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Secrets Lanzarote Resort & Spa – Adults only (+18)

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Servicios principales

  • Piscina
  • Spa
  • Traslado del/al aeropuerto
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento gratis
  • Wifi gratuito

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • Cerca de la playa
  • 6 restaurantes y 5 bares
  • Spa de servicio completo
  • 4 piscinas al aire libre
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Sala de fitness
  • Sauna
  • Baño turco
  • Bar junto a la piscina
  • Servicio a la habitación las 24 horas
  • Cafetería

Siéntete como en casa (6)

  • Baño privado
  • Televisión
  • Jardín
  • Terraza
  • Servicio de limpieza diario
  • Lavandería
El precio actual es de AR$ 407.999
AR$ 436.559 en total
impuestos y cargos incluidos
5 may. - 6 may.

Lo mejor de esta propiedad

Retiro balneario frente al mar
Este hotel spa de servicio completo ofrece masajes en la playa, aromaterapia y tratamientos corporales. Una bañera de hidromasaje, una sauna y un jardín proporcionan espacios adicionales para desconectar.
Vida de lujo frente al mar
El hotel exhibe artistas locales en medio de exuberantes jardines. El lujo se une a la inspiración a lo largo del paseo marítimo, donde las vistas de la costa crean un retiro escénico.
Te espera un lujoso confort
Envuélvete en suaves albornoces tras pedir al servicio de habitaciones 24 horas. Duerme profundamente con las cortinas opacas de las elegantes habitaciones de este hotel de lujo.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 19 de 19 habitaciones

Ver todas las fotos de Double Room, Terrace (Preferred Club)

Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Double Room, Terrace (Preferred Club)

  • 3 personas

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Área de sala de estar

Suite, Pool Access (Terrace-Preferred Club)

  • 3 personas

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Suite, Terrace, Ocean View (Preferred Club)

  • 3 personas

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  • 3 personas

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Baño

Junior Suite, Terrace, Ocean View (Preferred Club)

  • 3 personas

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Double Room, Terrace, Ocean View (Preferred Club)

  • 3 personas

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Deluxe Room, Terrace, Ocean View (Preferred Club)

  • 3 personas

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Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación doble, terraza, vista a la piscina

9,0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • 30 m²
  • 3 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe, terraza, vista al océano (Preferred Club)

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Habitación Deluxe, terraza, vista al océano (Preferred Club)

  • Vista al mar
  • 30 m²
  • 3 personas
  • 1 cama King size

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Suite junior, terraza, vista al océano (Preferred Club)

8,6 de 10
Excelente
(4 opiniones)
  • Vista al mar
  • 37 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size

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Suite, terraza, vista parcial al mar (Preferred Club)

  • Vista al mar
  • 60 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size

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Suite, acceso a la piscina (Terrace - Preferred Club)

  • 60 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size

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Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación doble, terraza

9,6 de 10
Excepcional
(22 opiniones)
  • 30 m²
  • 3 personas
  • 1 cama King size o 2 camas individuales

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Vista desde la habitación

Habitación doble, terraza, vista al océano

8,6 de 10
Excelente
(23 opiniones)
  • Vista al mar
  • 30 m²
  • 3 personas
  • 1 cama King size o 2 camas individuales

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Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación doble, terraza (Preferred Club)

9,2 de 10
Magnífica
(5 opiniones)
  • 30 m²
  • 3 personas
  • 1 cama King size o 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Habitación doble, terraza, vista al océano (Preferred Club)

Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación doble, terraza, vista al océano (Preferred Club)

  • Vista al mar
  • 32 m²
  • 3 personas
  • 1 cama King size o 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Suite, terraza, vista al océano (Preferred Club)

Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite, terraza, vista al océano (Preferred Club)

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al mar
  • 60 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size

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Double Room With Terrace

  • 3 personas

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Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Double Room with Pool View

  • 3 personas

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Información de la zona

Mapa
Urbanizacion Cortijo Viejo, Puerto Calero, Yaiza, Lanzarote, 35570

Puntos de interés

  • Playa Chica - 13 min en auto - 7.1 km
  • Centro deportivo Fariones - 15 min en auto - 7.5 km
  • Parque zoológico Rancho Texas Park Zoo - 16 min en auto - 10.4 km
  • Lanzarote Golf Resort - 17 min en auto - 9.0 km
  • Playa de Puerto del Carmen - 18 min en auto - 8.2 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto de Lanzarote (ACE) a 17 minutos en auto
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto

Restaurantes

  • ‪Restaurante La Chalana - ‬8 min en auto
  • ‪Costa Calero Restaurant - ‬14 min a pie
  • ‪The Upper Deck - ‬15 min a pie
  • ‪Amura Restaurant - ‬13 min a pie
  • ‪Oceana - ‬2 min a pie

Acerca de esta propiedad

Secrets Lanzarote Resort & Spa – Adults only (+18)

Si te hospedas en Secrets Lanzarote Resort & Spa – Adults only (+18), estarás a tan solo 15 minutos en auto de Playa de Puerto del Carmen. Los huéspedes pueden comer en uno de los 6 restaurantes y visitar el spa para disfrutar de masajes en la playa, envolturas corporales o tratamientos faciales. En este hotel de lujo, podrás disfrutar de 4 piscinas al aire libre, un bar junto a la piscina y una sala de fitness. Los huéspedes destacan la atención del personal.

