Decepcionante!
Reservei o quarto triplo, e me entregaram o duplo.
Descaso do inicio ao fim. O atendente Italo até tentou ajudar, mas não conseguiu.
Inicialmente, não entendemos de fato de quem era a culpa.
Alegaram problemas da central de reserva e tudo mais.
A pousada estava lotada (DE GRINGO) e nao tinha quarto triplo disponível. What????
Eu com uma criança de 3 anos, resolvendo toda essa situação por 2 horas, sem saber de fato onde ficariamos hospedados. Reclamei com a hotels, reclamei com a pousada. A lesada na história foi eu e minha família.
A pousada nos ofereceu uma pousada superior, levariam tudo. Aceitei. Mas em cima da hora fui pega de surpresa e nos levou para outras duas pousadas da rede, inferior, uma com quarto amplo, mas a outra, péssima, mau cheiro, mofada, banheiro antigo, aspecto de sujeira. Recusei na hora e acabei tendo que ficar no quarto duplo (pois fiquei sem opção).
Um descaso.
No quarto duplo, os lençóis estavam manchados e fronhas também. Toalhas fedorentas e o banheiro nao tinha blindex, o que deixava o banheiro TODO MOLHADO. Tudo diferente do que eu reservei.
Nosso filho teve que dormir no nosso meio e nos causou um enorme desconforto. Uma viagem a um lugar bacana me trouxe essa dor de cabeça.
Café com poucas opções. As meninas eram bem simpáticas.
Banheiro externo todo sujo. Encontrei fezes nele e um mal cheiro absurdo.
A pousada estava cheia de gringos. Chegamos a conclusão que deram preferência pra eles e nos lesaram.