4/10 Regular
30 dic. 2025
Habitaciones en pésimo estado y limpieza deplorable . Camas muy blandas y remodelación de baño a medias … arañas salían todos los días ; mal olor en habitaciones; mala ventilación; calefacción encendida en verano y radiadores sin poder apagarse ; ropa de cama muy deficiente ; artículos de aseo pésima calidad ; piscina nada que ver con la foto que exponen ; fachada desintegrándose por fuera ; falta de aseo en el recinto en general ; clavos por doquier dentro de la propiedad y estacionamiento; destornilladores tirados en el suelo donde pasan personas y automóviles ; jardines sin Mantencion ; ventanas renovadas pero limpieza de los restos quedaron ahí mismo … baños con pestillos faltantes de clavos para asegurar puertas … todo a medias … terrible experiencia. Un hotel que solía ser el mejor en Serena se convirtió en un dos estrellas con mucho esfuerzo y siendo benevolente gracias a la simpatía de dos recepcionistas que intentaron hacer de mi estadía un poco más grata .

Marlene
Marlene, viaje de negocios de 6 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com



