Todo incluido

Secrets Lanzarote Resort & Spa – Adults only (+18) tiene habitaciones con modalidad todo incluido. Estas tarifas son más altas porque los alimentos y las bebidas que se consumen en la propiedad están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Alimentos y bebidas

Las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)

Actividades en tierra

Tenis
Vóleibol

Cursos, clases y juegos

Aeróbic
Pilates
Gimnasia acuática
Yoga

Entretenimiento

Espectáculos en vivo en la propiedad
Fiestas temáticas

Datos generales

DONE

Tamaño del hotel

    • 335 habitaciones
    • Cuenta con 8 pisos
DONE

Check-in/check-out

    • Hora de inicio del check-in: 15:00
    • Check-in sin contacto
    • Edad mínima para hacer el check-in: 18
    • Check-out: 12:00
    • Check-out sin contacto
DONE

Instrucciones especiales para el check-in

    • El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
    • Si tienes alguna duda, comunícate con la propiedad usando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de tu reservación.
    • La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
    • Los restaurantes de este establecimiento están abiertos por temporada.
DONE

Requisitos para hacer el check-in

    • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
    • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
    • La edad mínima para hospedarse en esta propiedad es de 18 años.
    • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años
DONE

Niños

    • Cunas no disponibles
DONE

Mascotas

    • Se aceptan solo gatos y perros (límite de 1), con un peso máximo de 10 kg cada uno*
    • Se aceptan animales de servicio
    • Solo en determinadas habitaciones y con restricciones*
    • Las mascotas deben estar supervisadas
    • Hay recipientes con comida y agua
WIFI

Internet

    • Wifi gratis en las zonas comunes
    • Wifi gratis en las habitaciones
LOCAL_PARKING

Estacionamiento

    • Estacionamiento sin valet parking gratuito en la propiedad
    • Estacionamiento con acceso para sillas de ruedas en las instalaciones
DONE

Traslados

    • Servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto*
DONE

Más información

    • Propiedad para no fumadores
    • Solo para adultos

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 6 restaurantes
  • 5 bares
  • Bar junto a la piscina
  • Cafetería
  • Café y té en las áreas comunes
  • Servicio a la habitación las 24 horas
  • Snack bar
  • Dispensador de agua

Actividades

  • Clases de tenis
  • Vóleibol
  • Buceo
  • Mesa de billar o pool
  • Cerca de la playa
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta en los alrededores
  • Ciclismo de montaña en los alrededores
  • Paseos a caballo en los alrededores
  • Kayak en los alrededores
  • Snorkel en los alrededores
  • Alquiler de scooters y motos en los alrededores

Trabajo a distancia

  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • 5 salas de reuniones
  • Sala de computadoras
  • Centro de conferencias de 2137 metros cuadrados

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Alquiler de autos en la propiedad
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Atención en varios idiomas
  • Botones
  • Alquiler de bicicletas
  • Sillones reclinables de piscina
  • Sombrillas de piscina
  • Equipo para deportes acuáticos

Instalaciones

  • 2 edificios
  • Año de construcción: 2003
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Jardín
  • Terraza
  • Biblioteca
  • Sala de fitness
  • 4 piscinas al aire libre
  • Estacionamiento para bicicletas
  • Spa de servicio completo
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Sauna
  • Salas de tratamiento o masajes
  • Sala de vapor
  • Opciones de comida veganas
  • Opciones de comida vegetarianas
  • Trato compasivo de los animales en cautiverio
  • Visitas guiadas y actividades organizadas por empresas locales
  • Muestras de artistas locales
  • Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Al menos un 80% de la iluminación es de tecnología LED
  • Política integral de desechos alimentarios
  • Política integral de reciclaje
  • Salón de eventos
  • Salón de fiestas
  • Muebles de exterior

Facilidades de acceso

  • Acceso para silla de ruedas
  • Ascensor
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Smart TV de 65 pulgadas
  • Canales de televisión vía satélite

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado
  • Cafetera expreso
  • Tetera/pava eléctrica
  • Batas y pantuflas

