Embassy Suites by Hilton Charleston Airport Convention Ctr

Propiedad de 3.5 estrellas
Hotel con piscina techada, cerca de Coliseo de North Charleston

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Galería de fotos de Embassy Suites by Hilton Charleston Airport Convention Ctr

Sala de reuniones
Desayuno buffet incluido todos los días
Sala de reuniones
1 habitación, ropa de cama de alta calidad y colchones con pillow-top
Detalle interior
Embassy Suites by Hilton Charleston Airport Convention Ctr está a tan solo 3,9 km del aeropuerto y cuenta con un servicio de traslado gratis con horario limitado. Los huéspedes pueden refrescarse en la piscina techada. Además, les recomendamos ir a comer a The Palmtree Grille, que abre sus puertas para el almuerzo y la cena. También hay un bar, una sala de fitness abierta las 24 horas y una sala de fitness. Este hospedaje recibe excelentes opiniones de sus huéspedes por la atención del personal y el desayuno.

Opiniones

7,6 de 10
Buena

Servicios principales

  • Piscina
  • Estacionamiento disponible
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Gimnasio
  • Bar
  • Traslado del/al aeropuerto

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • Restaurante y bar
  • Piscina techada
  • Wifi en el lobby
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto gratis
  • Sala de fitness abierta las 24 horas
  • Estacionamiento
  • Servicio a la habitación
  • Centro de negocios
  • Servicio de limusina o coche con chofer
  • Terraza
  • Recepción disponible las 24 horas

Siéntete como en casa (6)

  • Microondas
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Baño privado
  • Habitación separada
  • Sala de estar
  • Canales de televisión premium
El precio actual es de AR$ 112.020
AR$ 133.752 en total
impuestos y cargos incluidos
30 mar. - 31 mar.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 33 de 33 habitaciones

Suite, 2 camas Queen size (Pure Wellness)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado con control
???
Frigobar
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Habitaciones
Con pillow-top
  • Capacidad para 6
  • 2 camas Queen size

Suite Premium, 2 camas Queen size

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado con control
???
Frigobar
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Habitaciones
Con pillow-top
  • Capacidad para 5
  • 2 camas Queen size

Premium Suite, 1 King Bed, Mobility Accessible

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado con control
???
Frigobar
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Habitaciones
Con pillow-top
  • 49 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Suite, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas, bañera (2 Room, Corner)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado con control
???
Frigobar
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Habitaciones
Con pillow-top
  • Capacidad para 5
  • 2 camas Queen size

Premium Suite, 2 Double Beds with Sofa Bed, Accessible, Non Smoking

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado con control
???
Frigobar
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Habitaciones
Con pillow-top
  • 49 m²
  • Capacidad para 6
  • 2 camas Queen size y 1 sofá cama doble

Premium Suite, 1 King Bed, Hearing Accessible

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado con control
???
Frigobar
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Habitaciones
Con pillow-top
  • 49 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Habitación Premium, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas, bañera (Corner)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado con control
???
Frigobar
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Habitaciones
Con pillow-top
  • Capacidad para 5
  • 2 camas Queen size

Suite, 2 Double Beds, Hearing Accessible

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado con control
???
Frigobar
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Habitaciones
Con pillow-top
  • 49 m²
  • Capacidad para 6
  • 2 camas Queen size

Suite, 2 camas Queen size

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado con control
???
Frigobar
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Habitaciones
Con pillow-top
  • Capacidad para 6
  • 2 camas Queen size

Suite presidencial, 1 cama King size, para no fumadores

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Área de descanso separada
Aire acondicionado con control
???
Frigobar
Televisión de pantalla plana
Habitaciones
Con pillow-top
  • 110.9 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Suite, 2 camas Queen size, en la esquina

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado con control
???
Frigobar
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Habitaciones
Con pillow-top
  • Capacidad para 6
  • 2 camas Queen size

