
Mosquiteros
Buen sueño
Cortinas blackout
Ropa de cama
Higiene
Ducha
Jabón y shampoo
Secador de pelo (previa solicitud)
Toallas
Papel higiénico
Opciones de conexión
Wifi gratis
Alimentos y bebidas
Frigobar
Más
Una vez por estadía
Cargos y políticas
Extras opcionales
El desayuno a la carta tiene un cargo adicional aproximado de MXN 350 para los adultos y de MXN 350 para los niños
Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)
El horario de acceso a la piscina es de 09:00 a 22:00.
Política
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Esta propiedad no dispone de ascensor.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y luces al exterior.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard y American Express
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles.
Preguntas frecuentes
¿Ofrece Hotel Casa Tortuga Tulum Cenotes Park Inclusive la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, Hotel Casa Tortuga Tulum Cenotes Park Inclusive tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Hay una piscina en Hotel Casa Tortuga Tulum Cenotes Park Inclusive?
Sí, hay 2 piscinas al aire libre. Los huéspedes pueden acceder a la piscina de 09:00 a 22:00.
¿Se aceptan mascotas en Hotel Casa Tortuga Tulum Cenotes Park Inclusive?
No se permiten mascotas ni animales de servicio.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Hotel Casa Tortuga Tulum Cenotes Park Inclusive?
Horario de check-in: 15:00-00:00. Check-out: 11:00. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-out sin contacto.
¿Qué actividades hay para hacer en Hotel Casa Tortuga Tulum Cenotes Park Inclusive y sus alrededores?
Diviértete al máximo con las actividades disponibles en los alrededores, como paseos en kayak, snorkel y tirolesa. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen ecotours. Date un chapuzón en una de las 2 piscinas al aire libre o disfruta de las otras instalaciones de este hotel, que cuenta con un área de picnic y un jardín.
¿Hay restaurantes en Hotel Casa Tortuga Tulum Cenotes Park Inclusive o en los alrededores?
Sí, hay 2 restaurantes en la propiedad.
¿Cómo es la zona donde se encuentra Hotel Casa Tortuga Tulum Cenotes Park Inclusive?
Hotel Casa Tortuga Tulum Cenotes Park Inclusive está a tan solo 3 minutos a pie de LabnaHa Ecopark Adventures y a 5 minutos a pie de Maya Adrenalina.
Opiniones
Opiniones de Hotel Casa Tortuga Tulum Cenotes Park Inclusive
8,4
Muy bueno
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
8,6
Limpieza
8,6
Servicios
8,4
Personal y atención
8,2
Estado de la propiedad e instalaciones
Opiniones
Opinión verificada
10/10 Excepcional
13 dic. 2025
Todo bien solo falta un restaurante o algo para poder desayunar en el sitio
valeria de la
valeria de la, viaje de 4 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
15 ene. 2026
gracias.
Katharine
Katharine, viaje de 14 noches
Opinión verificada
8/10 Muy buena
10 feb. 2026
La habitación muy confortante, lo único que recomendaría sería un microondas, fuera de eso, estuvo muy tranquilo. Los cenotes espectaculares, muy lindos, incluyendo a los guías que fueron muy amables.
Como recomendación diría lo de los restaurantes que cierran muy temprano, deberían dedicar uno al hotel que cierre un poco más trade.
Desidério Fertuzinhos
Desidério Fertuzinhos, viaje de 3 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
15 ago. 2025
Un lugar fantástico,,volvería a hospedarme ahí está a unos kilómetro de Tulum,personal amable muy buen servicio
dolores
dolores, viaje de 2 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
27 sept. 2025
Muy bonito
Ana Itzel
Ana Itzel, viaje de 1 noche
Opinión verificada
10/10 Excepcional
27 ago. 2025
Muy buena la experience
Francisco
Francisco, viaje de 1 noche
Opinión verificada
10/10 Excepcional
16 jul. 2025
EL SERVICIO Y LA SEGURIDAD DEL LUGAR, AMABLES Y ATENTOS.
ROBERTO VALENCIA
ROBERTO VALENCIA, viaje de 3 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
31 dic. 2023
Es la mejor experiencia cuando voy a tulum regresaria siempre
norma
norma, viaje de 2 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
25 ago. 2025
Leí diferentes opiniones,pero en lo personal el hotel fue bueno, no es muy moderno,pero para mi fue muy comodo junto con su alberca. Pero los cenotes me encantaron,ignoro porque dicen que parece un balneario, será por la cantidad de gente que va, pero tienen mucho personal que esta cuidando los cenotes y eso me gusta. Lo que pueden hacer es llegar desde que abren y disfrutar desde temprano.
