Carretera Federal Chetumal, Puerto Juarez Km. 300, Playa del Carmen, QROO, 77710
Puntos de interés
Parque ecológico Tres Ríos - 7 min en auto - 2.8 km
Campo de golf El Camaleón Mayakoba - 7 min en auto - 4.6 km
Club de golf Gran Coyote Golf - 9 min en auto - 7.4 km
Playa Maroma - 12 min en auto - 7.5 km
Playa principal de Playa del Carmen - 24 min en auto - 12.9 km
Opciones de transporte
Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) a 42 minutos en auto
A. Internacional de Cozumel (CZM) a 23,1 km
Restaurantes
Black & White - 1 min a pie
Beach Bar - 6 min a pie
Jaal-Ha - 8 min a pie
Coco Café - 8 min en auto
Bluemoon - 4 min a pie
Acerca de esta propiedad
BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive
En BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive, podrás pasar tiempo en la playa y relajarte en un sillón reclinable de playa. Además, si te hospedas aquí, estarás a tan solo 10 minutos en auto de Campo de golf El Camaleón Mayakoba. Los huéspedes pueden divertirse en una de 3 las piscinas al aire libre. Y aquellos que quieran pasar una tarde relajante pueden visitar el spa y disfrutar de un masaje de tejido profundo, envolturas corporales y aromaterapia. Hay 5 restaurantes para ir a comer y 4 bares que ofrecen tragos deliciosos. También hay 2 canchas de tenis al aire libre, un club infantil gratuito y un bar junto a la piscina. Los huéspedes destacan la atención del personal y el restaurante.
Todo incluido
BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive tiene habitaciones con modalidad todo incluido. Estas tarifas son más altas porque los alimentos y las bebidas que se consumen en la propiedad están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).
Propinas e impuestos
Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.
Alimentos y bebidas
Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas (con un menú limitado)
Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)
Actividades, instalaciones y equipos
Todos los deportes acuáticos no motorizados están incluidos
Actividades acuáticas
Kayak
Navegación
Snorkel
Windsurf
Actividades en tierra
Sala de fitness
Tenis
Vóleibol
Cursos, clases y juegos
Aeróbic
Gimnasia acuática
Entretenimiento
Animación y actividades en la propiedad
Espectáculos en vivo en la propiedad
Idiomas
Inglés, francés, alemán, italiano, ruso y español
Detalles del hotel
Tamaño del hotel
979 habitaciones
Cuenta con 4 pisos
Check-in/check-out
Horario de check-in: 15:00-00:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18
Check-out: 12:00
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Restricciones relacionadas con tu viaje
Consulta las restricciones por COVID-19.
Instrucciones especiales para hacer check-in
El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
No es posible hacer el check-in después de hora en esta propiedad.
Requisitos para hacer el check-in
Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
Es posible que se solicite una identificación oficial válida
La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años
Niños
Cunas no disponibles
Servicio de cuidado de niños gratis
Club infantil gratuito
Mascotas
No se aceptan mascotas ni animales de servicio
Internet
Wifi gratis en las zonas comunes
Wifi gratis en las habitaciones
Estacionamiento
Estacionamiento sin valet parking gratuito y no techado, en la propiedad
Más información
Áreas designadas para fumadores
Servicios en la propiedad
Alimentos y bebidas
Desayuno buffet incluido todos los días de 07:00 a 11:00
5 restaurantes
4 bares
Bar junto a la piscina
Servicio a la habitación con horario limitado
Snack bar
Viajes con niños
Club infantil gratuito
Piscina para niños
Servicio de guardería gratis
Tienda o supermercado
Actividades
En la playa
Tenis
Clases de gimnasia
Clases de yoga
Vóleibol
Kayak
Canotaje
Paseos en velero
Embarcaciones a motor personales
Windsurf
Tiendas
Mesa de billar o pool
Alquiler de bicicletas en los alrededores
Golf en los alrededores
Senderos para caminar o andar en bicicleta en los alrededores
