Xperience Kiroseiz Premier

Categoría de la propiedad: 5 o más
Hotel de lujo en la playa con parque acuático gratis, cerca de Naama Bay

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Si te hospedas en Xperience Kiroseiz Premier, estarás a tan solo 15 minutos en auto de Mar Rojo. Además, este lugar cuenta con un parque acuático gratis y una discoteca. Los huéspedes pueden visitar el spa y disfrutar de un masaje o manicura y pedicura. Además, les recomendamos ir a NY Galaa Dinner, uno de los 5 restaurantes, que ofrece cocina internacional y abre sus puertas para el desayuno, el almuerzo y la cena. En este hotel de lujo, podrás disfrutar de 4 piscinas al aire libre, un gimnasio y una sala de fitness.

Opiniones

6,8 de 10
Buena

Servicios principales

  • Piscina
  • Traslado del/al aeropuerto
  • Estacionamiento gratis
  • Wifi gratuito
  • Restaurantes
  • Aire acondicionado

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • Playa privada
  • 5 restaurantes y 4 bares junto a la piscina
  • 6 bares
  • 4 piscinas al aire libre
  • Parque acuático gratis
  • Discoteca
  • Servicio de guardería gratis
  • Traslados por la zona gratis
  • 2 canchas de tenis al aire libre
  • Gimnasio
  • Sauna

Para familias (6)

  • Servicio de guardería gratis
  • Piscina para niños
  • Club infantil con cargo
  • Área de juegos para niños en la propiedad
  • Televisión
  • Jardín
El precio actual es de AR$ 152.856
AR$ 197.126 en total
impuestos y cargos incluidos
1 oct. - 2 oct.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 11 de 11 habitaciones

Ver todas las fotos de Habitación triple estándar

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, una mesita de noche con un teléfono, un escritorio con cafetera y un televisor en la pared.

Habitación triple estándar

  • Vista al jardín
  • 40 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size y 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Habitación triple superior

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio con cafetera, fruta y flores.

Habitación triple superior

  • Vista al jardín
  • 45 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen size y 1 sofá cama individual grande

Ver todas las fotos de Habitación familiar, 2 habitaciones, vista al jardín

Habitación de hotel con dos camas, una zona de estar con mesa y sillas, y vistas al exterior.

Habitación familiar, 2 habitaciones, vista al jardín

  • Vista al jardín
  • 60 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Habitación estándar, vista al jardín

Un baño moderno con un espejo grande, dos lavamanos, ducha con mampara de vidrio y un perchero para toallas.

Habitación estándar, vista al jardín

  • Vista al jardín
  • 40 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size o 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Habitación superior, vista al jardín

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio con cafetera, fruta y flores.

Habitación superior, vista al jardín

  • Vista al jardín
  • 45 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen size y 1 sofá cama individual

Standard Double Room

  • 2 personas
  • 1 cama doble o 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Superior Double Room

Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio con cafetera y vista al exterior.

Superior Double Room

  • 2 personas
  • 1 cama doble o 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Standard Triple Room

Habitación de hotel con cama, mesita de noche, televisor y vistas al exterior.

Standard Triple Room

  • 3 personas
  • 1 sofá cama individual y 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Suite Deluxe

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, mesitas de noche, un escritorio y un televisor de pantalla plana.

Suite Deluxe

  • 97 m²
  • 2 habitaciones
  • 5 personas
  • 1 cama King size y 2 camas individuales grandes

Ver todas las fotos de Habitación de luna de miel

Habitación de hotel con cama, escritorio, silla y frutero.

Habitación de luna de miel

  • 40 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama Queen size

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio con silla, un frutero y zona de ducha.

Habitación Deluxe

  • 40 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales o 1 cama King size

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4 piscinas al aire libre, sombrillas, sillones reclinables de piscina
DoubleTree by Hilton Sharm El Sheikh - Sharm Bay
Bahía del Tiburón
  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Traslado del/al aeropuerto
  • Estacionamiento gratis
7.8 de 10, Buena, 773 opiniones
El precio actual es de AR$ 174.113
AR$ 224.530 en total
impuestos y cargos incluidos
9 oct. - 10 oct.
DoubleTree by Hilton Sharm El Sheikh - Sharm Bay
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Información de la zona

Mapa
Salam Road, Peace Road, Naama Bay, Sharm El Sheikh, South Sinai Governorate, 11221

