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Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel frente a la playa en Playa del Carmen con 6 restaurantes y parque acuático gratis

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Restaurante
Una piscina al aire libre, camas de piscina gratis
Sábanas italianas Frette y ropa de cama de alta calidad
Parque acuático
Diseño del edificio
Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive, en donde podrás realizar actividades como buceo, es una excelente opción para tu estadía en la playa en Playa del Carmen. Este lugar cuenta con un parque acuático gratis y una piscina al aire libre que llenarán de diversión tus días. Además, si quieres relajarte un poco, puedes visitar el spa para disfrutar de un masaje de tejido profundo, envolturas corporales y aromaterapia. Hay 6 restaurantes para ir a comer y 2 bares en la piscina que ofrecen tragos deliciosos. En este hotel de lujo, podrás disfrutar de 3 bares, traslado desde/hacia el aeropuerto gratis y una piscina con una corriente suave. Los huéspedes quedan fascinados con la atención del personal y las instalaciones para toda la familia.
VIP Access

Opiniones

8,4 de 10
Muy buena

Servicios principales

  • Traslado del/al aeropuerto
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Piscina
  • Bar
  • Para no fumadores
  • Estacionamiento gratis

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • 6 restaurantes y 3 bares
  • 2 bares en la piscina
  • Spa de servicio completo
  • Piscina al aire libre y piscina con una corriente suave
  • Parque acuático gratis
  • Club infantil gratuito
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto gratis
  • Gimnasio abierto las 24 horas
  • Sauna
  • Baño turco

Para familias (6)

  • Los menores se hospedan gratis
  • Cunas gratuitas
  • Servicio de guardería con cargo
  • Piscina para niños
  • Club infantil gratuito
  • Área de juegos para niños en la propiedad
El precio actual es de AR$ 1.302.500
AR$ 1.302.500 en total
impuestos y cargos incluidos
27 abr. - 28 abr.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 18 de 18 habitaciones

Ver todas las fotos de Big Kahuna Suite

Sábanas italianas Frette y ropa de cama de alta calidad

Big Kahuna Suite

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
  • 108 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 7
  • 1 cama King size, 2 camas Queen size, 1 cama plegable de pared individual y 1 sofá cama individual

Ver todas las fotos de Lair Suite

Sábanas italianas Frette y ropa de cama de alta calidad

Lair Suite

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
  • 108 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 7
  • 1 cama King size, 2 camas Queen size, 1 cama plegable de pared individual y 1 sofá cama individual

Ver todas las fotos de Suite, frente al océano (SWIM-UP QUEEN)

Sábanas italianas Frette y ropa de cama de alta calidad

Suite, frente al océano (SWIM-UP QUEEN)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
  • 54 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 5
  • 2 camas Queen size y 1 sofá cama individual

Ver todas las fotos de Suite, frente al océano (SWIM-UP POOL DECK LEVEL QUEEN)

Sábanas italianas Frette y ropa de cama de alta calidad

Suite, frente al océano (SWIM-UP POOL DECK LEVEL QUEEN)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
  • 54 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 5
  • 2 camas Queen size y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Suite, frente al océano (SWIM-UP POOL DECK LEVEL KING)

Sábanas italianas Frette y ropa de cama de alta calidad

Suite, frente al océano (SWIM-UP POOL DECK LEVEL KING)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
  • 54 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 5
  • 1 cama King size, 1 cama plegable de pared individual y 1 sofá cama individual

Penthouse, habitaciones conectadas, frente al océano (SWIM-UP SUITE)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
  • Capacidad para 10
  • 1 cama King size, 1 cama plegable de pared individual, 2 sofás cama dobles y 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Suite, habitaciones conectadas (SWIM-UP POOL DECK LEVEL)

Sábanas italianas Frette y ropa de cama de alta calidad

Suite, habitaciones conectadas (SWIM-UP POOL DECK LEVEL)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
  • Capacidad para 10
  • 1 cama King size, 1 cama plegable de pared individual, 2 sofás cama dobles y 2 camas Queen size

Suite, habitaciones conectadas, frente al océano (SWIM-UP)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
  • Capacidad para 10
  • 1 cama King size, 2 camas Queen size, 2 sofás cama dobles y 1 cama plegable de pared individual

Ver todas las fotos de Suite, frente al océano (SWIM-UP KING)

Sábanas italianas Frette y ropa de cama de alta calidad

Suite, frente al océano (SWIM-UP KING)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
  • 54 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 5
  • 1 cama King size, 1 cama plegable de pared individual y 1 sofá cama individual

Ver todas las fotos de Penthouse, frente al océano (SWIM-UP QUEEN SUITE)

Sábanas italianas Frette y ropa de cama de alta calidad

Penthouse, frente al océano (SWIM-UP QUEEN SUITE)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
  • 54 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 5
  • 2 camas Queen size y 1 sofá cama individual

