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Royalton Park Avenue

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel de lujo con alberca al aire libre, cerca de Edificio Empire State

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Galería de fotos de Royalton Park Avenue

Alberca al aire libre, camastros y salvavidas en la propiedad
Video realizado por un influencer - enviado por lana__creator
Bar (en la propiedad)
Lounge
Lounge
Royalton Park Avenue te ofrece una terraza en la azotea, y está a solo 10 minutos a pie de Quinta Avenida y de Edificio Empire State. Consiente tus sentidos con una sesión de envoltura corporal o una sesión de manicure y pedicure, y si eres fan de la cocina francesa, Royalton Rooftop te espera con un menú de deliciosos platillos para el desayuno, la comida y la cena. Este hotel de lujo destaca por su alberca al aire libre, su bar junto a la alberca y su sala de fitness abierta las 24 horas. Otros visitantes hablan maravillas de las amenidades y características como el personal amable y el bar. Hay opciones de transporte público a una corta distancia a pie: Estación de metro 28 St. (Park Av. S) queda a unos pasos y Estación de metro 33 St. (Park Av. S) está a 4 minutos.

Opiniones

9.0 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Alberca
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento disponible
  • Wifi gratuito
  • Restaurantes
  • Habitaciones conectadas disponibles

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • Restaurantes y bar junto a la alberca
  • Alberca al aire libre
  • Terraza en la azotea
  • Desayuno disponible
  • Sala de fitness abierta las 24 horas
  • Valet parking
  • Servicio a la habitación las 24 horas
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Terraza
  • Recepción disponible las 24 horas
  • Caja de seguridad en la recepción

Para familias (6)

  • Servicio de cuidado de niños en la habitación (con cargo)
  • Habitaciones conectadas o contiguas disponibles
  • Televisión por cable o vía satélite
  • Terraza
  • Servicio de limpieza diario
  • Cafetera y tetera
El precio actual es de $2,752 MXN
$4,211 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
6 ene. - 7 ene. 2026

Lo mejor de esta propiedad

Joya de la ciudad de Bellas Artes
La elegante arquitectura Beaux Arts de este hotel de lujo crea una impresión sorprendente en el centro de la ciudad. Su terraza en la azotea ofrece impresionantes vistas urbanas.
Sabor de Francia
Los sabores franceses ocupan un lugar central en el restaurante de este hotel. Los entusiastas culinarios pueden disfrutar de un desayuno cocinado a pedido y auténtica cocina francesa.
Lujosa comodidad para dormir
Coléchese en suaves batas de baño después del servicio de asistencia y descanse en ropa de cama hipoalergénica de alta calidad. Un bar y servicio de habitaciones las 24 horas sellan el trato de lujo.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 18 de 18 habitaciones

Abrir todas las fotos de Superior Queen Room

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Superior Queen Room

  • 2 personas

Abrir todas las fotos de Superior King Room

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Superior King Room

  • 2 personas

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size

Habitación Deluxe, 1 cama King size | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación Deluxe, 1 cama King size

9.2 de 10
Magnífica
(23 opiniones)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama premium
Sofá cama
  • 34 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite

8.2 de 10
Muy buena
(10 opiniones)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama premium
Sofá cama
  • 72 metros cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación Deluxe, 1 cama King size

9.2 de 10
Magnífica
(31 opiniones)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama premium
Sofá cama
  • 49 metros cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 1 cama King size

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación superior, 1 cama King size

9.2 de 10
Magnífica
(40 opiniones)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama premium
Batas
  • 33 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size

Suite, 1 cama King size | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite, 1 cama King size

8.4 de 10
Muy buena
(17 opiniones)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama premium
Sofá cama
  • 65 metros cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 1 cama Queen size

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación superior, 1 cama Queen size

9.0 de 10
Magnífica
(47 opiniones)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama premium
Batas
  • 33 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 2 camas Queen size

Habitación superior, 2 camas Queen size | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación superior, 2 camas Queen size

9.2 de 10
Magnífica
(32 opiniones)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama premium
Batas
  • 33 metros cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Suite Royal, 1 cama King size

