El huésped que hace el check-in debe ser el mismo que hizo la reservación, y el nombre del huésped en la identificación debe coincidir con el nombre que figura en la reservación. El establecimiento se reserva el derecho de rechazar los cambios de nombre en las reservaciones.
MONETIZATION_ON
Cargos y políticas
Política
Este establecimiento cobra un cargo por servicios de entrega o recogida de equipaje en el mostrador.
Toma en cuenta que el tipo de habitación se asigna automáticamente a los huéspedes en función de la categoría reservada. En caso de que los huéspedes tengan alguna solicitud especial o quieran cambiar el tipo de habitación, se aplica un cargo de 5 MYR por cada solicitud, que se debe pagar en el puesto de autoservicio rápido. Se cobrará un cargo adicional de 15 MYR al hacer el check-in en el mostrador de recepción a los clientes que puedan accederlo en el puesto de autoservicio rápido.
Opiniones de Resorts World Genting - First World Hotel
Opiniones
6,4
Bueno
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
6,6/10
Limpieza
6,6/10
Personal y atención
6,2/10
Servicios
6,2/10
Estado de la propiedad e instalaciones
5,8/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
6/10 Bueno
7 sept. 2018
Hotel con poco personal atendiendo para la cantidad de huéspedes. Las habitaciones de la torre 1 son muy pequeñas, no tan cómodas en cuando a espacio disponible.
Lady
Lady, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
6/10 Bueno
23 dic. 2023
The hotel is not so clean and getting older. But it is a best choice for Genting Highlands trip if you are looking for budget cost.
CH
CH, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
5 jul. 2023
Slow like snail
Not good at service. The room not prepare to be clean. Hotel room is look like motel. Check out is fast but check in is very slow must wait 3 hours to get a room .
Setiawan
Setiawan, viaje de negocios de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
6/10 Bueno
5 jul. 2023
Trip
Room size is very small and basic accessory limited.
Overall location & foods easy asceses.
Whuang
Whuang, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
6/10 Bueno
29 jun. 2023
Take long time to check in
Vincent
Vincent, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia
4/10 Regular
26 jun. 2023
Fiona
Fiona, viaje de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
2/10 Mediocre
24 jun. 2023
Nowhere near First World
This is by far the lousiest hotel stay. It’s worse than budget hotel. Bedsheets were dirty with stains and foul smell, curtains and windows were mouldy, locker was not working and sink was dirty. I’m totally disgusted by the standard. What’s the point of having many rooms but unable to maintain them properly?
Fiona
Fiona, viaje de 5 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
2 jun. 2023
Relaxing short vacation
Koh
Koh, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
8/10 Muy bueno
30 may. 2023
Cheng Ming
Cheng Ming, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
6 may. 2023
aiwei
aiwei, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
25 abr. 2023
IT TOOK 2 HOURS to check-in
l was REALLY AMAZED that it took us 2 hours to check-in to 4 rooms. I self-check-in from the machine / kiosk for my complimentary room very fastly for about 10 minutes. Then, l checked in for the other 3 rooms for my friends and there was no way that l could do with the kiosk / machine.
l was told to queue for the OTC or xxxx machine which was not helping at all . THEN l asked staff to help, 2 staff spent their best and very hard effort for about 1 and half hours, but could not retrieve my 3 paid rooms via the Hotel.com........... Until 2 hours later, the OTC or XXX kiosk could get me all the code numbers for us to go to the self-checkin kiosk by ourselves. After round and rounds and rounds, again l could not made it. l had to ask another 2 staff to assist, then we could settle the check-in problems. ALL 6 of us WERE SO FRASTRATED with the check-in procedures and system.
CLEMENT
CLEMENT, viaje de 2 noches entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
2/10 Mediocre
22 abr. 2023
Joe lin
Joe lin, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
6/10 Bueno
15 abr. 2023
Derrick
Derrick, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
8/10 Muy bueno
8 abr. 2023
Irma
Irma, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
8 abr. 2023
Should improve or check in SOPs
Kel Vin
Kel Vin, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
8 abr. 2023
Sandy
Sandy, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
2/10 Mediocre
7 abr. 2023
The check-in takes more than 1 hours and our request for a queen bed and Mountain View was not accepted. No toilet amenities available and the room looks dirty
WeiKuen
WeiKuen, viaje romántico de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
25 mar. 2023
Peisee
Peisee, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
4/10 Regular
23 mar. 2023
location is good
Deborah
Deborah, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia
4/10 Regular
13 mar. 2023
Convenient, dirty, floor contain left over bread when check in. Dusty floor, toilet water flush spoilt.
Elizabeth
Elizabeth, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia
4/10 Regular
9 mar. 2023
Under average hotel
Poor/choatic check-in system, thin pillows,entire level under renovation,wet painted. Was given tower 3, very long walk to action areas.
Cliente verificado
Viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
6/10 Bueno
3 mar. 2023
Nothing to shout about, very basic room. Tiny TV.
Everything is old