Hospitality Suite, 1 King Bed

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado con control
???
Frigobar
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Habitaciones
Con pillow-top
  • 49 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Habitación Premium, 1 cama King size (Wellness, In-room air purification)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado con control
???
Frigobar
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Habitaciones
Con pillow-top
  • 49 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Suite Premium, 1 cama King size (Wellness, In-room air purification)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado con control
???
Frigobar
Televisión de pantalla plana
Habitaciones
Con pillow-top
Cortinas blackout
  • 49 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Habitación Premium, 1 cama King size (Wellness, In-room air purification)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado con control
???
Frigobar
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Habitaciones
Con pillow-top
  • 49 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Suite estándar 2 camas dobles y 1 sofá cama No fumadores

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado con control
???
Frigobar
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Habitaciones
Con pillow-top
  • 49 m²
  • Capacidad para 6
  • 2 camas Queen size y 1 sofá cama doble

Suite, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas (Hearing)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado con control
???
Frigobar
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Habitaciones
Con pillow-top
  • Capacidad para 6
  • 2 camas Queen size

Suite estándar 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama No fumadores

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado con control
???
Frigobar
Televisión de pantalla plana
Habitaciones
Con pillow-top
Cortinas blackout
  • 49 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble

Suite Premium, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas (2 Room, Hearing)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado con control
???
Frigobar
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Habitaciones
Con pillow-top
  • Capacidad para 5
  • 2 camas Queen size

Suite, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas, para no fumadores

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado con control
???
Frigobar
Televisión de pantalla plana
Habitaciones
Con pillow-top
Cortinas blackout
  • 49 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Suite Premium, 2 camas Queen size (Wellness, In-room air purification)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado con control
???
Frigobar
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Habitaciones
Con pillow-top
  • 53 m²
  • Capacidad para 4
  • 2 camas Queen size

Suite, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas, bañera (2 Room)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado con control
???
Frigobar
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Habitaciones
Con pillow-top
  • Capacidad para 5
  • 2 camas Queen size

Suite Premium, 2 camas Queen size, en la esquina

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado con control
???
Frigobar
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Habitaciones
Con pillow-top
  • Capacidad para 5
  • 2 camas Queen size

Suite, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas, para no fumadores (Roll-in Shower)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado con control
???
Frigobar
Televisión de pantalla plana
Habitaciones
Con pillow-top
Cortinas blackout
  • 49 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Suite Premier, 1 cama King size, para no fumadores

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado con control
???
Frigobar
Televisión de pantalla plana
Habitaciones
Con pillow-top
Cortinas blackout
  • 49 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Suite Premier, 2 camas Queen size, para no fumadores, en la esquina

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado con control
???
Frigobar
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Habitaciones
Con pillow-top
  • 58 m²
  • Capacidad para 6
  • 2 camas Queen size

Suite Premium, 2 camas Queen size, para no fumadores

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado con control
???
Frigobar
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Habitaciones
Con pillow-top
  • 49.2 m²
  • Capacidad para 6
  • 2 camas Queen size

Suite, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas, para no fumadores

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado con control
???
Frigobar
Televisión de pantalla plana
Habitaciones
Con pillow-top
Cortinas blackout
  • 49 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Standard Suite, 1 King Bed

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado con control
???
Frigobar
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Habitaciones
Con pillow-top
  • 49 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Standard Suite, 2 Double Beds with Sofa Bed, Non Smoking

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado con control
???
Frigobar
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Habitaciones
Con pillow-top
  • 49 m²
  • Capacidad para 6
  • 2 camas dobles y 1 sofá cama doble

Habitación, 2 camas Queen size, en la esquina (Bathtub)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado con control
???
Frigobar
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Habitaciones
Con pillow-top
  • 58 m²
  • Capacidad para 4
  • 2 camas Queen size

Habitación Premium, 2 camas Queen size, en la esquina (Bathtub)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado con control
???
Frigobar
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Habitaciones
Con pillow-top
  • 58 m²
  • Capacidad para 4
  • 2 camas Queen size