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite Royal, 1 cama King size

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama premium
Sofá cama
  • 91 metros cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación superior, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas

9.2 de 10
Magnífica
(5 opiniones)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Sofá cama
Ropa de cama premium
Batas
  • 32 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Manhattan Suite

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Manhattan Suite

  • 4 personas

Superior King Room-Accessible

  • 3 personas

Park Avenue Suite

  • 4 personas

Abrir todas las fotos de Royalton Suite

Baño | Regadera, amenidades de baño gratuitas, secadora de cabello, batas

Royalton Suite

  • 4 personas

Abrir todas las fotos de Superior Two Queen Room

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Superior Two Queen Room

  • 4 personas

Abrir todas las fotos de Deluxe King Room

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Deluxe King Room

  • 2 personas

Abrir todas las fotos de Grand Deluxe King Room

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Grand Deluxe King Room

  • 3 personas

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Virgin Hotels New York City
  • Alberca
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento disponible
8.8 de 10, Excelente, 3,197 opiniones
El precio actual es de $3,236 MXN
$4,499 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
4 ene. - 5 ene. 2026
Virgin Hotels New York City
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
420 Park Avenue South, 29th Street, New York, NY, 10016

Qué hay cerca

  • Quinta Avenida - A 1 min a pie - 0.0 km
  • Edificio Empire State - A 5 min a pie - 0.4 km
  • Estación Grand Central Terminal - A 14 min a pie - 1.2 km
  • Madison Square Garden - A 14 min a pie - 1.2 km
  • Times Square - A 17 min a pie - 1.5 km

Medios de transporte

  • Aeropuerto LaGuardia (LGA): 31 min en auto (14.2 km)
  • Teterboro, NJ (TEB): 19 min en auto (20.3 km)
  • Newark, NJ (EWR-A. Internacional Liberty): 43 min en auto (28.6 km)
  • Aeropuerto Internacional de John F. Kennedy (JFK): 46 min en auto (27.4 km)
  • Linden, NJ (LDJ): 30 min en auto (38.1 km)
  • Estación de tren New York W 32nd St.: 9 min a pie (0.8 km)
  • Estación de metro Grand Central - 42 St.: 12 min a pie (1 km)
  • Estación de tren New York 23rd St.: 13 min a pie (1 km)
  • Estación de metro 28 St. (Park Av. S): 1 min a pie (0.1 km)
  • Estación de metro 33 St. (Park Av. S): 4 min a pie (0.3 km)
  • Estación de metro 28 St. (Broadway): 6 min a pie (0.5 km)

Restaurantes

  • ‪McDonald's - ‬A 1 min a pie
  • ‪Le Café Coffee - ‬A 1 min a pie
  • ‪Starbucks - ‬A 1 min a pie
  • ‪Sabai Thai - ‬A 1 min a pie
  • ‪The Churchill Tavern - ‬A 1 min a pie

Información de la propiedad

Royalton Park Avenue

Royalton Park Avenue te ofrece una terraza en la azotea, y está a solo 10 minutos a pie de Quinta Avenida y de Edificio Empire State. Consiente tus sentidos con una sesión de envoltura corporal o una sesión de manicure y pedicure, y si eres fan de la cocina francesa, Royalton Rooftop te espera con un menú de deliciosos platillos para el desayuno, la comida y la cena. Este hotel de lujo destaca por su alberca al aire libre, su bar junto a la alberca y su sala de fitness abierta las 24 horas. Otros visitantes hablan maravillas de las amenidades y características como el personal amable y el bar. Hay opciones de transporte público a una corta distancia a pie: Estación de metro 28 St. (Park Av. S) queda a unos pasos y Estación de metro 33 St. (Park Av. S) está a 4 minutos.

