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Eterna Tulum

Propiedad de 3.5 estrellas
Hotel en Tulum con piscina al aire libre y bar junto a la piscina

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Si te hospedas en Eterna Tulum, podrás disfrutar de una terraza en la azotea y estarás a tan solo 10 minutos en auto de Pirámides mayas de Tulum. Después de pasar el día en la piscina al aire libre, puedes relajarte con un delicioso trago en el bar junto a la piscina. Este lugar cuenta con un jardín, servicio de reparación de bicicletas y detalles en las habitaciones, como refrigeradores y microondas.

Opiniones

8,2 de 10
Muy buena

Servicios principales

  • Piscina
  • Traslado del/al aeropuerto
  • Wifi gratuito
  • Aire acondicionado
  • Bar
  • Lavandería

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • Piscina al aire libre
  • Terraza en la azotea
  • Bar junto a la piscina
  • Bar en la piscina
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto
  • Traslado desde/hacia la playa
  • Aire acondicionado
  • Jardín
  • Sala de estar compartida
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Máquina expendedora

Siéntete como en casa (6)

  • Kitchenette
  • Baño privado
  • Jardín
  • Servicio de limpieza diario
  • Lavandería
  • Cafetera/tetera

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 6 de 6 habitaciones

Ver todas las fotos de Deluxe

Ropa de cama hipoalergénica, minibar y decoración personalizada

Deluxe

8,0 de 10
Muy buena
(2 opiniones)
  • 38 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama Queen size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Deluxe Plus

Ropa de cama hipoalergénica, minibar y decoración personalizada

Deluxe Plus

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista a la ciudad
  • 38 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Suite

Ropa de cama hipoalergénica, minibar y decoración personalizada

Suite

  • 67 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Suite Plus Pool

Ropa de cama hipoalergénica, minibar y decoración personalizada

Suite Plus Pool

9,4 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • 67 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Deluxe Pool

Ropa de cama hipoalergénica, minibar y decoración personalizada

Deluxe Pool

  • 38 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama Queen size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Junior Suite Pool

Ropa de cama hipoalergénica, minibar y decoración personalizada

Junior Suite Pool

  • 56 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Propiedades similares

Recepción
Otonomus Tulum
Tulum
  • Piscina
  • Cocina
  • Lavandería
  • Estacionamiento disponible
8.8 de 10, Excelente, 265 opiniones
El precio actual es de AR$ 41.235
AR$ 54.707 en total
impuestos y cargos incluidos
29 may. - 30 may.
Otonomus Tulum
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Información de la zona

Mapa
Calle Cobá Manzana 44 Lote 001 La Veleta, 001, Tulum, QROO, 77760

Puntos de interés

  • Hospital de Tulum - 13 min a pie - 1.1 km
  • Centro de salud y bienestar Holistika Art Walk - 16 min a pie - 1.4 km
  • Parque Dos Aguas - 17 min a pie - 1.5 km
  • Playa de Tulum - 12 min en auto - 6.7 km
  • Pirámides mayas de Tulum - 14 min en auto - 7.0 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO) a 40 minutos en auto
  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) a 100 minutos en auto
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto
  • Traslado desde/hacia la playa con cargo

Restaurantes

  • ‪Vaivén - ‬6 min a pie
  • ‪El Aguajito Marisqueria - ‬6 min a pie
  • ‪Italdo Pasteleria - ‬6 min a pie
  • ‪La Taqueria Pinches Tacos Shop - ‬7 min a pie
  • ‪Pepe The Best Taco! - ‬7 min a pie

Acerca de esta propiedad

Eterna Tulum

Si te hospedas en Eterna Tulum, podrás disfrutar de una terraza en la azotea y estarás a tan solo 10 minutos en auto de Pirámides mayas de Tulum. Después de pasar el día en la piscina al aire libre, puedes relajarte con un delicioso trago en el bar junto a la piscina. Este lugar cuenta con un jardín, servicio de reparación de bicicletas y detalles en las habitaciones, como refrigeradores y microondas.