Paracaidismo acuático en los alrededores
Buceo en los alrededores
Trabajo a distancia
3 salas de reuniones
Centro de conferencias
Servicios
Recepción abierta las 24 horas
Servicios de concierge
Asistencia turística y para la compra de entradas
Servicio de tintorería/lavandería
Salón de belleza
Resguardo de equipaje
Organización de bodas
Atención en varios idiomas
Botones
Sillones reclinables de playa
Toallas de playa
Instalaciones
8 edificios
Año de construcción: 2006
Cajero automático o servicios bancarios
Caja de seguridad en la recepción
Jardín
Terraza
Sala de fitness
3 piscinas al aire libre
Servicios de spa
Bañera de hidromasaje
2 canchas de tenis al aire libre
Sauna
Salón de eventos
Facilidades de acceso
Ascensor
Mostrador del concierge con acceso para silla de ruedas
Recepción con acceso para silla de ruedas
Servicios de la habitación
Entretenimiento
Televisión LCD
Canales de televisión por cable
Para tu comodidad
Ambientes climatizados con aire acondicionado
Ventilador de techo
Minibar con artículos gratuitos
Batas
Tabla de planchar con plancha
Buen sueño
Cortinas blackout
Ropa de cama
Para que disfrutes
Balcón o patio
Higiene
Baño privado
Ducha
Artículos de tocador gratuitos
Secador de pelo
Toallas
Opciones de conexión
Wifi gratis
Alimentos y bebidas
Agua embotellada gratuita
Más
Servicio de limpieza diario
Caja de seguridad en la habitación
Características especiales
Spa
Relájate y disfruta de los servicios de spa en la propiedad. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y tratamientos faciales. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia y reflexología.
Cargos y políticas
Extras opcionales
Es posible hacer el check-in con anticipación por un costo adicional, sujeto a disponibilidad.
Es posible solicitar el check-out después de hora con un cargo adicional, sujeto a disponibilidad.
Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)
Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.
Política
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Preguntas frecuentes
¿Ofrece BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Hay una piscina en BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive?
Sí, hay 3 piscinas al aire libre y una piscina para niños.
¿Se aceptan mascotas en BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive?
No se permiten mascotas ni animales de servicio.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive?
Horario de check-in: 15:00-00:00. Hay un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad). Check-out: 12:00. Se puede hacer el check-out después de hora por un costo, sujeto a disponibilidad.
¿Hay un casino dentro de BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive?
No, este hotel todo incluido no tiene casino. Sin embargo, Riviera Gran Casino (14 minutos en auto) está cerca.
¿Qué actividades hay para hacer en BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive y sus alrededores?
Diviértete con las actividades que ofrece el hospedaje, como paseos en kayak, paseos en velero y windsurf. También puedes mejorar tu técnica en las canchas de tenis de la propiedad. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen clases de aeróbic, vóleibol y yoga. Relájate en la bañera de hidromasaje o disfruta de otras instalaciones, ya que la propiedad también cuenta con 3 piscinas al aire libre y 4 bares. BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive también cuenta con un sauna, una sala de fitness y un jardín.
¿Hay restaurantes en BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive o en los alrededores?
Sí, hay 5 restaurantes en la propiedad.
¿BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive cuenta con espacios privados al aire libre?
Sí, todas las habitaciones cuentan con un balcón o patio.
¿Cómo es la zona donde se encuentra BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive?
BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive se encuentra en Riviera Maya. Las atracciones turísticas incluyen Playa Maroma, que se encuentra a 12 minutos de distancia en auto.