Ver todas las fotos de Penthouse, frente al océano (SWIM-UP KING SUITE)

Sábanas italianas Frette y ropa de cama de alta calidad

Penthouse, frente al océano (SWIM-UP KING SUITE)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
  • 54 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 5
  • 1 cama King size, 1 cama plegable de pared individual y 1 sofá cama individual

Ver todas las fotos de Pineapple Suite

Sábanas italianas Frette y ropa de cama de alta calidad

Pineapple Suite

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
  • 108 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 7
  • 1 cama King size, 2 camas Queen size, 1 cama plegable de pared individual y 1 sofá cama individual

Ver todas las fotos de Suite With Sea View

Sábanas italianas Frette y ropa de cama de alta calidad

Suite With Sea View

  • Vista al mar
  • Capacidad para 4
  • 1 cama Queen size, 1 cama King size y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Suite With Sea View

Sábanas italianas Frette y ropa de cama de alta calidad

Suite With Sea View

  • Vista al mar
  • Capacidad para 4
  • 1 cama Queen size, 1 sofá cama doble y 1 cama King size

Ver todas las fotos de Suite Premium With Pool View

Sábanas italianas Frette y ropa de cama de alta calidad

Suite Premium With Pool View

  • Capacidad para 7
  • 2 sofás cama dobles y 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Suite Standard With Sea View

Sábanas italianas Frette y ropa de cama de alta calidad

Suite Standard With Sea View

  • Vista al mar
  • Capacidad para 5
  • 2 camas Queen size y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Suite With Sea View

Sábanas italianas Frette y ropa de cama de alta calidad

Suite With Sea View

  • Vista al mar
  • Capacidad para 8
  • 2 sofás cama dobles, 1 cama King size y 1 cama Queen size

Ver todas las fotos de Suite Superior With Sea View

Sábanas italianas Frette y ropa de cama de alta calidad

Suite Superior With Sea View

  • Vista al mar
  • Capacidad para 5
  • 1 sofá cama doble y 2 camas Queen size

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Vista desde la propiedad

Princess Family Club Riviera - All Inclusive

  • Piscina
  • Desayuno gratis
  • Spa
  • Estacionamiento gratis
8.0 de 10, Muy bueno, 773 opiniones
El precio actual es de AR$ 377.504
AR$ 377.504 en total
impuestos y cargos incluidos
2 abr. - 3 abr.
Princess Family Club Riviera - All Inclusive
Mod logo
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Información de la zona

Mapa
Carretera Cancun Tulum Km 45, Riviera Maya, Playa del Carmen, QROO, 77710

Puntos de interés

  • Teatro Cirque du Soleil Boutique en Vidanta Riviera Maya - 10 min en auto - 6.0 km
  • Playa Puerto Morelos - 15 min en auto - 14.2 km
  • Plaza Central de Puerto Morelos - 15 min en auto - 10.8 km
  • Playa Ojo de Agua - 15 min en auto - 10.9 km
  • Playa Maroma - 17 min en auto - 10.8 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) a 31 minutos en auto
  • A. Internacional de Cozumel (CZM) a 31,6 km
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto gratis

Restaurantes

  • ‪Cena Trattoria By el Faro - ‬12 min en auto
  • ‪Huama - ‬12 min en auto
  • ‪El Mar y Tierra - ‬9 min en auto
  • ‪Limon y Sal - ‬12 min en auto
  • ‪Don Miquel - ‬10 min en auto

Acerca de esta propiedad

Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive

Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive, en donde podrás realizar actividades como buceo, es una excelente opción para tu estadía en la playa en Playa del Carmen. Este lugar cuenta con un parque acuático gratis y una piscina al aire libre que llenarán de diversión tus días. Además, si quieres relajarte un poco, puedes visitar el spa para disfrutar de un masaje de tejido profundo, envolturas corporales y aromaterapia. Hay 6 restaurantes para ir a comer y 2 bares en la piscina que ofrecen tragos deliciosos. En este hotel de lujo, podrás disfrutar de 3 bares, traslado desde/hacia el aeropuerto gratis y una piscina con una corriente suave. Los huéspedes quedan fascinados con la atención del personal y las instalaciones para toda la familia.