Datos generales

DONE

Tamaño del hotel

    • 25 habitaciones
    • Cuenta con 4 pisos
DONE

Check-in/check-out

    • Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día
    • Check-in sin contacto
    • Check-in/out exprés disponible
    • Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
    • Edad mínima para hacer el check-in: 18
    • Check-out: 12:00
    • Check-out sin contacto
    • Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
DONE

Instrucciones especiales para el check-in

    • La recepción está abierta todos los días, de 07:00 a 23:00.
    • Los huéspedes recibirán un correo electrónico en un plazo de 72 horas antes de su llegada con instrucciones para hacer el check-in. La recepción tiene un horario limitado.
    • La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
DONE

Requisitos para hacer el check-in

    • Es obligatorio dejar una tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
    • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
    • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años
DONE

Niños

    • No se aceptan niños de 18 años o menos
DONE

Mascotas

    • No se aceptan mascotas
    • Se aceptan animales de servicio
WIFI

Internet

    • Wifi gratis en las zonas comunes
    • Wifi gratis en las habitaciones con una velocidad de 250 Mbps o más (para 3 a 5 personas, o hasta 10 dispositivos)
LOCAL_PARKING

Estacionamiento

    • No hay estacionamiento en la propiedad
DONE

Traslados

    • Servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto a pedido disponible las 24 horas*
DONE

Fuera de la propiedad

    • Servicio de traslado desde/hacia la playa*
DONE

Más información

    • Propiedad para no fumadores
    • Uso de ropa opcional (se permite el nudismo en las áreas públicas)

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Bar junto a la piscina
  • Bar en la piscina
  • Dispensador de agua

Actividades

  • Traslado desde/hacia la playa con cargo
  • Ecotours en los alrededores
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta en los alrededores
  • Snorkel en los alrededores
  • Alquiler de scooters y motos en los alrededores
  • Paracaidismo en los alrededores
  • Tirolesa en los alrededores

Trabajo a distancia

  • Espacios de coworking

Servicios

  • Recepción con horario limitado
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Atención en varios idiomas
  • Traslado desde/hacia la playa con cargo
  • Alquiler de bicicletas
  • Servicio de reparación de bicicletas
  • Estación de carga para bicicletas eléctricas
  • Servicio de lavado de bicicletas
  • Resguardo para bicicletas
  • Sillones reclinables de piscina
  • Paquetes románticos

Instalaciones

  • 2 edificios
  • Año de construcción: 2021
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Terraza en la azotea
  • Jardín
  • Mosquiteros
  • Sala de estar compartida
  • Piscina al aire libre
  • Estacionamiento para bicicletas
  • Al menos un 80% de los alimentos son orgánicos
  • Opciones de comida veganas
  • Opciones de comida vegetarianas
  • Visitas guiadas y actividades organizadas por empresas locales
  • Muestras de artistas locales
  • Al menos un 80% de la iluminación es de tecnología LED
  • Política integral de reciclaje
  • Dispensador de agua
  • Salón de fiestas
  • Muebles de exterior

Facilidades de acceso

  • Rampa en la entrada principal
  • Entrada bien iluminada
  • 4 Escaleras para llegar a la propiedad

Servicios de la habitación

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado
  • Minibar
  • Cafetera/tetera
  • Tabla de planchar/plancha (previa solicitud)
  • Mosquiteros

Buen sueño

  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Cortinas blackout
  • Habitaciones insonorizadas
  • Ropa de cama

Para que disfrutes

  • Servicio de masajes en la habitación
  • Amueblamiento personalizado y decoración personalizada
  • Piso con calefacción

Higiene

  • Baño privado
  • Artículos de tocador ecológicos
  • Toallas
  • Cepillo de dientes y crema dental (previa solicitud)
  • Papel higiénico

Opciones de conexión

  • Wifi gratis con una velocidad de 250 Mbps o más (para 3 a 5 personas, o hasta 10 dispositivos)
  • Cargadores/adaptadores eléctricos

Alimentos y bebidas

  • Chef
  • Servicio de champagne
  • Refrigerador
  • Microondas
  • Kitchenette
  • Placa de cocina
  • Utensilios de cocina

Más

  • Todos los días
  • Artículos de tocador ecológicos
  • Dispensador grande de artículos de higiene personal
  • Se proporcionan artículos de limpieza ecológicos
  • Bombillas LED
  • Reciclaje
  • Solo hay baños con uso eficiente del agua
  • Guías y recomendaciones
  • Mapas locales
  • Guía de restaurantes

Cargos y políticas

Depósitos reembolsables

  • Depósito: MXN 2000 por hospedaje, por estadía.
  • Antes de hacer el check-in, se solicitará un depósito por daños de MXN 2000.

