Las instalaciones del hotel son increíbles y muy hermosas, está muy limpio, todo el personal es muy amable y gentil además de que cada uno en verdad ama su trabajo; el bar cuenta con todo tipo de bebidas, los desayunos y comidas son muy buenos, en cuanto a realizar una merienda o comida no hay muchas opciones.
Las habitaciones son seguras, amplias, muy hermosas, extremadamente limpias, todas cuentan con aire acondicionado, las camas son cómodas.
Considero que este hotel es una gran experiencia que nadie debe perderse: te reciben con una bebida refrescante (de cortesía), hay dos cascadas maravillosas y la vegetación propia de la selva le dan un toque magico al lugar, el diseño del hotel está magníficamente pensado, en verdad es un placer hospedarse en este maravilloso hotel.
Sin duda alguna es el mejor hotel de todo Palenque, 100% recomendable.