Suite, 2 Double Beds, Mobility Accessible

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado con control
???
Frigobar
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Habitaciones
Con pillow-top
  • 49 m²
  • Capacidad para 4
  • 2 camas Queen size

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Mod logo
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Información de la zona

Mapa
5055 International Blvd, North Charleston, SC, 29418-5963

Puntos de interés

  • Centro de Convenciones del Área de Charleston - 6 min a pie - 0.6 km
  • Coliseo de North Charleston - 9 min a pie - 0.8 km
  • Museo de Bomberos de North Charleston y American LaFrance - 11 min a pie - 1.0 km
  • Charleston Tanger Outlets (centro comercial) - 12 min a pie - 1.0 km
  • Riverfront Park - 8 min en auto - 7.6 km

Opciones de transporte

  • A. Internacional de Charleston (CHS) a 4 minutos en auto
  • Estación de tren de Charleston a 4 min en auto
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto gratis

Restaurantes

  • ‪North Charleston Coliseum - ‬12 min a pie
  • ‪Starbucks - ‬3 min a pie
  • ‪Golden Corral - ‬13 min a pie
  • ‪McDonald's - ‬7 min a pie
  • ‪Mellow Mushroom - ‬10 min a pie

Acerca de esta propiedad

Embassy Suites by Hilton Charleston Airport Convention Ctr

Embassy Suites by Hilton Charleston Airport Convention Ctr está a tan solo 3,9 km del aeropuerto y cuenta con un servicio de traslado gratis con horario limitado. Los huéspedes pueden refrescarse en la piscina techada. Además, les recomendamos ir a comer a The Palmtree Grille, que abre sus puertas para el almuerzo y la cena. También hay un bar, una sala de fitness abierta las 24 horas y una sala de fitness. Este hospedaje recibe excelentes opiniones de sus huéspedes por la atención del personal y el desayuno.

Idiomas

Inglés
VISIBILITY

Datos generales

Tamaño del hotel

    • 255 habitaciones
    • Cuenta con 9 pisos

Check-in/check-out

    • Horario de check-in: 16:00-00:00
    • Check-in sin contacto
    • Check-in/out exprés disponible
    • Edad mínima para hacer el check-in: 18
    • Check-out: 11:00
    • Check-out sin contacto

Instrucciones especiales para el check-in

    • El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Requisitos para hacer el check-in

    • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
    • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
    • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años

Niños

    • Es posible que los niños no tengan acceso al desayuno gratis
    • Cunas no disponibles

Mascotas

    • Se aceptan solo gatos y perros (límite de 2), con un peso máximo de 65 kg cada uno*
    • Se aceptan animales de servicio
    • Solo en determinadas habitaciones y con restricciones*

Internet

    • Acceso a internet wifi en las zonas comunes*
    • Acceso a internet por cable y wifi en las habitaciones*

Estacionamiento

    • Estacionamiento sin valet parking en la propiedad (USD 10.00 por día)
    • Estacionamiento y estacionamiento para camionetas con acceso para sillas de ruedas en las instalaciones
    • Opciones de estacionamiento privado disponibles (no en la calle)

Traslados

    • Servicio de traslado gratuito desde/hacia el aeropuerto de 06:00 a 21:00

Más información

    • Propiedad para no fumadores

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido los días de semana de 06:30 a 09:30
  • Restaurante
  • Bar
  • Café y té en las áreas comunes
  • Detalle de cotesía todos los días
  • Servicio a la habitación con horario limitado

Viajes con niños

  • Tienda o supermercado

Actividades

  • Golf en los alrededores
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta en los alrededores

Trabajo a distancia

  • Centro de negocios
  • Zona para conferencias

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Atención en varios idiomas

Instalaciones

  • Año de construcción: 2000
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Terraza
  • Sala de fitness abierta las 24 horas
  • Piscina techada
  • Salón de eventos