Puntos de interés

  • Sinai Grand Casino - 3 min a pie - 0.3 km
  • Hollywood Sharm El Sheikh - 9 min a pie - 0.8 km
  • Naama Bay - 12 min a pie - 1.0 km
  • Parque Nacional Ras Mohammed - 12 min a pie - 1.0 km
  • Museo de Sharm El-Sheikh - 7 min en auto - 1.9 km

Opciones de transporte

  • A. Internacional de Sharm el-Sheikh (SSH) a 11 minutos en auto
  • Traslados por la zona gratis
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto

Restaurantes

  • ‪McDonald's - ‬9 min a pie
  • ‪El Kababgy - ‬4 min en auto
  • ‪Quarter - ‬13 min a pie
  • ‪Sea Breeze Beach Restaurant & Bar - ‬14 min a pie
  • ‪Pool Bar at Novotel Beach Sharm El Sheikh - ‬18 min a pie

Acerca de esta propiedad

Xperience Kiroseiz Premier

  • Si te hospedas en Xperience Kiroseiz Premier, estarás a tan solo 15 minutos en auto de Mar Rojo. Además, este lugar cuenta con un parque acuático gratis y una discoteca. Los huéspedes pueden visitar el spa y disfrutar de un masaje o manicura y pedicura. Además, les recomendamos ir a NY Galaa Dinner, uno de los 5 restaurantes, que ofrece cocina internacional y abre sus puertas para el desayuno, el almuerzo y la cena. En este hotel de lujo, podrás disfrutar de 4 piscinas al aire libre, un gimnasio y una sala de fitness.

Detalles de la opción todo incluido

  • Xperience Kiroseiz Premier tiene habitaciones con modalidad todo incluido. Estas tarifas son más altas porque los alimentos y las bebidas que se consumen en la propiedad están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Alimentos y bebidas

  • Las comidas del buffet y los snacks están incluidos

Otros servicios incluidos

  • Traslado a actividades fuera de la propiedad

Datos generales

Tamaño del hotel

    • 340 habitaciones
    • Cuenta con 3 pisos

Check-in/check-out

    • Horario de check-in: 14:00-00:00
    • Check-in sin contacto
    • Edad mínima para hacer el check-in: 18
    • Check-out: 12:00
    • Check-out sin contacto

Instrucciones especiales para el check-in

    • La recepción está abierta todos los días, de 14:00 a 00:00.
    • Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. La recepción tiene un horario limitado.
    • Comunícate con la propiedad, como mínimo, 72 horas antes de la llegada para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
    • Si tienes alguna duda, comunícate con la propiedad usando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de tu reservación.
    • La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
    • Los huéspedes que hayan reservado una categoría de habitación solo para ciudadanos y residentes de Egipto deben presentar un documento que acredite su residencia (documento de identidad de Egipto o permiso de residencia) al hacer check-in. El establecimiento se reserva el derecho de modificar la tarifa si no se presenta un documento válido.
    • Los huéspedes que hayan reservado una habitación solo para egipcios y residentes de Egipto del plan tarifario con todo incluido recibirán únicamente bebidas no alcohólicas.

Requisitos para hacer el check-in

    • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
    • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
    • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años

Niños

    • La propiedad ofrece hospedaje gratuito a un máximo de 2 niños (de hasta 6 años), siempre que ocupen la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.
    • Servicio de cuidado de niños gratis
    • Club infantil*

Mascotas

    • No se aceptan mascotas

Internet

    • Wifi gratis en las zonas comunes
    • Wifi gratis en las habitaciones

Estacionamiento

    • Estacionamiento sin valet parking gratuito en la propiedad

Traslados

    • Servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas*

Fuera de la propiedad

    • Servicio de traslado gratuito por el área

Más información

    • Áreas designadas para fumadores

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 5 restaurantes
  • 6 bares
  • 4 bares junto a la piscina
  • Cafetería
  • Parrillas
  • Servicio a la habitación las 24 horas
  • Snack bar

Viajes con niños

  • Los menores se hospedan gratis
  • Club infantil con cargo
  • Acceso gratis al parque acuático
  • Piscina para niños
  • Traslados por la zona gratis
  • Área de juegos para niños
  • Servicio de guardería gratis
  • Menú para niños

Actividades

  • Vóleibol
  • Tiro con arco
  • Buceo
  • Snorkel
  • Mesa de billar o pool
  • Playa privada en los alrededores