Datos generales

DONE

Tamaño del hotel

    • 249 habitaciones
    • Cuenta con 18 pisos
DONE

Check-in/check-out

    • Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in: 01:00
    • Check-in sin contacto
    • Check-out exprés
    • Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
    • Check-in extendido sujeto a disponibilidad
    • Edad mínima para hacer el check-in: 21
    • Check-out: 12:00
    • Check-out sin contacto
    • Check-out extendido sujeto a disponibilidad
DONE

Instrucciones especiales para el check-in

    • Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
    • Contacta al hospedaje con anticipación para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
    • Si tienes previsto llegar después de las 00:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
    • La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
DONE

Requisitos para hacer check-in

    • Se requiere una tarjeta de crédito para cargos imprevistos
    • Se puede requerir una identificación oficial con fotografía
    • La edad mínima para realizar el check-in es de 21 años
DONE

Mascotas

    • Se aceptan mascotas (solo perros, 1 en total y de hasta 11 kg cada uno)*
    • Se aceptan animales de servicio
    • Las mascotas deben estar supervisadas
    • Se ofrecen servicios como platos de comida y agua
WIFI

Internet

    • Wifi gratis en las áreas comunes
    • Acceso a internet por wifi gratis en las habitaciones, con 100+ Mbps (ideal para 1 o 2 personas o hasta 6 dispositivos) de velocidad
LOCAL_PARKING

Estacionamiento

    • Estacionamiento con valet parking, con vigilancia y techado en las instalaciones (USD 85 por día)
DONE

Más información

    • Áreas designadas para fumadores
    • No se permiten despedidas de soltero

Servicios de la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno a la carta (con cargo) todos los díasde 07:00 a 10:30
  • Restaurante
  • Bar junto a la alberca
  • Servicio a la habitación las 24 horas
  • Snack bar o deli

Para los niños

  • Servicio de guardería en la habitación (con cargo)
  • Menú infantil
  • Salvavidas en la propiedad

De trabajo

  • Sala de juntas

Servicios

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Resguardo de equipaje
  • Personal multilingüe
  • Botones
  • Camastros en la alberca

Instalaciones

  • 1 edificio
  • Se construyó en 2010
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Terraza en la azotea
  • Sala de fitness abierta las 24 horas
  • Alberca al aire libre
  • Salón de banquetes
  • De estilo Beaux Arts

Facilidades de acceso

  • Elevador
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Camino a elevador con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de la recepción con acceso para silla de ruedas
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado

Amenidades en la habitación

Para que te diviertas

  • Televisión LCD
  • Canales de televisión por cable
  • Películas con cargo

Para tu comodidad

  • Sistema de control del aire acondicionado
  • Minibar
  • Barra con tarja
  • Cafetera y tetera
  • Batas y pantuflas
  • Tabla de planchar con plancha

Para que duermas bien

  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Habitaciones insonorizadas
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Despertador
  • Ropa de cama de alta calidad

Para que te refresques

  • Regadera
  • Amenidades de baño gratuitas
  • Secadora de cabello (previa solicitud)
  • Toallas

Para conectarte e informarte

  • Escritorio
  • Wifi gratis (100+ Mbps (ideal para 1 o 2 personas o hasta 6 dispositivos) de velocidad)
  • Llamadas locales gratuitas

Otros servicios y amenidades

  • Todos los días
  • Caja de seguridad
  • Habitaciones conectadas o contiguas disponibles

Servicios especiales

Restaurantes

Royalton Rooftop: brasserie con especialidad en cocina francesa, y servicio de desayunos, comidas, cenas y platillos sencillos. En el bar, los huéspedes pueden disfrutar de su bebida favorita. Ofrece un menú infantil.

Premios y afiliaciones

Esta propiedad es socia del grupo Preferred Hotels & Resorts.

Cargos y políticas

Cargos obligatorios

Al momento del check-in o check-out en la propiedad, se te cobrarán los siguientes cargos, que podrían incluir los impuestos aplicables:
  • Cargo del resort: USD 55.08 por hospedaje, por noche
  • El cargo del resort incluye:
    • Otros servicios incluidos
    • Servicio de concierge
    • Faxes
    • Acceso a la sala de fitness
    • Servicio de limpieza
    • Café en la habitación
    • Caja de seguridad en la habitación
    • Llamadas telefónicas (pueden ser limitadas)
    • Acceso a la alberca

Opciones extra

  • El desayuno a la carta tiene un costo aproximado de entre USD 25 y USD 50 por adulto, y entre USD 15 y USD 25 por niño
  • Es posible realizar el check-in con anticipación por un cargo adicional (sujeto a disponibilidad)
  • Es posible solicitar una extensión del check-out por un cargo adicional (sujeto a disponibilidad)

