Calle 86 S/N, Santa Cruz Palomeque, Mérida, YUC, 97315
Puntos de interés
Catedral de Mérida - 13 min en auto - 12.4 km
Centro de servicios para solicitantes de visas de Estados Unidos - 13 min en auto - 12.8 km
Plaza Grande - 14 min en auto - 13.3 km
Consulado de los Estados Unidos en Mérida - 15 min en auto - 15.0 km
Centro internacional de convenciones de Yucatán - 15 min en auto - 15.4 km
Opciones de transporte
A. Internacional Manuel Crescencio Rejón (MID) a 15 minutos en auto
Restaurantes
The Italian Coffe Company - 7 min en auto
Pizza Hut - 6 min en auto
Burger King - 9 min en auto
KFC - 7 min en auto
Subway - 7 min en auto
Acerca de esta propiedad
Hacienda Santa Cruz
Hacienda Santa Cruz se encuentra a tan solo 15 minutos en auto de Catedral de Mérida y de Paseo de Montejo. Puedes visitar el spa y disfrutar de un masaje de tejido profundo, envolturas corporales o aromaterapia. Además, te recomendamos ir a "Valentina", que ofrece el desayuno, el almuerzo y la cena. También hay 2 piscinas al aire libre, un bar junto a la piscina y un baño turco.
Idiomas
Inglés, francés y español
Detalles del hotel
Tamaño del hotel
25 habitaciones
Cuenta con 1 piso
Check-in/check-out
Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18
Check-out: 12:00
Check-out sin contacto
Restricciones relacionadas con tu viaje
Consulta las restricciones por COVID-19.
Instrucciones especiales para hacer check-in
El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
Requisitos para hacer el check-in
Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
Es posible que se solicite una identificación oficial válida
La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años
Niños
La propiedad ofrece hospedaje gratuito a un máximo de 2 niños (de hasta 11 años), siempre que ocupen la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.
Mascotas
No se aceptan mascotas
Internet
Wifi gratis en las zonas comunes
Wifi gratis en las habitaciones con una velocidad de 250 Mbps o más (para 3 a 5 personas, o hasta 10 dispositivos)
Estacionamiento
Estacionamiento sin valet parking gratuito en la propiedad
Más información
Propiedad para no fumadores
Servicios en la propiedad
Alimentos y bebidas
Desayuno a la carta con cargo todos los días de 07:30 a 11:00
Restaurante
Bar
Bar junto a la piscina
Cafetería
Viajes con niños
Los menores se hospedan gratis
Actividades
Tiendas
Ecotours en los alrededores
Senderos para caminar o andar en bicicleta en los alrededores
Trabajo a distancia
Salas de reuniones
Centro de conferencias
Servicios
Recepción abierta las 24 horas
Servicios de concierge
Asistencia turística y para la compra de entradas
Lavandería
Resguardo de equipaje
Organización de bodas
Atención en varios idiomas
Botones
Sombrillas de piscina
Paquetes románticos
Instalaciones
Año de construcción: 1640
Cajero automático o servicios bancarios
Caja de seguridad en la recepción
Jardín
Terraza
Televisión en las áreas comunes
2 piscinas al aire libre
Spa de servicio completo
Salas de tratamiento o masajes
Sala de vapor
Salón de eventos
De estilo tradicional
Facilidades de acceso
Acceso para silla de ruedas
Servicios de la habitación
Entretenimiento
Televisión plasma de 42 pulgadas
Canales de televisión vía satélite
Para tu comodidad
Aire acondicionado
Ventilador de techo
Minibar
Tabla de planchar con plancha
Buen sueño
Ropa de cama de alta calidad
Colchón con pillow-top
Cunas gratuitas
Para que disfrutes
Amueblamiento personalizado y decoración personalizada
Higiene
Baño privado
Cabezal de ducha tipo lluvia
Ducha
Jabón y shampoo
Secador de pelo
Toallas
Papel higiénico
Opciones de conexión
Wifi gratis con una velocidad de 250 Mbps o más (para 3 a 5 personas, o hasta 10 dispositivos)
Teléfono
Más
Servicio de limpieza diario
Caja de seguridad con espacio para laptop
Habitaciones conectadas disponibles
Características especiales
Spa
El spa, dentro de las instalaciones, dispone de 4 salas de tratamiento, que incluyen salas para parejas y áreas de tratamiento al aire libre. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes suecos. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia, tratamientos ayurvédicos y hidroterapia.
