Hotel Lagoon es una excelente opción para tu estadía en Santa Elena. Los huéspedes pueden pasar el día en la piscina al aire libre o comer algo rico en el restaurante. Hay otros detalles que te encantarán, como una terraza y un jardín.
Subteniente Lopez Av. México, entre Calle Oaxaca y Calle Revolución, Santa Elena, QROO, 77965
Puntos de interés
Laguna Milagros - 8 min en auto - 10.9 km
Laguna de Bacalar - 15 min en auto - 19.0 km
Zoológico Payo Obispo - 15 min en auto - 12.3 km
Palacio municipal de Othón P. Blanco - 16 min en auto - 12.6 km
Palacio de Gobierno - 17 min en auto - 13.3 km
Opciones de transporte
A. Internacional de Chetumal (CTM) a 14 minutos en auto
Aeropuerto de Corozal (CZH) a 24 minutos en auto
Restaurantes
Coffee Station - 9 min en auto
Church’s Chicken - 4 min en auto
Enchiladas Huastecas - 8 min en auto
Go To Fly - 12 min en auto
El asadero de Huay Pix - 8 min en auto
Acerca de esta propiedad
Hotel Lagoon
Hotel Lagoon es una excelente opción para tu estadía en Santa Elena. Los huéspedes pueden pasar el día en la piscina al aire libre o comer algo rico en el restaurante. Hay otros detalles que te encantarán, como una terraza y un jardín.
Datos generales
DONE
Tamaño del hotel
12 habitaciones
DONE
Check-in/check-out
Horario de check-in: 14:00-16:00
Check-in sin contacto
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18
Check-out: 12:00
Check-out sin contacto
DONE
Instrucciones especiales para el check-in
Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Comunícate con la propiedad con anticipación para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 16:00, comunícate con la propiedad con anticipación. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
DONE
Requisitos para hacer el check-in
Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
Es posible que se solicite una identificación oficial válida
La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años
DONE
Mascotas
Se aceptan solo gatos y perros (límite de 2), con un peso máximo de 30 kg cada uno*
Se aceptan animales de servicio
Solo en determinadas habitaciones*
WIFI
Internet
Wifi gratis en las zonas comunes
Wifi gratis en las habitaciones
LOCAL_PARKING
Estacionamiento
Estacionamiento sin valet parking gratuito en la propiedad
Estacionamiento con acceso para sillas de ruedas en las instalaciones
Estacionamiento gratuito fuera de la propiedad, abierto las 24 horas y en un radio de 5 metros
DONE
Más información
Áreas designadas para fumadores
Servicios en la propiedad
Alimentos y bebidas
Restaurante
Café y té en las áreas comunes
Detalle de cotesía todos los días
Servicios
Recepción abierta las 24 horas
Asistencia turística y para la compra de entradas
Servicio de tintorería/lavandería
Periódicos gratis en el lobby
Resguardo de equipaje
Sillones reclinables de piscina
Paquetes románticos
Instalaciones
Jardín
Área de picnic
Terraza
Piscina al aire libre
Muebles de exterior
Facilidades de acceso
Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
Recepción con acceso para silla de ruedas
Piscina con acceso para silla de ruedas
Servicios de la habitación
Entretenimiento
Televisión de 32 pulgadas
Canales de televisión vía satélite
Para tu comodidad
Aire acondicionado
Tetera/pava eléctrica
Mosquiteros
Buen sueño
Ropa de cama
Para que disfrutes
Patio
Amueblamiento personalizado y decoración personalizada
Higiene
Baño privado
Ducha
Jabón y shampoo
Toallas
Papel higiénico
Opciones de conexión
Wifi gratis
Alimentos y bebidas
Agua embotellada gratuita
Más
Todos los días
Características especiales
Restaurante
Maiz: restaurante en la propiedad.
Cargos y políticas
Cargos obligatorios
En el momento del check-in o check-out en la propiedad, deberás pagar los siguientes cargos, que podrían incluir los impuestos aplicables:
Impuesto municipal: MXN 13.03 por hospedaje y por noche.
