Péssima experiência.
Fiquei praticamente 7 dias sem água quente no chuveiro, sem que conseguissem me realocar dentro do próprio prédio. Após esse período, fui transferida para outro apartamento, mas, enquanto organizava minhas coisas no novo local, um outro hóspede (um homem) entrou no apartamento utilizando a senha da porta. Ou seja, ele ainda tinha acesso ao mesmo imóvel que me foi designado.
A situação foi extremamente desconfortável para ambos. O hóspede relatou que também estava com problemas no apartamento dele e havia sido direcionado para aquele mesmo, o que demonstra falta de organização e que mais de uma unidade apresentava problemas antes mesmo de ser disponibilizada aos hóspedes.
Durante todos os dias sem água quente, fui informada de que, após a troca, conversaríamos sobre reembolso. No entanto, o valor reembolsado foi de apenas R$ 70,00 — o que não corresponde nem à metade de uma diária, considerando que minha reserva era de 10 dias. Fui informada de que não poderiam fazer mais do que isso.
Já me hospedei outras vezes nesse condomínio pela Charlie e sempre tive um excelente atendimento. Infelizmente, minha experiência com a ver.de 360 panorama neste estúdio foi extremamente negativa. Não recomendo.