Buen sueño

  • Cortinas blackout
  • Ropa de cama

Higiene

  • Baño privado
  • Artículos de tocador gratuitos
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Papel higiénico

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Wifi gratis
  • Teléfono

Más

  • Todos los días
  • Caja de seguridad en la habitación
  • Solo hay duchas con uso eficiente del agua
  • Solo hay baños con uso eficiente del agua

Características especiales

Spa

Secrets Spa dispone de 10 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Se realizan masajes en la playa y en el spa; otros servicios incluyen tratamientos faciales, envolturas corporales y exfoliaciones corporales. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia y hidroterapia. Este spa está equipado con un sauna, una bañera de hidromasaje, un baño turco y un baño turco/hammam.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años.

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Biosphere, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Cargos y políticas

Extras opcionales

  • Se ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto por un costo adicional.

Mascotas

  • Se aceptan animales de servicio sin cargo.
  • Se aceptan mascotas con un costo adicional de EUR 50 por mascota, por noche.

Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)

  • El horario de acceso a la piscina es de 09:00 a 20:00.
  • No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años.
  • Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Política

Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard, American Express y Diners Club
<li>De acuerdo con la normativa nacional, esta propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 1000. Para obtener más información, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación. </li>
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Secrets Lanzarote Resort & Spa – Adults only (+18) la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?

Sí, Secrets Lanzarote Resort & Spa – Adults only (+18) tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.

¿Hay una piscina en Secrets Lanzarote Resort & Spa – Adults only (+18)?

Sí, hay 4 piscinas al aire libre. Los huéspedes pueden acceder a la piscina de 09:00 a 20:00.

¿Se aceptan mascotas en Secrets Lanzarote Resort & Spa – Adults only (+18)?

Sí, se aceptan gatos y perros (límite de 1), con un peso máximo de 10 kg por animal. Hay un cargo de EUR 50 por mascota, por noche. Sin cargos por animales de servicio. Esta propiedad dispone de recipientes con comida y agua. Es posible que se apliquen algunas restricciones. Comunícate con la propiedad para obtener más detalles.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Secrets Lanzarote Resort & Spa – Adults only (+18)?

Inicio de check-in: 15:00. Check-out: 12:00. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-in y el check-out sin contacto.

¿Hay un casino dentro de Secrets Lanzarote Resort & Spa – Adults only (+18)?

No, este hotel no tiene casino. Sin embargo, Gran Casino de Lanzarote (11 minutos en auto) está cerca.

¿Qué actividades hay para hacer en Secrets Lanzarote Resort & Spa – Adults only (+18) y sus alrededores?

Diviértete con las actividades que ofrece la propiedad, como buceo, y aprovecha las canchas de tenis para mejorar tu técnica. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen vóleibol. Disfruta de un tratamiento en el spa o de un rato en una de las 4 piscinas al aire libre. Secrets Lanzarote Resort & Spa – Adults only (+18) también cuenta con 5 bares y un sauna, así como con una sala de vapor y un jardín.

¿Hay restaurantes en Secrets Lanzarote Resort & Spa – Adults only (+18) o en los alrededores?

Sí, hay 6 restaurantes en la propiedad.

¿Cómo es la zona donde se encuentra Secrets Lanzarote Resort & Spa – Adults only (+18)?

Secrets Lanzarote Resort & Spa – Adults only (+18) se encuentra en el paseo costero. Las atracciones turísticas incluyen Playa de Puerto del Carmen, que se encuentra a 14 minutos de distancia en auto.

Opiniones

Opiniones de Secrets Lanzarote Resort & Spa – Adults only (+18)

8,8

Excelente

8,8

Limpieza

8,4

Ubicación

9,0

Personal y atención

8,4

Estado de la propiedad e instalaciones

Opiniones

8/10 Muy bueno

Nice and clean. Staff were friendly, kind and accommodating. The bed was very comfortable. Slept very well and woke up rested everyday. Tried the gym facilities which were well kept. In addition the pool was great as well as the view of the ocean from my balcony.
G, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Habitación impecable, servicio exclusivo y muy atento. A la altura de las espectativas
Ángel, viaje de 6 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Muy bien
Luis, viaje de 7 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Un sitio perfecto para relajarse. Todo el personal excelente, muy amable y siempre con voluntad de agradar. Mención especial a Jorge, el camarero del desayuno, un profesional como la copa de un pino
Pablo, viaje de 7 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Es mejorable solo la animacion, y el entorno. Por lo demas el mejor hotel de Lanzarote
Jorge, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Paul, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Sara, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Excelente
Bernardo, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Tuvimos un pequeño inconveniente al hacer el check. Llegamos de madruga y cuando los gatos no están los ratones hacen fiesta (frase mexicana) La mañana siguiente teníamos pensado solo estar dos noches más porque posiblemente no estaríamos cómodos. Me parecía muy raro el servicio por ser un hotel 5 estrellas pero traté de estar tranquilo. No era la intención quejarnos pero al llegar a recepción a pagar solo dos noches más nos atendió Verónica y muy atenta nos escuchó y posterior a eso Sonia Gutiérrez nos ofreció disculpas y fue ahí donde entendí que muchas veces no es establecimiento, son cosas que no dependen de ellos. Ahora podemos decir que EN HORA BUENA POR SECRETS LANZAROTE. Gracias por esta experiencia inolvidable y por tener a su mando personas profesionales como Sonia Gutiérrez, Verónica, todo el equipo de recepción y el staff que ah sigo impecable en el servicio y trato. Gracias totales y viva México y Andorra
Bernardo, viaje romántico de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Great stay