Todo incluido

Este hotel ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Actividades en tierra

Sala de fitness
Club infantil

Cursos, clases y juegos

Aeróbic
Cocina
Baile
Pilates
Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades en la propiedad
Espectáculos en vivo en la propiedad
Fiestas temáticas

Idiomas

Estadounidense (lenguaje de señas), inglés y español
VISIBILITY

Datos generales

Tamaño del hotel

    • 280 habitaciones
    • Cuenta con 6 pisos

Check-in/check-out

    • Horario de check-in: 16:00-00:00
    • Edad mínima para hacer el check-in: 18
    • Check-out: 11:00

Instrucciones especiales para el check-in

    • Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto. Para organizar el traslado, comunícate con la propiedad 72 horas antes de la llegada utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de reservación.
    • El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Requisitos para hacer el check-in

    • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
    • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
    • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años

Niños

    • La propiedad ofrece hospedaje gratuito a un máximo de un niño (de hasta 2 años), siempre que ocupe la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.
    • Servicio de cuidado de niños*
    • Servicio de cuidado de niños*
    • Club infantil gratuito

Mascotas

    • No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Internet

    • Wifi gratis en las zonas comunes
    • Wifi gratis en las habitaciones

Estacionamiento

    • Estacionamiento sin valet parking gratuito en la propiedad

Traslados

    • Servicio de traslado gratuito desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas*

Más información

    • Propiedad para no fumadores

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 6 restaurantes
  • 3 bares
  • 2 bares en la piscina
  • Café y té en las áreas comunes
  • Detalle de cotesía todos los días
  • Servicio a la habitación las 24 horas
  • Dispensador de agua

Viajes con niños

  • Los menores se hospedan gratis
  • Club infantil gratuito
  • Acceso gratis al parque acuático
  • Piscina para niños
  • Piscina con corriente suave
  • Área de juegos para niños
  • Servicio de guardería con cargo
  • Tienda o supermercado
  • Juegos para niños
  • Cambiador de pañales

Actividades

  • En la playa
  • Clases de gimnasia
  • Clases de pilates
  • Clases de yoga
  • Buceo
  • Entretenimiento nocturno
  • Tiendas

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicio de compra de comestibles gratuito
  • Salón de belleza
  • Organización de bodas
  • Atención en varios idiomas
  • Botones
  • Camas de piscina gratis
  • Sillones reclinables de piscina
  • Paquetes románticos

Instalaciones

  • 1 edificio
  • Año de construcción: 2021
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Jardín
  • Gimnasio abierto las 24 horas
  • Piscina al aire libre
  • Acceso gratis al parque acuático
  • Spa de servicio completo
  • Piscina con corriente suave
  • Sauna
  • Salas de tratamiento o masajes
  • Sala de vapor
  • Tobogán acuático
  • Área de entretenimiento al aire libre
  • Muebles de exterior
  • Pasarela para llegar al agua

Facilidades de acceso

  • Ascensor
  • Traslado del/al aeropuerto apto para personas con discapacidad

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Smart TV
  • Canales de televisión vía satélite

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado
  • Minibar con artículos gratuitos
  • Cafetera/tetera
  • Batas y pantuflas
  • Batas para niños y pantuflas para niños
  • Tabla de planchar con plancha

Buen sueño

  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Servicio nocturno de cortesía
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Colchón con efecto memoria
  • Cunas gratuitas

Para que disfrutes

  • Balcón amueblado
  • Amueblamiento personalizado y decoración personalizada
  • Área de descanso separada

Higiene

  • 2 baños
  • Bañera profunda
  • Bañera y ducha separadas
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Jabón y shampoo
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Cepillo de dientes y crema dental
  • Papel higiénico

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Wifi gratis
  • Teléfono

Alimentos y bebidas

  • Agua embotellada gratuita
  • Vajilla para niños

Más

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad en la habitación
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Guía de restaurantes
STAR_OUTLINE

Características especiales

Spa

NÁAY SPA dispone de 7 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes suecos. Este spa está equipado con un sauna y un baño turco. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros, aromaterapia. El spa abre todos los días.

Restaurante

YACHT CLUB, WORLD CUISINE: restaurante en la propiedad.
GOOD BURGER™: restaurante familiar en la propiedad. Abre todos los días.
BIKINI BOTTOM BAR™ & GOUR: restaurante temático en la propiedad. Abre todos los días.
PIAZZA™: restaurante familiar en la propiedad. Abre todos los días.
LE SPATULA – MARKET DININ: restaurante temático en la propiedad. Abre todos los días.

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
MONETIZATION_ON

Cargos y políticas

Niños y camas adicionales

  • El servicio de cuidado de niños en la habitación tiene un costo adicional.
  • El servicio de guardería con cargo tiene un costo adicional.

Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)

  • Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Política

Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe ser el nombre principal que figura en la reservación de la habitación.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se acepta efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard y American Express
Número de registro de propiedad: OPERADORA GENTION SA DE CV

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?

Sí, Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.

¿Hay una piscina en Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive?

Sí, hay una piscina al aire libre y una piscina para niños.

¿Se aceptan mascotas en Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive?

No se permiten mascotas ni animales de servicio.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive?

Horario de check-in: 16:00-00:00. Check-out: 11:00.

¿Qué actividades hay para hacer en Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive y sus alrededores?