Cargos obligatorios

En el momento del check-in o check-out en la propiedad, deberás pagar los siguientes cargos, que podrían incluir los impuestos aplicables:
  • Cargo de servicio: MXN 20 por hospedaje, por noche.

Extras opcionales

  • El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto tiene un costo adicional de MXN 3000 por vehículo (solo ida, con una capacidad máxima de 5 personas).
  • Se ofrece un servicio de traslado desde/hacia la playa por un cargo adicional.
  • Es posible hacer el check-in con anticipación por un costo adicional de MXN 400, sujeto a disponibilidad.
  • Es posible solicitar el check-out después de hora con un cargo adicional, sujeto a disponibilidad.

Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)

  • El horario de acceso a la piscina es de 07:00 a 23:00.
  • No se permite que huéspedes menores de 18 años usen la piscina.

Política

Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

El nudismo es opcional en esta propiedad.

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.

Esta propiedad no dispone de ascensor.

Se aceptan alquileres a largo plazo.

Esta propiedad usa un sistema de reciclaje de aguas grises para reutilizar parte del agua.

Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.

Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).

El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe ser el nombre principal que figura en la reservación de la habitación.

Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito, pagos por dispositivo móvil y efectivo.

Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB International, UnionPay y Carte Blanche

Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles.

Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de su llegada.

Número de registro de propiedad: 71774021

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Eterna Tulum la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?

Sí, Eterna Tulum tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.

¿Hay una piscina en Eterna Tulum?

Sí, hay una piscina al aire libre. Los huéspedes pueden acceder a la piscina de 07:00 a 23:00.

¿Se aceptan mascotas en Eterna Tulum?

No se permiten mascotas, solo se aceptan animales de servicio.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Eterna Tulum?

Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día. Hay un costo de MXN 400 por check-in anticipado, sujeto a disponibilidad. Check-out: 12:00. Se puede hacer el check-out después de hora por un costo, sujeto a disponibilidad. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-in y el check-out exprés, y el check-in y el check-out sin contacto.

¿Qué actividades hay para hacer en Eterna Tulum y sus alrededores?

Diviértete al máximo con las actividades disponibles en los alrededores, como caminatas, paracaidismo y snorkel. Las actividades recreativas adicionales en los alrededores incluyen exploración de cuevas, ecotours y alquiler de segway. Date un chapuzón en la piscina al aire libre o disfruta del resto de los servicios de este hotel, que cuenta con un jardín.

¿Eterna Tulum tiene habitaciones con cocina o kitchenette propia?

Sí, todas las habitaciones tienen una kitchenette, que también incluye una placa de cocina, un refrigerador y un microondas.

¿Cómo es la zona donde se encuentra Eterna Tulum?

Eterna Tulum está a tan solo 15 minutos a pie de Centro de salud y bienestar Holistika Art Walk y a 18 minutos a pie de Parque Dos Aguas.

Opiniones

Opiniones de Eterna Tulum

8,2

Muy bueno

8,2

Limpieza

7,6

Servicios

8,4

Personal y atención

8,6

Estado de la propiedad e instalaciones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excepcional

GOOD

Muy agradable lugar, limpio y excelente atención. Lo recomiendo ampliamente para todo tipo de viajes.
Jorge, viaje de 1 noche
Opinión verificada

2/10 Mala

Son simplemente los mejores si deseas arruinar tus vacaciones, 5 estrellas
Emilio, viaje de 2 noches
Opinión verificada

4/10 Regular

Es muy bonito y muy tranquilo, pero dieron toallas sucias y mejor las usé para el piso del baño donde se salía mucho el agua de la regadera. Igual con las sábanas de la cama, no las cambiaban y tenían manchas como d comida. La página dice qué tiene muchas cosas pero no es así.
Brittany, viaje de 6 noches
Opinión verificada

