Primeiro no Check-in, o atendente queria que eu pagasse a reserva novamente, mesmo eu falando que já tinha pago online, ele falou que precisava do pagamento e que não poderia pagar depois, que era regra do hotel, fiquei completamente constrangido, e falei que reservei online no site e que já tinha pago, ele viu o erro, e viu depois que já estava pago. Segundo, como reservei antecipadamente, solicitei um quarto em andar alto, mas me colocaram no segundo andar, engoli a seco e não questionei nada. Terceiro, os quartos não tinham bom isolamento acústico, era muito barulho, até o abre e fecha das portas causavam incomodo.