Facilidades de acceso

  • Letreros en braille
  • Ascensor
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador del concierge con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento para camionetas con acceso para silla de ruedas
  • Rampa para ascensores
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Piscina con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Salón lounge con acceso para silla de ruedas
  • Alarmas visuales en pasillos
  • Televisión con subtítulos opcionales
  • Teléfono para hipoacúsicos
  • Entrada bien iluminada
  • Entrada sin escaleras

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Estación para reproductor de MP3
  • Televisión de pantalla plana de 32 pulgadas
  • Canales por cable premium
  • Películas con cargo

Para tu comodidad

  • Ambientes climatizados con aire acondicionado
  • Cafetera/tetera
  • Tabla de planchar con plancha

Buen sueño

  • Cortinas blackout
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Colchón con pillow-top

Para que disfrutes

  • Sala de estar independiente

Higiene

  • Baño privado
  • Bañera con ducha
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Artículos de tocador gratuitos
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Papel higiénico

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Periódicos gratis
  • Wifi e internet por cable con un cargo
  • Llamadas locales gratuitas
  • Silla de escritorio

Alimentos y bebidas

  • Frigobar
  • Microondas

Más

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad en la habitación
  • Habitaciones conectadas disponibles
STAR_OUTLINE

Características especiales

Restaurante

The Palmtree Grille: restaurante que sirve almuerzos y cenas.
MONETIZATION_ON

Cargos y políticas

Cargos obligatorios

En el momento del check-in o check-out en la propiedad, deberás pagar los siguientes cargos, que podrían incluir los impuestos aplicables:
  • Cargo del destino: USD 2.00 por hospedaje, por noche.
  • Cargo de servicio: 2.00 %.

Extras opcionales

  • El acceso a internet por wifi está disponible en las habitaciones con un costo no fijo de USD 4.95 por noche.
  • El acceso a internet por wifi en las zonas comunes tiene un costo no fijo de USD 9.95.
  • El acceso a internet por cable en las habitaciones cuesta USD 4.95 (el precio puede variar).

Mascotas

  • Se aceptan animales de servicio sin cargo.
  • Se aceptan mascotas con un costo adicional de USD 75 por hospedaje, por estadía.

Estacionamiento

  • El estacionamiento cuesta USD 10.00 por día.

Política

Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con detector de humo y rejas en ventanas.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB International y Carte Blanche
La propiedad garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: CleanStay (Hilton).

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Embassy Suites by Hilton Charleston Airport Convention Ctr la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?

Sí, Embassy Suites by Hilton Charleston Airport Convention Ctr tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.

¿Hay una piscina en Embassy Suites by Hilton Charleston Airport Convention Ctr?

Sí, hay una piscina techada.

¿Se aceptan mascotas en Embassy Suites by Hilton Charleston Airport Convention Ctr?

Sí, se aceptan gatos y perros (límite de 2), con un peso máximo de 65 kg por animal. Hay un cargo de USD 75 por hospedaje, por estadía. Sin cargos por animales de servicio.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Embassy Suites by Hilton Charleston Airport Convention Ctr?

Horario de check-in: 16:00-00:00. Check-out: 11:00. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-in y el check-out exprés, y el check-in y el check-out sin contacto.

¿Qué actividades hay para hacer en Embassy Suites by Hilton Charleston Airport Convention Ctr y sus alrededores?

Disfruta de actividades divertidas en los alrededores, como caminatas y partica tu swing en un campo de golf más cercano. Date un chapuzón en la piscina cubierta o disfruta de las otras instalaciones de este hotel, que cuenta con una sala de fitness abierta las 24 horas.

¿Hay restaurantes en Embassy Suites by Hilton Charleston Airport Convention Ctr o en los alrededores?

Sí, hay un restaurante en la propiedad, The Palmtree Grille.

¿Cómo es la zona donde se encuentra Embassy Suites by Hilton Charleston Airport Convention Ctr?

