JW Marriott Surabaya cuenta con un club infantil gratuito y se encuentra a 10 minutos a pie de Tunjungan Plaza (centro comercial). Los huéspedes pueden refrescarse en la piscina al aire libre. Además, les recomendamos ir a Pavilion Restaurant, uno de los 4 restaurantes, que ofrece cocina internacional y abre sus puertas para el desayuno. Este hotel de lujo también tiene un bar, un gimnasio y una sala de fitness abierta las 24 horas. Los huéspedes quedan fascinados con la atención del personal.
Opiniones
9,29,2 de 10
Magnífica
Servicios principales
Piscina
Traslado del/al aeropuerto
Estacionamiento gratis
Wifi gratuito
Restaurantes
Habitaciones comunicadas disponibles
Servicios principales (12)
Servicio de limpieza diario
4 restaurantes y bar
Piscina al aire libre
Desayuno disponible
Club infantil gratuito
Traslado desde/hacia el centro comercial gratis
Gimnasio
Sauna
Baño turco
Valet parking
Piscina infantil
Bañera de hidromasaje
Para familias (6)
Los menores se hospedan gratis
Cunas gratuitas
Piscina para niños
Club infantil gratuito
Habitaciones conectadas disponibles
Bañera y ducha separadas
El precio actual es de AR$ 98.440
AR$ 98.440
AR$ 119.112 en total
impuestos y cargos incluidos
1 jun. - 2 jun.
Lo mejor de esta propiedad
Negocios y placer
Situado en el distrito de negocios del centro de la ciudad, este hotel ofrece 14 salas de reuniones y un centro de negocios abierto las 24 horas. Después del trabajo, disfruta de la sauna y el jacuzzi.
Deliciosas opciones gastronómicas
Saborea la cocina internacional y japonesa en cuatro restaurantes. Una cafetería y un bar realzan la escena. Te esperan un desayuno completo y varias opciones dietéticas.
Experiencia de sueño de lujo
La ropa de cama de primera calidad se combina con mullidos edredones de plumón sobre colchones pillowtop. Relájate con masajes en la habitación y servicio de cobertura tras una ducha de lluvia.
Jalan Embong Malang 85-89, Surabaya, East Java, 60261
Puntos de interés
Tunjungan Plaza (centro comercial) - 6 min a pie - 0.5 km
BG Junction (centro comercial) - 8 min a pie - 0.7 km
Monumento a los Héroes - 2 min en auto - 2.1 km
Centro comercial Grand City Surabaya - 3 min en auto - 2.7 km
Surabaya Plaza Shopping Mall (centro comercial) - 3 min en auto - 3.1 km
Opciones de transporte
Aeropuerto de Juanda (SUB) a 42 minutos en auto
Estación de tren de Surabaya Pasar Turi a 20 min a pie
Estación de tren de Surabaya Gubeng a 14 min en auto
Estación Tandes a 21 min en auto
Servicio de traslado desde el aeropuerto
Traslado desde la estación de tren (con cargo)
Traslado desde/hacia el centro comercial gratis
Restaurantes
Rawon Setan - 1 min a pie
The Pavilion - 1 min a pie
Imari - 1 min a pie
LOBBY Lounge - 1 min a pie
Uppercut Steakhouse - 1 min a pie
Acerca de esta propiedad
JW Marriott Surabaya
JW Marriott Surabaya cuenta con un club infantil gratuito y se encuentra a 10 minutos a pie de Tunjungan Plaza (centro comercial). Los huéspedes pueden refrescarse en la piscina al aire libre. Además, les recomendamos ir a Pavilion Restaurant, uno de los 4 restaurantes, que ofrece cocina internacional y abre sus puertas para el desayuno. Este hotel de lujo también tiene un bar, un gimnasio y una sala de fitness abierta las 24 horas. Los huéspedes quedan fascinados con la atención del personal.