Opiniones de BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive
Opiniones
6,4
Bueno
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
6,8/10
Limpieza
7,2/10
Personal y atención
6,6/10
Servicios
6,2/10
Estado de la propiedad e instalaciones
7,2/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
2/10 Mediocre
29 de octubre de 2024
Jose
Jose, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
6/10 Bueno
23 de octubre de 2024
Requieres mejoras en la experiencia al huésped
Mobiliario viejo , poca eficiencia de los autos que van por personal, olor en las habitaciones malo ,
David
David, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
7 de octubre de 2024
Lizbeth
Lizbeth, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
6/10 Bueno
30 de septiembre de 2024
Alberto
Alberto, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
2/10 Mediocre
18 de septiembre de 2024
Pesimo
Pesimo desde la llegada, para hacer check in duramos aprox. 50 minutos, despues para llegar a nuestra habitaciòn esperamos otros 45 min. a que llegara el transporte por nosotros, nunca llego y nos fuimos caminando. En la habitaciòn el frigobar vacio, se solicito lo llenaran 4 veces sin exito, el aire acondicionado sin funcionar al quejarme solo dijeron no podemos hacer nada asi estan 3 torres ya que no funciona nose que pieza. No podian hacenos cambio. Los enchufes sin corriente electrica, y daba lo mismo si te quejabas no eras la unica persona en recepciòn quejandote
SERGIO
SERGIO, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
17 de septiembre de 2024
Alma Cecilia
Alma Cecilia, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
6/10 Bueno
12 de septiembre de 2024
EFRAÍN
EFRAÍN, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
8/10 Muy bueno
20 de agosto de 2024
Rafael Hernández
Rafael Hernández, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
6/10 Bueno
15 de agosto de 2024
Selene
Selene, viaje de 6 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
13 de agosto de 2024
Bonitas instalaciones, falta estacionamiento
FELIPE
FELIPE, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia
6/10 Bueno
12 de agosto de 2024
Es un hotel más que nada para jóvenes, el servicio para gente de la tercera edad es pesima y tienen gente trabajando que te discrimina por ser mexicano.
sara
sara, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia
2/10 Mediocre
12 de agosto de 2024
Anareli
Anareli, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
6/10 Bueno
10 de agosto de 2024
Diana Gabriela Ruiz
Diana Gabriela Ruiz, viaje de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
9 de agosto de 2024
Excelente hotel tienen todas las necesidades
Jaime
Jaime, viaje romántico de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
9 de agosto de 2024
Me encantó
Hughuette
Hughuette, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
5 de agosto de 2024
Ninguno
JORGE
JORGE, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
4 de agosto de 2024
El personal es muy amable
Karla Guerrero
Karla Guerrero, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
2 de agosto de 2024
Mal las bebidas y el aire nunca funciono y nunca fueron a repararlo .
Efrain avila
Efrain avila, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
29 de julio de 2024
Pros: Todo el personal es muy amable; Cuando se elige la habitación se debe ser MUY especifico que tipo de habitación deseas porque te pueden asignar una muy diferente a lo que pensabas
Contras: Si llevas auto y lo vas a estar ocupando mucho es un poco fastidioso caminar hasta en donde esta y encontrar estacionamiento; las comidas/cenas se deben reservar con 1 dia de anticipación y no lo supimos hasta que ibamos a ingresar a uno de los restaurantes asi que tuvimos que buscar por nuestro lado. De igual manera en cuestion de varidad del menu y sabor, no es gran cosa.
Karla
Karla, viaje romántico de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
2/10 Mediocre
28 de julio de 2024
Jose Carlo
Jose Carlo, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
8/10 Muy bueno
28 de julio de 2024
Muy bonito lugar, solo un poco lejos entre restaurantes y los edificios donde están las habitaciones, la comida muy rica
Naybi
Naybi, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia
2/10 Mediocre
25 de julio de 2024
Luis
Luis, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
6/10 Bueno
24 de julio de 2024
Hotel agradable a la vista. Jardines bonitos y bien cuidados. Alimentos y bebidas proporcionales al costo del hotel. No muy buenos. Personal superado en número. Servicio lento. La comida de especialidades bastante mala. Pero si no tienes mucho dinero es buena opción.
JORGE ARTURO
JORGE ARTURO, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
24 de julio de 2024
Un hotel muy grande. Por el precio está perfecto. Las albercas muy bien, el personal muy atento.
Karla
Karla, viaje romántico de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
6/10 Bueno
23 de julio de 2024
Invitación a poner atención
La atención es buena, es sorprendente como se esmeran en atenderte con lo que tienen, las habitaciones están algo retiradas y el servicio de traslado es deficiente, más bien sobresatirado; otro aspecto muy importante fue en el restaurante de carnes y mariscos, ya que está infestado de moscas.