Niños y camas adicionales

  • Hay servicio de cuidado de niños en la habitación disponible con cargo extra
  • Las camas extra están disponibles por USD 100.0 por noche

Mascotas

  • Se aceptan animales de servicio sin cargos
  • Depósito por mascotas: USD 100 por estancia
  • Se aceptan mascotas por un cargo adicional de USD 100 por mascota, por estancia

Estacionamiento

  • El estacionamiento techado con valet parking tiene un costo de USD 85 por día

Alberca, spa y gimnasio (si corresponde)

  • A los menores de 17 años sin la supervisión de un adulto, no se les permite el acceso a las siguientes instalaciones: alberca y sala de fitness

Políticas

Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Hay habitaciones conectadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación.
La política de la propiedad estipula no aceptar reservaciones de grupos para celebrar eventos como, por ejemplo, despedidas de soltero.
Para tu tranquilidad, el hospedaje está equipado con detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard, American Express, Discover y Diners Club

También conocido como:

Gansevoort Hotel
Gansevoort Hotel Park
Gansevoort Park
Gansevoort Park Hotel
Gansevoort Park Hotel New York
Gansevoort Park New York
Hotel Gansevoort Park
Park Gansevoort
Gansevoort Park Avenue Hotel New York City
Gansevoort Park Avenue NYC Hotel New York
Gansevoort Park Avenue NYC Hotel
Gansevoort Park Avenue NYC New York
Gansevoort Park Avenue NYC
Royalton Park Avenue Hotel New York
Royalton Park Avenue Hotel
Royalton Park Avenue New York
Royalton Park Avenue Hotel
Royalton Park Avenue New York
Royalton Park Avenue Hotel New York

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Royalton Park Avenue la opción de cancelar gratis y obtener un reembolso total?

Sí, Royalton Park Avenue cuenta con tarifas de habitaciones con opción de reembolso total, que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelarse hasta unos días antes del check-in dependiendo de la política de cancelación de la propiedad. Para obtener más información sobre los términos y condiciones exactos, consulta la política de cancelación de la propiedad.

¿Hay alberca en Royalton Park Avenue?

Sí, encontrarás una alberca al aire libre.

¿Se permite hospedarse con mascotas en Royalton Park Avenue?

Sí, los perros tienen acceso sin costo, limitado a 1 en total y con un peso máximo de 11 kg por mascota. Hay un cargo de USD 100 por mascota, por estancia. Además, es necesario dejar un depósito de USD 100 por estancia. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno. Hay platos de comida y agua a tu disposición.

¿Hay estacionamiento en las instalaciones de Royalton Park Avenue?

Sí. El valet parking tiene un costo de USD 85 por día.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out de Royalton Park Avenue?

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in: 01:00. Hay un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad). Horario de check-out: 12:00. El check-out extendido está disponible por un cargo adicional (sujeto a disponibilidad). Hay check-out exprés disponible, al igual que check-in y check-out sin contacto.

¿Hay casino en las instalaciones de Royalton Park Avenue?

No, este hotel no cuenta con casino; sin embargo, está cerca del Resorts World Casino (a 21 min en auto).

¿Qué actividades se pueden hacer en Royalton Park Avenue y sus alrededores?

Royalton Park Avenue cuenta con alberca al aire libre y sala de fitness abierta las 24 horas.

¿Hay restaurantes cercanos o en las instalaciones de Royalton Park Avenue?

Sí, Royalton Rooftop cuenta con cocina francesa.

¿Qué hay en los alrededores de Royalton Park Avenue?

Royalton Park Avenue está en Manhattan, a solo 1 min a pie de Estación de metro 28 St. (Park Av. S) y a 5 min a pie de Quinta Avenida. A los huéspedes les gusta mucho este hotel por su gran ubicación.