Datos generales
DONE
Tamaño del hotel
407 habitaciones
Cuenta con 25 pisos
DONE
Check-in/check-out
Horario de check-in: 14:00-00:00
Check-in/out exprés disponible
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 17
Check-out: 12:00
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
DONE
Instrucciones especiales para el check-in
Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto y la estación de tren que pueden incluir cargos adicionales. Para organizar el traslado, comunícate con la propiedad 24 horas antes de la llegada utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de reservación.
El check-in no se realiza en la propiedad, sino en la siguiente dirección: [Executive Lounge]
Los huéspedes que tengan planeado llegar fuera del horario establecido deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Comunícate con la propiedad con anticipación para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 18:00, comunícate con la propiedad con anticipación. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes alguna duda, comunícate con la propiedad usando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Los niños de 5 años o menos no pueden ingresar en el salón lounge ejecutivo.
DONE
Requisitos para hacer el check-in
Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
Es posible que se solicite una identificación oficial válida
La edad mínima para hacer el check-in es de 17 años
DONE
Niños
La propiedad ofrece hospedaje gratuito a un máximo de un niño (de hasta 18 años), siempre que ocupe la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.
Club infantil gratuito
DONE
Mascotas
No se aceptan mascotas ni animales de servicio
WIFI
Internet
Wifi gratis en las zonas comunes
Wifi gratis en las habitaciones
LOCAL_PARKING
Estacionamiento
Estacionamiento sin valet parking gratuito en la propiedad
Estacionamiento con valet parking en la propiedad (IDR 100000 por estadía)
Estacionamiento con acceso para sillas de ruedas en las instalaciones
DONE
Traslados
Servicio de traslado desde el aeropuerto a pedido disponible las 24 horas*
Servicio de traslado desde la estación de tren disponible las 24 horas*
DONE
Fuera de la propiedad
Servicio de traslado gratuito desde/hacia el centro comercial
DONE
Más información
Propiedad para no fumadores
Servicios en la propiedad
Alimentos y bebidas
Desayuno completo con cargo todos los días de 06:00 a 10:30
4 restaurantes
Bar
Cafetería
Café y té en las áreas comunes
Parrillas
Cenas privadas
Detalle de cotesía todos los días
Servicio a la habitación las 24 horas
Snack bar
Viajes con niños
Los menores se hospedan gratis
Club infantil gratuito
Piscina para niños
Juguetes
Piscina con cercas
Actividades
Entretenimiento nocturno
Trabajo a distancia
Centro de negocios abierto las 24 horas
14 salas de reuniones
Sala de computadoras
Centro de conferencias de 12308 metros cuadrados
Servicios
Recepción abierta las 24 horas
Servicios de concierge
Asistencia turística y para la compra de entradas
Servicio de tintorería/lavandería
Periódicos gratis en el lobby
Resguardo de equipaje
Organización de bodas
Atención en varios idiomas
Botones
Sombrillas de piscina
Paquetes románticos
Instalaciones
1 edificio
Año de construcción: 1996
Cajero automático o servicios bancarios
Caja de seguridad en la recepción
Jardín en la azotea
Jardín
Área de picnic
Terraza
Sala de fitness abierta las 24 horas
Piscina al aire libre
Galería de arte en la propiedad
Centro comercial en la propiedad
Bañera de hidromasaje
Sauna
Sala de vapor
Opciones de comida veganas
Opciones de comida vegetarianas
Al menos un 80% de la iluminación es de tecnología LED
Política integral de desechos alimentarios
Política integral de reciclaje
No hay agitadores de café de plástico
Salón de eventos
Facilidades de acceso
Ascensor
Rampa de acceso para silla de ruedas
Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
Salas de reuniones con dispositivos de asistencia auditiva
Recepción con acceso para silla de ruedas
Piscina con acceso para silla de ruedas
Gimnasio con acceso para silla de ruedas
Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
Restaurante con acceso para silla de ruedas
Traslado del/al aeropuerto apto para personas con discapacidad
Alarmas visuales en pasillos
Enchufes bajos en el baño
Puerta con mirilla baja
Cabezal de ducha con altura ajustable
