2/10 Mediocre
24 dic. 2024
Reserve una habitacion para cuatro personas adultas. esperando tener dos camas. Sin embargo me asignaron una habitacion con 1 cama. Le hice la observacion al personal de recepcion, mismo que me contesto con falta de empatia y sentido comun para solucionar el inconveniente que necesitaba una habitacion con dos camas. El lenguaje no verbal y la falta de actitud de servicio del personal de la recepcion dejo mucho que desear como profesional de la hospitalidad dejando de cumplir con los valores esenciales de Marriot. Finalmente acepte la habitacion para no hacer pasar un mal momento a mi familia nos tuvimos que dormir 3 pax en la cama 1 pax en sillon.
arturo
arturo, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia