Nossa experiência com o Hotel C Jaguariúna foi lamentável, uma das piores que já vivenciamos em uma hospedagem.
Após um dia de deslocamento, chegamos por volta das 19h, com reserva confirmada, e fomos informados de que não poderiam nos receber devido a um suposto vazamento no quarto andar. Ofereceram nos transferir para o Compacto Hotel, em Campinas, de categoria muito inferior e a quase uma hora de distância.
Escolhemos o Hotel C justamente pela proximidade com o rodeio de Jaguariúna, motivo da viagem. A alternativa oferecida desconsiderava completamente nosso planejamento.
Perguntamos várias vezes à recepção e à gerência se todos os quartos estavam ocupados e se todos os hóspedes já haviam feito check-in. Garantiram que sim. Porém, diante de nós, outra pessoa chegou, fez check-in e foi acomodada normalmente.
Mais tarde, funcionárias da limpeza nos disseram que o quarto andar, apontado como afetado pelo vazamento, ainda não estava pronto para receber hóspedes. Isso colocou em dúvida a justificativa do hotel.
Somente após muita insistência, começarmos a filmar e recusarmos a transferência é que conseguiram nos acomodar no próprio hotel, onde já tínhamos reserva confirmada.
O constrangimento, a falta de transparência e o desrespeito foram inaceitáveis. Não recomendo o hotel.