The hotel is very nice, modern and comfortable. Sofia from the reception desk welcomed us very well and made sure until the end of our stay that all goes well. Daily activities proposed by the hotel are very interesting. The only thing that we didn’t appreciate was that the cleaning service took out items from mini bar during our stay. Anyway, we spent a great time and were able to relax.
Joanna, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Todo excepto una cosa, a veces había mal olor en alguna zona de los jardines.
Viaje de 5 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Buffete poco surtido, poco personal de atencion
Octavio, viaje romántico de 9 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Lo mejor el personal,habitacion y comidas.
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

CARLOS JOSE, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

La amabilidad de los empleados y la limpieza de las habitaciones
Marisa, viaje romántico de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Satisfechos. Buen resort. Trato increíble. Para quedarse todo el día dentro disfrutando de sus actividades y restaurantes
Viaje romántico de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

La ubicación en sí es espectacular. Todo el complejo en su conjunto es muy bonito. Hay zonas que parecen que están un poco dejadas.
MANUEL, viaje romántico de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Viaje de 7 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Lo que más nos gustó fue el trato del personal del hotel, las vistas desde la habitación, el bufete del desayuno. Queremos hacer especial mención a la profesionalidad de Inma, ayudándonos en todo momento, Antonio y Cristina en recepción con sus atenciones, Blanca siempre esperándonos en el desayuno con sus zumos recién exprimidos, Konte siempre servicial, Luisiana con su sonrisa de bienvenida y Pedro con sus excepcionales mojitos en el bar de la piscina. Gracias a todos por estas vacaciones inolvidables!!!
LUISYADA, viaje romántico de 11 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

UN HOTEL SOLO CON UN PERSONAL DE CINCO ESTRELLAS.

Hotel de CINCO estrellas, donde lo único que merece las cinco estrellas es su PERSONAL. El trato personal y profesional excelente. Las instalaciones necesitan una renovación urgente, especialmente las habitaciones. Muebles desconchados, baño antiguo, aire acondicionado muy ruidoso, etc., etc, et........ Las instalaciones comunes( piscina , bares , jardines) limpias pero mejorables de mantenimiento La gastronomía muy mejorable (dos restaurantes a la carta cerrados en pleno Agosto) y un buffet a un precio de 25 euros (caro por la calidad ofrecida). El espacio y la situación muy buena
RAMON, viaje romántico de 6 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Personal excelente, desayuno y cena muy bien,el buffet de la comida no es para recomendar.
Viaje de 6 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

La atención de sus trabajadores, serviciales y amables en todo momento. Un lugar fantástico para relajarse, ambiente muy tranquilo y agradable
Viaje de 7 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Desde el momento de la recepcion atendidos por Inma, con una copita de cava de cortesia todo fue de 10. Al hotel no le falta un detalle, desde su arquitectura, pasando por sus innmerables servicios y acabando por el enclave paisajistico en el que se encuentra ubicado. Nosotros ibamos con regimen AD y el desayuno perfecto, zona de cocina en vivo, zona de te, y mesas tanto en interior como en exterior con vistas a la piscina. Pero para mi sobre todo prima el cariño y la simpatia con el que te tratan los trabajadores, esa sensacion de que se esfuerzan por el bienestar de sus clientes es el sello de identidad de este hotel. Especial mención para Inma por su atención recibimiento en nuestra recepción. Liana por su atención y cuidado a mi chica una tarde que se puso enferma. Chloe por su trato a los clientes y su invitación al catering en piano y su simpatía haciéndonos sentir especiales. Y por último a Alejandro como director del hotel animarle a que siga trabajando en la misma línea. Ojala podamos regresar para valorar las reformas que se estan acometiendo para mejorar todavia mas aun este paraiso existente en Lanzarote. Un abrazo fuerte para todos
Óscar, viaje de 7 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Barbara, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com