Muy mala experiencia, tuvieron el grave error en dejar unas piezas de metal que sujeta el box de la cama salidas como 8 centímetros, estas piezas debería de estar pegadas al box para sujetar lo, pero no estaban abiertas por lo que en mi viaje mi hijo de 4 años al bajarse de la cama se encajo esta pieza de metal en su pierna provocandole una herida profunda. Lo peor es que cero preparados para emergencias, mucho menos para seguimiento y atención, cero empaticos. Nadie sabe que hacer y solo se limitaba a decir que lo iban a reportar con la Manager para ver que hacían, la Manager se entero en la noche que sucedió el evento y me informaron que fue en la mañana al hotel pero que no les dio instrucciones de nada, mucho menos tuvo la atención de ir a ver como estaba el niño, solicite hablar con ella y no respondió el teléfono.