Barra de agarre cerca del inodoro
Bañera con barra de agarre
Ducha adaptada para personas con discapacidad
Ducha de fácil acceso para personas con movilidad reducida
Puertas con manijas
Servicios de la habitación
Entretenimiento
Televisión LCD de 48 pulgadas
Canales por cable premium
Para tu comodidad
Aire acondicionado
Minibar
Cafetera/tetera
Tetera/pava eléctrica
Batas y pantuflas
Tabla de planchar con plancha
Mosquiteros
Buen sueño
Cubrecama
Cortinas blackout
Habitaciones insonorizadas
Servicio nocturno de cortesía
Ropa de cama de alta calidad
Colchón con pillow-top
Cunas gratuitas
Camas plegables/adicionales con cargo
Para que disfrutes
Servicio de masajes en la habitación
Higiene
Bañera y ducha separadas
Cabezal de ducha tipo lluvia
Bidet
Artículos de tocador de diseñador
Secador de pelo
Toallas
Cepillo de dientes y crema dental
Opciones de conexión
Espacio para trabajar con laptops
Periódicos gratis
Wifi gratis
Teléfono
Alimentos y bebidas
Agua embotellada gratuita
Más
Todos los días
Caja de seguridad en la habitación
Habitaciones conectadas disponibles
Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
Bombillas LED
Reciclaje
Solo hay duchas con uso eficiente del agua
Guía de restaurantes
Características especiales
Restaurante
Pavilion Restaurant: restaurante que ofrece cocina internacional y sirve desayunos.
Imari Japanese Restaurant: restaurante que ofrece cocina japonesa y sirve solo cenas. Abre todos los días.
Uppercut Steakhouse: restaurante de carnes que ofrece cocina internacional y sirve solo cenas. Abre solo algunos días.
Tang Palace Restaurant: restaurante que ofrece cocina china, y sirve almuerzos y cenas. Abre todos los días.
SBCO: delicatessen que ofrece cocina internacional, y sirve desayunos, almuerzos y cenas. Abre todos los días.
Cargos y políticas
Extras opcionales
El desayuno completo tiene un cargo adicional aproximado de IDR 469480 para los adultos y de IDR 234740 para los niños
El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto tiene un costo adicional de IDR 600000 por persona.
Traslado desde la estación de tren por un cargo adicional.
Es posible hacer el check-in con anticipación por un costo adicional, sujeto a disponibilidad.
Es posible solicitar el check-out después de hora con un cargo adicional, sujeto a disponibilidad.
Niños y camas adicionales
Las camas plegables cuestan IDR 605000.0 por noche.
Estacionamiento
El valet parking cuesta IDR 100000 por estadía.
Política
Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con la propiedad utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios, detector de humo y sistema de seguridad.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe ser el nombre principal que figura en la reservación de la habitación.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard, American Express y Diners Club
La propiedad garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Commitment to Clean (Marriott).
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.
Preguntas frecuentes
¿Ofrece JW Marriott Surabaya la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, JW Marriott Surabaya tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Hay una piscina en JW Marriott Surabaya?
Sí, hay una piscina al aire libre y una piscina para niños.
¿Se aceptan mascotas en JW Marriott Surabaya?
No se permiten mascotas ni animales de servicio.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en JW Marriott Surabaya?
Horario de check-in: 14:00-00:00. Hay un costo por check-in anticipado, sujeto a disponibilidad. Check-out: 12:00. Se puede hacer el check-out después de hora por un costo, sujeto a disponibilidad. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-in y el check-out exprés.
¿Qué actividades hay para hacer en JW Marriott Surabaya y sus alrededores?
JW Marriott Surabaya cuenta con una piscina al aire libre, una sala de fitness abierta las 24 horas, y un sauna, así como con un área de picnic y un jardín.
¿Hay restaurantes en JW Marriott Surabaya o en los alrededores?
Sí, cuenta con 4 restaurantes, que ofrecen cocina internacional.
¿Cómo es la zona donde se encuentra JW Marriott Surabaya?
JW Marriott Surabaya se encuentra en Centro de Surabaya, a tan solo 6 minutos a pie de Tunjungan Plaza (centro comercial) y a 8 minutos a pie de BG Junction (centro comercial).
