La peor experiencia en mi vida, Humillado, descriminado y pesima atencion al huesped, JAMAS volvere a ese disque hotel, ( utilizando ) 1 de los beneficion que te otorga HOTELE.COM por ser socio GOLD ... de subir de categoria sin costo, donde yo no lo solicite, ellos me ofrecieron, HASTA AHI TODO BIEN, sin embargo me ubicaron en una zona donde estan sus socios, desafortunadamente no le vi nada positivo, ya que no podiamos usar su alberca, tampoco pedir bebida ( teniendo all inclusive) teiniamos que caminar mas de 300 mts..... ese mismo dia, reclamamos en le recepcion, y nos comentaron, una disculpa, ya que por error no les pusimos brazaletes indicados, pero ustedes estan bien ahi,,, RESULTANDO FALSO, y recibiendo palabras de DISCRIMINACION Y HUMILLANTES delante de mi familia por el personal que atniende en FIRT CLUB ... su zona de socios,.,, nuevamente fui a la recepcion con los encargados en turno, ya que JAMAS estuvo en turno ningun GERENTE o no quisieron darme la cara,,,, PERDIMOS TODO ESE DIA hasta que por la noche nos cambiaron a las habitaciones que desde un inicio nosotros habiamos contratado... para ya no sufrir esa DISCRIMINACION,,,lamentamblemente LAS HABITACIONES (2) AMBAS ESTABAN EN REPARACIONES... pero por la situacion NO NOS QUEDO DE OTRA ,mas que aceptarlas por que no tenian disponibilidad,,,,ATANDO CABOS..eso fue el inicio de todo,, AL NO TENER MIS HABITACIONES, me movieron a un lugar, SALIENDO D SU PROBLEMA