Opiniones

Opiniones de Royalton Park Avenue

9.0

Magnífico

9.2

Limpieza

7.6

Ubicación

9.0

Servicio y personal

8.8

Cuidado del medio ambiente

8.8

Condiciones de la propiedad

Opiniones

8/10 Muy bueno

Location and service are good, but it needs an upgrade , rooms feel old , decoración is not good! To be honest this is a 4 Star Hotel, but it cannot complaint on the staff and service
Maria Teresa, se hospedó 3 noches con amigos
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Evelin, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Kevin Roberto Chao, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

jose eduardo, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Diana Marcela Orjuela, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Orbitz

10/10 Excepcional

Muy buena la habitación , cómoda y espaciosa . El personal muy eficiente y profesional. Todo muy limpio . Me encantó
Ivon, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

Creo que deberían mejorar la iluminación de la shabitaciones y de los pasillos
Lisset, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Muy buena ubicación
ALFONSO, se hospedó 3 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Juan, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Todo excelente! Me encantó!
Maria, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

La piscina es único en la zona, no me gusto la iluminación en la habitación la sentí muy oscura.
Fernando, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Robinson Antonio, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente
Marny, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Malo

AVOID THE ROYALTON PARK AVE! NYC has much nice, smarter, cleaner and more convenient hotels. We booked one night, one room with two double beds. I was traveling with my 14 year old daughter, 25-year-old cousin, and my husband. We were notified upon check in The Royalton Park Ave took it upon themselves to split up our rooms. Two rooms two beds. The front desk made it seem like the rooms would be conjoining. We went about our day and returned to check in around 5. Upon entering our room it was not conjoining so now my daughter is in a separate room than me, not acceptable, not ok to have my 14-year-old in a separate room then myself. My cousin had plans for the night so now we are 3 people in one bed, one room. They chose to rectify this by slipping 10 free breakfast vouchers under our door. Thank you Alexis, you need to brush up on your customer service skills and could benefit from some customer relations trainings. Why 10? Seems rude and condescending. DUMB. Not to mention my husband tried to get breakfast the next morning and they told him they have no availability. If the breakfast was anything like the customer service, he dodged a bullet. Of course, I called to complain they informed me they would provide a 50% discount on the room. Well now I have $400 in pending charges- for what? I have no idea. Royalton Park Ave was an absolute disappointment and should be ashamed they would expect a child to stay in a room alone. Sounds like a lawsuit waiting to happen.
Jen, se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

2/10 Malo

If you are reading reviews to decide whether to book this hotel, I strongly suggest looking elsewhere. I wish I had heeded similar advice. The so-called “5-star” rating is misleading. The lobby is dark, cramped, and understaffed, making arrival confusing and uncomfortable, especially when multiple parties are present. I had booked two Deluxe King rooms, but the front desk inconsistently located the reservations. Despite being promised adjacent rooms, we were later told the request wasn’t noted—staff communication was nonexistent. When I questioned this, a female employee defensively said, “Yeah, we don’t communicate!”—utterly unprofessional. The manager, Shamoya, was composed and approachable. Both deluxe rooms lacked ceiling lights; several lamps were partially unplugged and nonfunctional. One room had only two robes and slippers for three guests, and multiple requests were needed to correct this. Bellman service was inconsistent: sometimes guests had to struggle with the heavy front door. The engineer was rude and condescending, while Steven, the bellman on our final day, showed genuine pride in his work. The heated pool operates only 12pm–7pm, limiting enjoyment. Overall, this stay was the worst part of my NYC trip—disorganized, unprofessional, and far below expected 5-star standards. I will update this review once my final bill is received, as others have reported being charged for unused items. Do not book!
Sally, se hospedó 2 noches con amigos
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Nice hotel, perfect location
Pavel, se hospedó 7 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Clean and spacious room. Nice pool.
Joakim, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Shabnam, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Room was clean, got a free upgrade to a suite which was lovely! The only complaint is that I specifically asked at the front desk what time the bar closed and they said 11pm. We went up there at 10:15 and there were about 15 people there in the bar area having a great time. We went to the bar to order a drink and were told they were closing early since there wasn't enough business so even though there were still at least 15 people there drinking and having a great time we were refused service. Don't have a designated closing time if you are going to close 45 minutes early.
Cari, se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

4/10 Regular

marie, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Tanesha, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Christine, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Excellent staff and accommodations!
Richard, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

It was fine. Nothing special.
Raciel, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Amanda, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com