Diviértete en los meses más cálidos con actividades como buceo. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen clases de aeróbic, pilates y yoga. Disfruta de un tratamiento en el spa o de un chapuzón en la piscina al aire libre. Además, Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive cuenta con 2 bares en la piscina, una piscina con una corriente suave y un gimnasio abierto las 24 horas, así como con un sauna y un jardín.

¿Hay restaurantes en Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive o en los alrededores?

Sí, hay 6 restaurantes en la propiedad.

¿Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive tiene habitaciones con bañeras de hidromasaje privadas?

Sí, cada habitación tiene una bañera profunda.

¿Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive cuenta con espacios privados al aire libre?

Sí, todas las habitaciones cuentan con un balcón amueblado.

Opiniones de Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive

Opiniones

8,4

Muy bueno

9,0/10

Limpieza

8,6/10

Personal y atención

8,6/10

Servicios

9,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excepcional

kenary, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Luis Alberto, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Miriam, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Excelente
Excelente hotel para los niños, absolutamente todo esta pensado para ellos, es divertido, es enorme y la comida es muy buena.
Ulises Armando, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Anais, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Pedro, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Alberto, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Edgar Alessandro, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Andrea Yolanda, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Franzia, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Maribel, viaje de 5 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Jonathan, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Ezequiel antonio, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

julio, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Martha lorena, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

2/10 Mediocre

Abusos, incompetencia y humillaciones en Nickelode
Reservamos nuestra estancia en Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya a través de Hoteles.com confiando en su servicio. Esta fue nuestra tercera vez hospedándonos en el hotel. La primera fue espectacular (un mes después de su apertura), pero las últimas dos visitas fueron un desastre. Registraron a un niño como adulto, cobrándonos $7,580 MXN ($446 USD) por noche, acumulando $30,320 MXN ($1,783 USD), y al otro como infante, exigiendo $7,580 MXN ($446 USD) adicionales por noche. Pedimos que el saldo cobrado de más por el niño adulto cubriera el error del infante, pero se negaron, diciendo que "no hacemos ajustes ni reembolsos". Además, las habitaciones estaban mal atendidas: no hicieron limpieza el primer día en el cuarto de mis padres y no limpiaron el mío el segundo ni tercer día. El aislamiento acústico es pésimo, se escucha todo entre cuartos. La comida en el restaurante Tiki fue pobre y de baja calidad. En los shows y el parque, los mejores espacios estaban vacíos, reservados para huéspedes "luxury". Las sombrillas en el parque cuestan $3,500 MXN ($206 USD) y las gratuitas están en pleno sol. La seguridad fue prepotente, y la gerente de front desk, indiferente y sin empatía, humillándonos con sus errores. Este hotel es incompetente, abusivo y solo busca lucrar con sus huéspedes. Lo que debería ser un viaje inolvidable terminó en humillaciones y estrés. No recomiendo este hotel.
gabriela, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

2/10 Mediocre

Estoy decepcionado de hoteles.com por que en la reservación que hice éramos dos adultos y dos niños, y llegando al hotel me dijeron que los dos niños son menores de 3 años y tuve que pagar nuevamente por los dos niños, les escribí y la contestación fue que se debe de pagar los dos niños en el hotel, nunca me había pasado esto ya tengo años con ustedes y la verdad si no estoy de acuerdo que nos dejen solos en un problema así.
Gerardo, viaje de 6 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Excelente para los niños, muy buenos espectáculos, comida deliciosa, las albercas frias y la atencion de 5 estrellas
JUAN JAVIER GONZÁLEZ, viaje de 5 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente servicio del personal en el hotel, solo problemas de facturación por las compras en las tiendas dentro del hotel, pese a que te hacen el cargo en la habitación y todo lo pagas en una sola cuenta.
Perla Jazmin, viaje de 5 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Todas las instalaciones son aptas y pensadas para niños.
Gina Paola, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Está muy padre la experiencia para los niños
Laura I, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Nos gustó mucho
Muy padre para familias
Michael, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Me gustó que si tiene un concepto para los niños
Miguel Angel, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Gilberto, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Mediocre

DURANTE MI CHECK IN ME HICIERON UN CARGO DE MIS 2 HIJOS QUE POR QUE SELECCIONE LA EDAD DE LOS 2 COMO INFANTES, Y TENGO LA RESERVA IMPRESA CON LOS DATOS QUE DICEN "NIÑOS" Y NO INFANTES, COSA QUE DURANTE LA LLAMADA ENTRE EXPEDIA Y EL HOTEL CAMBIO DURANTE ESE MOMENTO. FUERON 10 MIL PESOS QUE ME COBRARON DE MÁS SIN PODER HACER NADA EN ESE MOMENTO. PROCEDERE CON MI DENUNCIA ANTE LA OFICINA DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR. DECEPCIONADO Y ROBADO!!!!
Jerson Arian, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia