Siamo arrivati alle ore 17, non è presente nessuno alla reception. Chiamo il numero che trovo sulla finestra e risponde la titolare, capisco che non abbiamo la camera che a me risulta prenotata e confermata e pagata, mi butta giù il telefono, richiamo e non mi risponde più. Come si può lasciare delle persone in mezzo alla strada, senza avvisare, senza metterci la faccia! Gentilissimi il servizio di hotel.com, dopo 4 ore di telefono, cade la linea, finisce il credito, non capiamo l’inglese, dopo 5 ore riusciamo a trovare una sistemazione!!!! Tutto pieno, di sabato sera, un posto isolato, le reception ormai chiuse!
Si poteva risolvere in altro modo!!! Gentilissima proprietaria, contattava noi o il servizio di hotel.com e ci risparmiava 5 ore terribili!