4/10 Regular

El camino para llegar a la propiedad muy malo calles con muy poca luz y el camino súper muy malo
Virginia Araceli, viaje de 3 noches
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Everything was all rightn
David, viaje de 1 noche
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Excellent hotel, everything very good, I totally recommend it
GUILLERMO, viaje de 1 noche
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Great atmosphere. Comfy
Miguel, viaje de 4 noches
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Merveilleux
Jean-pierre, viaje de 6 noches
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Lovely hotel and very walkable to downtown Tulum and the main area of La Valeta. The receptionists are super kind and helpful with any needs or food recommendations. I really enjoyed my stay here and I highly recommend!!
Emily, viaje de 6 noches
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Hotel was great, clean, and spacious for what we needed. The pool in our room and rooftop pool were nice. The architecture and design of the hotel were visually appealing. The roads around the hotel are rough, but walking to the main avenue was easy.
Opinión verificada

8/10 Muy buena

Area around the hotel still under construction, and a slightly annoying shower head other than that, it’s honestly excellent the staff are absolutely fantastic and the rooms are incredible
Shandon, viaje de 4 noches
Opinión verificada

8/10 Muy buena

The hotel itself is amazing the layout to the views only inconveniences were that there’s no place for your belongings no place to hang anything and no mirrors or chef/restaurant onsite this should be changed from Expedia’s website because finding out in person there’s no restaurant or chef puts a damper on anyone’s trip and pockets. The water pressure was also very low and our private pool was never cleaned other than that the hotel was aesthetically pleasing just not up to par in certain areas but I would stay again knowing what I know now the peace and tranquility I absorbed while there made up for the inconveniences. I would recommend others to stay here also it felt like Morocco in Mexico.
Michaele, viaje de 5 noches
Opinión verificada

10/10 Excepcional

My stay here was outstanding. The rooms are great and the staff is very attentive and nice. I showed up too early for me reservation and they went out the way to get me in my room at that time and not have to wait. I was also setup with other necessities like transportation and car rentals without asking. They sent me everything I needed via WhatsApp and I was off. Thank You again Eterna Tulum. I will definitely use your services in the future.
Opinión verificada

8/10 Muy buena

Pros: super clean, new. Very friendly staff. Martha was incredible and so accommodating. She had the best tips for how to get around and which beach clubs offered the best deals. Also there are a couple of good coffee shops and restaurants within walking distance plus the Jungle Gym if you want to get a good workout while on vacation. Cons: it's a little far from the beach. You either have to pay a pricey taxi or ride a bike. (It took me 45 minutes to get to the the zona hotelera, and I consider myself in fairly good shape.)
Luis, viaje de 4 noches
Opinión verificada

6/10 Buena

I booked this room last minute and I fell in love with the room. The streets are really bumpy to get here and there are no street lights at night. GPS wasn’t clear on navigating to the hotel. There was no receptionist at the lobby and I kept calling even when I got inside finally I kept calling to check in and recorded a video of the receptionist phone ringing while I was calling it with my other phone until finally one of the receptionist friends who is not a staff there came down to help me access the room. I scored a sweet deal and it had its private little dip pool on the first floor with 3 glass walls from ceiling to the floor one in each room from the bedroom hallway and kitchen. The lighting when the sun starts to go down looks amazing especially at night. And in the daylight, the natural light is refreshing. however there was a problem when I started changing in the bedroom and the room above on the second floor was watching me and kept going to the window and continued doing that all night when they saw, I had the patio lights on. I was really uncomfortable because I like to have the windows open, but I felt like my privacy was invaded because even when I was dressed, they kept walking to the windows to peek. I didn’t even experience the pool because it was full of leaves and the guest that kept peeking made it really uncomfortable. (I’m not sure if it was guest or if it was the staff staying on the second floor because I know the girls kept going up and down).
Brandie, viaje de 1 noche
Opinión verificada

8/10 Muy buena

Cute place in Tulum

Really cute place, great location and value for your money. Two things though - when it rained the water came in through our door. They came and cleaned it up, but hopefully that is remedied in the future. Second thing - one of the front desk staff was not detailed oriented and gave my refund for the security deposit to the wrong card. I caught it, but just look out for potential mistakes like that.
Sibylle, viaje de 1 noche
Opinión verificada