Restaurante
En "Valentina", restaurante gourmet junto a la piscina, se sirven desayunos, almuerzos, cenas y platillos sencillos. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar, y se puede comer en la terraza (siempre que el tiempo lo permita). Se debe reservar.
Cargos y políticas
Extras opcionales
El desayuno a la carta cuesta aproximadamente entre MXN 107 y MXN 180 por adulto y entre MXN 107 y MXN 180 por niño
Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)
El horario de acceso a la piscina es de 07:00 a 19:00.
Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.
Política
Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Esta propiedad no dispone de ascensor.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas en ventanas.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Preguntas frecuentes
¿Ofrece Hacienda Santa Cruz la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, Hacienda Santa Cruz tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Hay una piscina en Hacienda Santa Cruz?
Sí, hay 2 piscinas al aire libre. Los huéspedes pueden acceder a la piscina de 07:00 a 19:00.
¿Se aceptan mascotas en Hacienda Santa Cruz?
No se permiten mascotas.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Hacienda Santa Cruz?
Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día. Check-out: 12:00. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-in y el check-out sin contacto.
¿Hay un casino dentro de Hacienda Santa Cruz?
No, este hotel no tiene casino. Sin embargo, Casino La Cima (13 minutos en auto) y Diamonds Casino (18 minutos en auto) están cerca.
¿Qué actividades hay para hacer en Hacienda Santa Cruz y sus alrededores?
Si viajas durante los meses más cálidos, podrás disfrutar de las actividades disponibles en los alrededores, como caminatas. Las actividades recreativas adicionales en los alrededores incluyen ecotours. Disfruta de un tratamiento en el spa o de un rato en una de las 2 piscinas al aire libre. Hacienda Santa Cruz también cuenta con una sala de vapor, servicios de spa y un jardín.
¿Hay restaurantes en Hacienda Santa Cruz o en los alrededores?
Sí, "Valentina", que ofrece mesas al aire libre y vista al jardín.
Opiniones de Hacienda Santa Cruz
Opiniones
8,4
Muy bueno
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
9,4/10
Limpieza
8,6/10
Personal y atención
9,6/10
Servicios
9,6/10
Estado de la propiedad e instalaciones
9,6/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
10/10 Excepcional
16 de septiembre de 2024
José Antonio
José Antonio, viaje de 1 noche entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
15 de septiembre de 2024
Rafael
Rafael, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
21 de agosto de 2024
Excelentes instalaciones, servicio excelente, una maravilla !
ITZIAR
ITZIAR, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
23 de julio de 2024
Excelente habitaciones y restaurante
Carolina
Carolina, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia
4/10 Regular
4 de julio de 2024
Cerró restaurantes y todo servicio por la posible llegada del huracán Berly, retiro personal de limpieza y nos dejó a la buena de Dios. No pudimos tomar ni un café.
Octavio De La Torre
Octavio De La Torre, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia
4/10 Regular
24 de junio de 2024
El servicio es malo, se les perdió las llaves de nuestro cuarto
No me entrego mi pasaporte a la hora del check in. Lo bueno que me acorde
Había una mochila en la cama que no era de nosotras.
