A receptação do hotel é pequena. O quarto é amplo, tem frigobar com água (free) e cama ampla e confortável, além de ar condicionado. O hotel não dispõe de restaurante, nem de serviço de quarto. O café da manhã é bom e com alimentos de qualidade. As funcionárias que atendem no café da manhã são extremamente gentis e prestativas. O hotel fica a menos de cinco minutos da estação de trem e tem fácil acesso ao centro histórico, oferecendo aos hóspedes o Guest Card Chur, passe de ônibus urbano ilimitado e de desconto em alguns museus. Chegamos por volta das 13h com nosso bebê de 6 meses, após uma longa viagem com o Berninna Express. Entendo que o check-in seja às 15h, mas senti falta de um pouco mais de boa vontade por parte do recepcionista em verificar se havia algum quarto disponível antes do horário ou alguma alternativa para acomodar uma família com bebê.