LeChat
LeChat, viaje de 3 noches
Opinión verificada
8/10 Muy buena
26 jul. 2025
El Sky no estaba pagado jejeje y la regadera no dispensaba el agua caliente constantemente solo duraba intérnalos de 2 a 3 minutos todo lo demás recorrido en cenotes 10 de 10 guías el agua etc, muy espectacular los señores y cuevas subterráneas.
LUZ ELENA
LUZ ELENA, viaje de 2 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
5 ago. 2023
Magnífica opción de hospedaje en Tulum
Hotel muy cómodo, tranquilo y seguro dentro del centro turístico Cenote Tortuga. Excelentes habitaciones e instalaciones dentro de un ambiente natural a pocos kilómetros de Tulum. Nos dieron acceso gratuito al cenotre Tres Zapotes, que es espectacular. Muy recomendable.
Eduardo Jorge
Eduardo Jorge, viaje de 1 noche
Opinión verificada
6/10 Buena
1 nov. 2023
Rentamos 3 habitaciones, pero solo yo tuve inconvenientes. 1ra habitacion yo pense que olia MUCHO a humedo, necesite salirme para tomar aire despues mi mamá que tiene mejor olfato me comento que era olor a gas, lo reportamos y nos cambiaron de habatacion ya que no me iba a quedar agusto, en el 2do cuarto que tuve el calenton de paso prendia y apagaba como si alguien abriera el agua caliente, se reporto y nos dijeron que era normal, claro que nos afecto en la regadera, si salia caliente pero no se calibraba, nos quemaba o salia muy fria. Aparte tenias hormiguitas, llevamos unas donas, que pusimos en el sillos y ni 5 min ya estan llenas de hormigas que tambien andaban en la cama.
Repito todo esto solo me paso a mi a los de las otras dos habitaciones, todo bien.
Diana
Diana, viaje de 4 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
1 ene. 2026
New and spacious 2 bedroom condo. Peaceful in the jungle with a beautiful huge pool. Staff was friendly and flexible. We really enjoyed our stay! The included access to cenotes and zipline and kyacking was fantastic.
Katie
Katie, viaje de 3 noches
Opinión verificada
8/10 Muy buena
11 ago. 2025
Our stay at Hotel Casa Tortuga was wonderful. The staff was kind and it's a clean place.
Lizbeth Cortes
Lizbeth Cortes, viaje de 8 noches
Opinión verificada
8/10 Muy buena
18 dic. 2025
I would recommend it for a few nights only. Food options are limited but having free access to the 4 cenotes, zip lining and other features made it amazing and a great value. Would appreciate longer hours for the cafeteria. Good prices and excellent staff.
Samantha
Samantha, viaje de 3 noches
Opinión verificada
8/10 Muy buena
29 dic. 2025
Si
Angel
Angel, viaje de 4 noches
Opinión verificada
2/10 Mala
3 ene. 2026
The hotel does NOT have 2 restaurants and a bar/lounge. After 17.00 when the Cenote park closes there is no food or drinks available anywhere near, and the cafe next to the hotel opens at 10.00 so breakfast was not an option. The park was a 3 hour event so would recommend others to go by car/taxi/collectivo and stay at a hotel somewhere else.
Johan
Johan, viaje de 2 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
26 abr. 2025
Beautiful property, great pool, and walkable to the cenotes entrance that was included in your stay. We will absolutely stay there again and very much recommend to everyone to stay there very much.
Cesar
Cesar, viaje de 1 noche
Opinión verificada
10/10 Excepcional
13 jul. 2023
Beautiful place and the rooms are amazing!
Ericka
Ericka, viaje de 3 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
7 jun. 2025
The room we had was great! It was super big and very clean. The beds were very comfortable. The location is very close to Xel-Ha and just a short drive to Tulum.
Phillip
Phillip, viaje de 2 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
12 jul. 2025
Excelente
Karina Yadira
Karina Yadira, viaje de 1 noche
Opinión verificada
10/10 Excepcional
19 jul. 2025
This place was 10/10 for us! My family and I were excited about this vacation and to be honest, this place exceeded our expectations. It was affordable, and all of the staff were very nice people! I'd definitely recommend going. We will definitely be back!
Gicel
Gicel, viaje de 3 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
9 jun. 2025
Amazing
Roberto
Roberto, viaje de 2 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
31 may. 2025
Beautiful, new hotel, tucked in back of Cenotes Park, which visit is included with stay. Marvelous experience. Beautiful pool, very quiet. Near Tulum and many other cenotes and Mayan sites.
Julieta
Julieta, viaje de 1 noche
Opinión verificada
10/10 Excepcional
8 jun. 2024
Très bonne surprise
Hôtel absolument fantastique . Un accès privilège au cenote le matin pour les clients de l’hôtel .. une vraie pépite avec très bon rapport qualité prix . Personnel gentil et dispo .