Diana
Diana, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
10 de junio de 2024
Carlos Alberto
Carlos Alberto, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
6/10 Bueno
8 de junio de 2024
Esta muy bonito el lugar pero se ve que le falta personal. A partir de las 5pm cerro el restaurante de la hacienda y no nos dijeron nada al hospedarnos y nos quedamos sin cenar ya que no llegan los servios de rappi, ni uber eats.
patty
patty, viaje romántico de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia
2/10 Mediocre
14 de mayo de 2024
Jonathan Luis
Jonathan Luis, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
23 de marzo de 2024
Me gusto la experiencia
Gustavo Alejandro
Gustavo Alejandro, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
1 de marzo de 2024
Nuria
Nuria, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
12 de febrero de 2024
Todo muy bien. Servicio excelente. Muy bonitas instalaciones. Lo único malo es que hubo una boda y la música estuvo a todo volumen hasta las 3 am
Estela
Estela, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
25 de enero de 2024
La propiedad está hermosa y súper bien cuidada, el personal es súper amable y servicial y la comida está deliciosa !!!
MONICA
MONICA, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
4 de junio de 2023
El lugar es muy lindo y el personal da un trato excelente, lo unico que podría mejorar seria en los alimentos
Emmanuel
Emmanuel, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
13 de mayo de 2023
Rafael
Rafael, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
20 de febrero de 2023
Bonito y con buenas amenidades, pudo ser mejor
La hacienda es muy bonita y tiene preciosos jardines, 2 piscinas, cenote artificial y bicis para recorrer el lugar. Fuimos para celebrar nuestro aniversario. En ningún momento nos preguntaron si íbamos por algo especial. Hubiera sido lindo que lo preguntaran y tuvieran algún detalle con nosotros. En cuando a la habitación, nos dieron cama matrimonial y habíamos reservado habitación con cama queen size. El piso de la regadera estaba muy resbaloso, no era antiderrapante. En el desayuno nos hicieron cargos adicionales al llegar la cuenta pero lo dijimos y lo corrigieron. Tuvimos la mala suerte de que hubiera boda en la hacienda por lo que dormimos bastante mal hasta que terminó la música. El desayuno estuvo rico.
Cristina
Cristina, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
16 de febrero de 2023
Alejandra
Alejandra, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
8 de febrero de 2023
Hermoso lugar
Maria
Maria, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia
6/10 Bueno
4 de abril de 2022
Buena, pero cara opción.
muy caro para lo que ofrece y el servicio deja mucho que desear.
El lugar es amplio y muy bien conservado pero los costos varían demasiado si los contratas en app o directo con ellos, todos los inconvenientes que tuvimos no los pudieron sulicionar y siempre señalaban que era otra área la encargada y ellos no podían hacer nada.
PEDRO
PEDRO, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
23 de marzo de 2022
Una experiencia maravillosa, hermosa Hacienda⭐️⭐️⭐️
Myrna
Myrna, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
8/10 Muy bueno
3 de marzo de 2022
Buen lugar para hospedarse pero lejos.
Es una hacienda bonita, el servicio muy bueno, Todos muy amables. la comida rica pero muy cara!
De postre el volcán de chocolate es ridículamente chico y caro. Igual los panes son pequeños.
A las albercas les podrían mejorar la ambientación
Tienen bicicletas que les hace falta algo de mantenimiento.
El problema es que está lejos de todo y el uber cancela seguido para ir.
MAURICIO
MAURICIO, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
20 de agosto de 2021
Me gustó la excelencia en la cultura turística del personal. Toda el funcionamiento del sitio está encaminando a la satisfacción plena de los huéspedes. La magia del lugar está presente en todo momento
Cliente verificado
Viaje romántico de 7 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
4/10 Regular
30 de julio de 2021
Mal servicio
Tenía la idea de que por ser bonito el hotel también iba a tener un servicio excelente, lamentablemente no fue así. Las personas en recepción no fueron amables, y el restaurante fue muy lento a parte de que como tenían un grupo nos pidieron cambiar varias veces de mesa.
Fernanda
Fernanda, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
8/10 Muy bueno
26 de junio de 2021
No había Valet Parking
Cliente verificado
Viaje romántico de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
4 de noviembre de 2020
Excelente Lugar!
Nos trataron de maravilla y el servicio muy bueno, el desayuno incluida pan caliente, café fresco y jugo de naranja recién exprimido, el mejor platillo a mi gusto fue la sopa de lima.