Mascotas
Se aceptan animales de servicio sin cargo.
Depósito por mascotas: MXN 200 por noche.
Se aceptan mascotas con un costo adicional de MXN 200 por mascota, por noche.
Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)
El horario de acceso a la piscina es de 09:00 a 22:00.
Política
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Esta propiedad no dispone de ascensor.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas en ventanas.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard y American Express
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles.
También se le conoce como:
Hotel Lagoon Hotel
Hotel Lagoon Santa Elena
Hotel Lagoon Hotel Santa Elena
Preguntas frecuentes
¿Hay una piscina en Hotel Lagoon?
Sí, hay una piscina al aire libre. Los huéspedes pueden acceder a la piscina de 09:00 a 22:00.
¿Se aceptan mascotas en Hotel Lagoon?
Sí, se aceptan gatos y perros (límite de 2), con un peso máximo de 30 kg por animal. Hay un costo de MXN 200 por mascota, por noche, y también hay un depósito de MXN 200 por noche. Sin cargos por animales de servicio.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Hotel Lagoon?
Horario de check-in: 14:00-16:00. Check-out: 12:00. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-in y el check-out sin contacto.
¿Qué actividades hay para hacer en Hotel Lagoon y sus alrededores?
Hotel Lagoon cuenta con una piscina al aire libre, un área de picnic y un jardín.
¿Hay restaurantes en Hotel Lagoon o en los alrededores?
Sí, hay un restaurante en la propiedad, Maiz.
¿Hotel Lagoon cuenta con espacios privados al aire libre?
Sí, todas las habitaciones cuentan con un patio.
Opiniones
Opiniones de
7,6
Bueno
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
7,8
Limpieza
7,8
Servicios
8,6
Personal y atención
7,6
Estado de la propiedad e instalaciones
Opiniones
Opinión verificada
10/10 Excepcional
21 de marzo de 2024
Hotel muy bonito y tranquilo para pasar un rato relajante!😀
Karla Cobá
Karla Cobá, viaje de 2 noches
Opinión verificada
8/10 Muy buena
21 de noviembre de 2023
Lo único bueno es que es pet frendly
Jesus
Jesus, viaje de 2 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
11 de agosto de 2024
Super sencilla la llegada.
daniel sanchez
daniel sanchez, viaje de 1 noche
Opinión verificada
6/10 Buena
28 de febrero de 2025
Para pasar la noche si vas a la zona libre. La piscina parece tener agua de la laguna.
Faty
Faty, viaje de 1 noche
Opinión verificada
8/10 Muy buena
21 de agosto de 2024
La alberca en la noche no estaba limpia y ya no nos pudimos meter. Pero todo muy bonito y atentos.
Jhoana
Jhoana, viaje de 1 noche
Opinión verificada
10/10 Excepcional
5 de agosto de 2023
Para pasar una estancia lejos del ruido de la ciudad. Relación calida precio. 100.
Pedro
Pedro, viaje de 1 noche
Opinión verificada
10/10 Excepcional
2 de febrero de 2023
Friendly and great customer services, rooms and overall place welcome ambiance. Peaceful and clean
Felipa
Felipa, viaje de 1 noche
Opinión verificada
8/10 Muy buena
4 de diciembre de 2024
A good stopover near the Belize border
A great place to stay as you travel to or from Belize: very close to the border. We stayed two nights. Enjoyed the view of a lagoon, swam in the small pool, visited Chetumal and a couple of other nearby communities that face lagoons. Excellent breakfast!
James S
James S, viaje de 2 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
12 de marzo de 2023
Really nice place..
Absolutely a wonderful place. Friendly atmosphere great rooms The pool was fantastic the yard is beautiful. Loved having access to coffee all day ;) staff is amazing. The parrot entertaining and the dog made you comfortable...
