Solicitei previamente um quarto mais silencioso, mas fui acomodada em uma unidade extremamente barulhenta. Já sabíamos que poderia haver ruído da rodovia devido à localização do hotel, porém o maior problema foi a péssima acústica interna. Qualquer movimentação nos corredores ou atividades da equipe de limpeza parecia acontecer dentro do próprio quarto.
O colchão de molas também deixou a desejar, pois qualquer movimento de uma pessoa na cama impactava diretamente a outra. Os travesseiros eram muito baixos e desconfortáveis, e não havia opção de troca ou de travesseiros adicionais.
No café da manhã, era comum encontrar mesas sujas, o que prejudicava a experiência. Estivemos hospedados em família, ocupando cerca de 10 quartos, e a maioria dos integrantes compartilhou a mesma percepção negativa em relação ao conforto e à estrutura do hotel.