8/10 Muy buena

Très bon séjour au calme

Nous avons séjourné 3 nuits dans cet hôtel! L'hôtel est neuf, moderne et très propre , le personnel très aimable! La chambre est spacieuse, confortable et bien équipée.Attention pour certains, il n'y a pas de télévision ! Le petit déjeuner proposé du mardi au dimanche est très bon, choix de formule préparée au fur et à mesure, donc frais !!Attention pas de service de petit déjeuner le lundi !! Un peu embêtant ! Le petit déjeuner est servi sur la terrasse ! L'hôtel ne se trouve pas dans la zone hôtelière de Tulum, donc pas d'accès aux plages. L'accès à l'hôtel se fait par un chemin un peu accidenté ! Le seul mauvais point c'est la décharge juste à côté, mais qui fort heureusement n'émet pas d'odeur, ni de bruit ! Nous avons apprécié notre séjour dans cet hôtel !
christophe, viaje de 3 noches
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Upon arrival I was greeted by Marta, who was very sweet and kind. She also helped me with my luggage up to the 3rd floor! Eterna Tulum was definitely a hidden gem~ Just beautiful! I stayed in the suite with roof top lounge pool! It was perfect and then some! The breakfast was around the corner which was delicious; cute small spot! The entire staff~( I didn’t get their :( names) was amazing during my 6 day solo adventure stay and very helpful with suggestions and recommendations! They also had bikes to rent; which I highly recommend… as it makes getting around a bit easier if you’re not renting a car or wanting to save $$$ on taxi rides for longer distances. Because of the location, it gets pretty dark~ Very little street lights… so make sure you have a flashlight or a bike light with you, I just used my phone’s flashlight. If you’re looking for a place to stay that not too far from the main street of Tulum..but close enough to walk or bike to~ this is the one! Thank you again, Marta and staff at Eterna Tulum for the amazing and wonderful hospitality! I will definitely come back to stay!
Sheryl Anne, viaje de 7 noches
Opinión verificada

8/10 Muy buena

gracias
VERONICA ELIZABETH, viaje de 2 noches
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Excelente en todos los aspectos!
Opinión verificada

2/10 Mala

다시 가고 싶지 않은 호텔

친절은 바라지도 않습니다. 호텔은 우리에게 무례했습니다.나는 호텔비를 이미 지불하고 들어갔습니다. 다음날 이침 체크아웃하은데 다시 지불하라고 우리를 붙잡았습니다. 알고보니 호텔에서 마음대로 아들 여권으로 재예약해 놓았고 아들 이름으로 무조건 돈을 내라고만 했습니다. 나는 이해가 되지 않았습니다. 나는 호텔닷컴의 영수증을 찾았고 보여주었습니다. 그녀는 알겠다고 이제 가라고 했습니다. 나는 어처구니없는 상황에 대해 사과받지 못했습니다. 불친절한 곳입니다. 크리스마스날 아침이었습니다.
Viaje de 1 noche
Opinión verificada

8/10 Muy buena

Todo
Eliecer, viaje de 3 noches
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Me encantó el servicio! Me hicieron sentir como en casa. Las habitaciones son hermosas y la arquitectura del hotel en general está muy bonita. Volvería siempre!
Guadalupe, viaje de 1 noche
Opinión verificada

2/10 Mala

Terrible experience. We couldn’t even enter the hotel. Nobody will open the locked door for you even it’s your first time being there. Btw, No street lights within 500 meters — bring a flashlight.
Luna, viaje de 2 noches
Opinión verificada

4/10 Regular

2.5 - The hotel room looked pretty at first glance and we loved the aesthetic. It’s located very nicely to the downtown area which was nice. However, the little things stacked up and contributed to our low rating. We paid for a nicer room with a small pool on the rooftop, but didn’t even get to use it because they clearly don’t clean them, so it was a waste of money. The cushion covers on the rooftop were also ripped which made a seemingly luxurious experience become a waste of money. We would’ve rented a regular room. No small towels were provided, and even when we asked for some we just got more regular towels (maybe they don’t have them.) The water went off on Thursday and we didn’t receive a response about it until Sunday (thankfully it came back on before then). It’s hard to find someone at the front desk if it’s past 2pm if you need something. I will say housekeeping was there daily which was nice. Oh also, there is no shower curtain so the way the room is set up, everyone will see you showering lol. Overall the room looked nice from afar but the little details ruined it for us. Apart from location, I wouldn’t recommend staying here unfortunately.
Elysse, viaje de 5 noches