Embassy Suites by Hilton Charleston Airport Convention Ctr se encuentra a tan solo 4 minutos en auto de A. Internacional de Charleston (CHS) y a 9 minutos a pie de Coliseo de North Charleston.

Opiniones de Embassy Suites by Hilton Charleston Airport Convention Ctr

Opiniones

7,6

Bueno

7,8/10

Limpieza

8,0/10

Personal y atención

7,8/10

Servicios

7,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

7,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Mediocre

Está muy sucio y las instalaciones no cuentan con mantenimiento un cuarto que me dieron no tenía ni las llaves del agua el Personal tiene mucha actitud no regresaría nunca mas a este hotel
FLOR DE MARIA MORATAYA DE, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

LUIS ALFREDO GIL, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Silyen, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente
Jose m, viaje romántico de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Mediocre

Idalia, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Orbitz

10/10 Excepcional

Roberto, viaje de negocios de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Needs to remodel
Claudia, viaje romántico de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Orbitz

4/10 Regular

Very poor and gross. Do not stay here.
Absolutely disgusting. Bed had sheets with seeds, fruit, and nuts in it. Shower curtain had hair and pubie hair all over it and there was an opened bar of soap with pubie hair on it in the shower. Disgusting. Everywhere was closed due to remodeling the building. Breakfast was very subpar. Food was gross Information was not given out like it should be. Was very upset with visit as this was our first vacation getaway in two years. Very disappointed.
Tessa, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

4/10 Regular

Not Again
Get Rid of pay for parking it adds up if you have two car family not happy with this process.
William, viaje de negocios de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Kessha, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Arnold, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

2/10 Mediocre

Worst stay ever! We checked in about 9pm and went to take a shower and there was no hot water. We reported it to the front desk and they told us they were working on it. At 11:30pm we went back down for an update and the maintenance man who had been working on the issue went home at 11 because that's when he gets off. She said it would be the first thing he worked on in the morning. The next morning at 9:30 am we went down for an update. The lady at the desk, Tamara, was RUDE! She said a pipe burst and basically no one had hot water and it was working fine at her last shift on Thursday. She said they had to call in the chief engineer to fix the problem.I asked if they knew it was a burst pipe when we checked in, and she just kept saying it was fine on Thursday! She didn't care at all and I have NEVER had such terrible customer service at this hotel! Letting us know at check in, or having someone come in to fix it through the night would have been the right thing to do. I don't know if we will stay here again. In the past, any issues have been handled promptly and the customer service is usually outstanding. This stay was so disappointing.
Denise, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

A few issues … but overall a decent experience.
Everyone was friendly, but we had reserved a room with a king size bed - they were unable to accommodate this and we had to take a room with a queen sized bed .. not a huge deal, but we were surprised we weren’t able to get the room we reserved and paid for… The bed itself was very comfortable…. Also she was polite when she checked us in, but there was no apology - nor price adjustment for the room Change and smaller bed . We asked if there would be a price adjustment and they said they can’t do that bc we booked through hotels.com. In addition - I had to take a cold shower the second day - hot water wasn’t working … the toilet didn’t flush well - had to flush several times for it to work. The door also didn’t lock unless you physically pulled it - it was just not latching closed properly. The breakfast was good - although the first day’s line was so long I didn’t have time to wait … Thank you
Viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Jennie, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Very clean and convenient. Would highly recommend.
Krystal, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Mark, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

4/10 Regular

1 set towels
Arrived doing construction no problem. only one set of towels in room went down asked for more told they where busy but would bring some up it didn't happen
Tanya, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Other than being under renovation the place was great.
Bruce, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Kristen, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

2/10 Mediocre

Disappointed
Breakfast didn’t start before 730, so the soccer team could not eat. The main lobby was closed so it was hard to socialize.
Josh, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Excellent Stay...Terrific evening reception and breakfast.
Andrea, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Paula, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

4/10 Regular

khalilah, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Jessica, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

2/10 Mediocre

Kaitlin, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com