Corinne
Corinne, viaje de 5 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
10 de mayo de 2024
Kind staff
Ted
Ted, viaje de 1 noche
Opinión verificada
10/10 Excepcional
23 de febrero de 2025
Simple and charming with just the essentials good jumping off point to Belize for "free zone" duty free shopping and casino. Tgere's not a lpt in walking distance but Uber and cabs are cheap. Food at the casino was surprisingly good. You simply can't beat the price and welcoming staff. Thank you for an enjoyablr stay, albeit short.
paul
paul, viaje de 1 noche
Opinión verificada
2/10 Mala
15 de abril de 2025
Pesimo
Miguel
Miguel, viaje de 4 noches
Opinión verificada
2/10 Mala
2 de marzo de 2025
Fake pictures, the whole property is in terrible conditions, the only good thing was clean towels and sheets.No breakfast at all! Because the cooker was sick. Worse staying ever! I would not recommend it! 10 more minutes drive and you will have much better option in Chetumal.
jose
jose, viaje de 1 noche
Opinión verificada
4/10 Regular
1 de abril de 2024
I was far from what we could see in the pictures, the bathroom was poorly clean and they had no extra towels.
The A/C unit needed maintenance.
They didn´t clean the room as a regular hotel will do.
Gerardo
Gerardo, viaje de 4 noches
Opinión verificada
2/10 Mala
3 de marzo de 2025
I had booked for one night and the included full breakfast. Unfortunately not only were they “understaffed” and had to wait for someone to bring snacks (which they had specifically SAID that it would be a ”home-cooked” breakfast, but when we asked for milk for coffee (the only thing that actually had), the cup had ants and dust on it.
The pictures on the website are lies. The property is mostly abandoned, NOT safe to book! My family arrived late as we had been going to activities the whole day and it was late when we arrived and unfortunately could not cancel the booking as they “couldn’t do a refund”
The only good thing was clean towels.
jose
Opinión verificada
10/10 Excepcional
9 de mayo de 2023
Muy bonito lugar lo recomiendo ampliamente
Ana Luisa
Ana Luisa, viaje de 1 noche
Opinión verificada
10/10 Excepcional
12 de abril de 2023
Muy agradable y buena atención la persona responsable muy atenta
francisca maribel arce
francisca maribel arce, viaje de 1 noche
Opinión verificada
10/10 Excepcional
13 de febrero de 2023
Muy recomendable
Un bonito hotel junto a la laguna, excelente servicio y pudimos estar con nuestra mascota.
Ramon Jesus
Ramon Jesus, viaje de 1 noche
Opinión verificada
8/10 Muy buena
12 de enero de 2023
Principalmente el recibimiento y atención del lugar, el lugar es lo mismo de las fotos
Itzel
Itzel, viaje de 1 noche
Opinión verificada
8/10 Muy buena
26 de diciembre de 2022
Si uno no va a Belice, no hay porque ir a este hotel
Lorenzo
Opinión verificada
10/10 Excepcional
19 de octubre de 2021
Sencillo y bonito
Muy amable el personal sencillo hotel pero bonito
Gelmy
Gelmy, viaje de 1 noche
Opinión verificada
6/10 Buena
12 de julio de 2021
Hab matrimonial muy pequeña
Sitio muy tranquilo pero le falta muchísimo mantenimiento en general.
Rufino
Rufino, viaje de 2 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
2 de julio de 2021
Muy bien
Cliente verificado
Viaje de 1 noche
Opinión verificada
10/10 Excepcional
28 de julio de 2022
Its relatively small hotel but quite quaint. The staff was very friendly and provided to our needs. Breakfast was amazing, the quesedilla was superb 👌! The lagoon view was picturesque and the pool was relaxing. My family and I enjoy every moment of it.
Kathleen
Kathleen, viaje de 1 noche
Opinión verificada
10/10 Excepcional
25 de octubre de 2021
I wanted a large room with 2 beds and They gave a room toward the lagoon. Number 10 is the last room in the row and had a nice porch that faced the lagoon. We enjoyed sitting on the porch and looking the the lagoon.