Opiniones
Opiniones de
9,2
Magnífico
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
Staff were super nice and helpful. I cannot remember the front desk manager name, she got my room upgraded and made the check in so smooth. Ezzi front desk manager, and Hari duty manager were very helpful in my checking out. I stayed at the hotel many times, will stay again.
Guanghui
Guanghui, viaje de 1 noche
Opinión verificada
10/10 Excepcional
10 ago. 2021
Great location, nice staff, beautiful rooms
Cliente verificado
Viaje de 3 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
17 may. 2024
素晴らしいホテル
Hitomi
Hitomi, viaje de 2 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
9 mar. 2025
Amazing hospitality
One of the best Marriott property I have stayed. Amazing hospitality right from check in to check out including reception staff, housekeeping, restaurant and fitness center.
Anshul
Anshul, viaje de 2 noches
Opinión verificada
8/10 Muy buena
23 jun. 2025
地點適中,職員親善!
職員親善,酒店有車免费接送來回商場!
Kwai Lam
Kwai Lam, viaje de 2 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
14 ago. 2025
Vriendelijkheid van personeel en klantgerichtheid is outstanding.
Christoffel
Christoffel, viaje de 20 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
3 jul. 2024
Lovely stay and they have a kids club and a spa
Manou
Manou, viaje de 1 noche
Opinión verificada
10/10 Excepcional
1 ene. 2023
Best hotel
riccy
Opinión verificada
10/10 Excepcional
23 mar. 2023
Great service by the hotel’s staff and friendly too. The hotel is located at a great location.
Ivan
Ivan, viaje de 3 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
16 may. 2023
A very good place to stay in Surabaya
Paul
Paul, viaje de 2 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
10 oct. 2025
Totally good
RIFAT
RIFAT, viaje de 3 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
25 oct. 2022
breakfast is great and the staff are all friendly and helpful
Air
Air, viaje de 1 noche
Opinión verificada
10/10 Excepcional
31 ago. 2025
Hospitality at its finest!!!
We all are very impressed with how well the hotel is run. Among 5-star hotels in Surabaya and Jakarta, this hotel is the best and service truly stands out.
Room service was prompt and courteous, the Executive Lounge offered excellent food, drinks, and personalized attention, and breakfast at the Pavilion was outstanding.
Monica
Monica, viaje de 9 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
2 abr. 2020
Excellent staff doing a great job, the hotel holding up good in those challenging times
Cliente verificado
Viaje de 1 noche
Opinión verificada
10/10 Excepcional
11 mar. 2025
Rahalle vastinetta
Tasokas hotelli kaupungin sydämessä. Hienot ja tilavat huoneet. Loistava palvelu.
Timo
Timo, viaje de 7 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
21 mar. 2025
Excellent stay
Service is excellent from front desk team, to F&B Pavillion, especially ( Bu Indah / Greeters, Pak Wachid / guest relation, and Bu Atik / Kitchen, and of course the rest of the teams too ). Memorable stay.
Cliente verificado
Viaje de 3 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
15 jun. 2023
Excellent service and staff
Mehran
Mehran, viaje de 7 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
7 ene. 2023
The staff was very friendly
johannes
johannes, viaje de 2 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
27 ene. 2024
Great service, very clean, nice fitness room.
Christopher F
Christopher F, viaje de 2 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
4 feb. 2024
Excellent service and good food ie. Imari and Pavilion
Jacqueline
Jacqueline, viaje de 3 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
1 may. 2023
Staffs are fantastic, friendly and very helpful as well as accommodating
rusiani
rusiani, viaje de 2 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
2 jun. 2024
Great hotel
The hotel was amazing! Our room was huge with great facilities. The staff were helpful and friendly. The room service was great but very expensive
Eloise
Eloise, viaje de 2 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
19 abr. 2024
Most likely incredible staff
David A
David A, viaje de 5 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
15 sept. 2024
We only spent one night and could not explore the area but it looked lively and fun