Trabajo a distancia

  • Centro de negocios
  • Salas de reuniones
  • Sala de computadoras

Servicios

  • Recepción con horario limitado
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Salón de belleza
  • Resguardo de equipaje
  • Atención en varios idiomas
  • Alquiler de bicicletas
  • Sillones reclinables de playa
  • Toallas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Sillones reclinables de piscina

Instalaciones

  • 2 edificios
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Jardín
  • Área de picnic
  • Terraza
  • Biblioteca
  • Televisión en las áreas comunes
  • Gimnasio
  • 4 piscinas al aire libre
  • Acceso gratis al parque acuático
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Discoteca
  • 2 canchas de tenis al aire libre
  • Sauna
  • Sala de vapor
  • Salón de eventos

Facilidades de acceso

  • Letreros en braille
  • Ascensor

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión LCD
  • Canales de televisión vía satélite

Para tu comodidad

  • Ambientes climatizados con aire acondicionado
  • Minibar
  • Cafetera/tetera
  • Tetera/pava eléctrica
  • Batas y pantuflas
  • Tabla de planchar/plancha (previa solicitud)

Buen sueño

  • Habitaciones insonorizadas
  • Servicio nocturno de cortesía
  • Ropa de cama

Para que disfrutes

  • Balcón amueblado
  • Chimenea

Higiene

  • Bañera profunda
  • Bañera
  • Artículos de tocador gratuitos
  • Secador de pelo
  • Toallas

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Wifi gratis
  • Teléfono

Alimentos y bebidas

  • Frigobar
  • Agua embotellada gratuita

Más

  • Todos los días
  • Caja de seguridad en la habitación

Características especiales

Restaurante

NY Galaa Dinner: restaurante temático con vista al jardín que ofrece cocina internacional, y sirve desayunos, almuerzos y cenas. Dispone de menú para niños. Abre solo algunos días.

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad cuenta con la certificación del siguiente programa de sustentabilidad de terceros: Travellife. Para obtener más información sobre sus requisitos y los aspectos que verifica, visita su sitio web.

Cargos y políticas

Extras opcionales

  • El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto tiene un costo adicional de USD 10 por vehículo (solo ida).

Niños y camas adicionales

  • Se ofrece acceso al club infantil por un cargo adicional.

Política

Es posible que se apliquen cargos por persona adicional y que estos varíen según la política de la propiedad.

Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas en ventanas.

Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.

Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard y American Express

Existe un cargo obligatorio por la cena de gala de Nochevieja incluido en el precio total publicado para estadías el día 31 de diciembre.

Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Xperience Kiroseiz Premier la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?

Sí, Xperience Kiroseiz Premier tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.

¿Hay una piscina en Xperience Kiroseiz Premier?

Sí, hay 4 piscinas al aire libre y una piscina para niños.

¿Se aceptan mascotas en Xperience Kiroseiz Premier?

No se permiten mascotas.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Xperience Kiroseiz Premier?

Horario de check-in: 14:00-00:00. Check-out: 12:00. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-in y el check-out sin contacto.

¿Hay un casino dentro de Xperience Kiroseiz Premier?

No, este hotel no tiene casino. Sin embargo, Gran Casino Sinaí (11 minutos a pie) está cerca.

¿Qué actividades hay para hacer en Xperience Kiroseiz Premier y sus alrededores?

Diviértete con las actividades que ofrece el hospedaje, como tiro con arco, snorkel y buceo. También puedes mejorar tu técnica en las canchas de tenis de la propiedad. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen vóleibol. Date un chapuzón en una de las 4 piscinas al aire libre o disfruta de las otras instalaciones de este hotel, que cuenta con 4 bares junto a la piscina y 6 bares. Xperience Kiroseiz Premier también cuenta con una discoteca, un sauna y una sala de vapor, así como con una sala de juegos o videojuegos, un área de picnic y un jardín.

¿Hay restaurantes en Xperience Kiroseiz Premier o en los alrededores?

Sí, cuenta con 5 restaurantes, que ofrecen cocina internacional y vista al jardín.

¿Xperience Kiroseiz Premier tiene habitaciones con bañeras de hidromasaje privadas?

Sí, cada habitación tiene una bañera profunda.

¿Xperience Kiroseiz Premier cuenta con espacios privados al aire libre?

Sí, todas las habitaciones cuentan con un balcón amueblado.

¿Cómo es la zona donde se encuentra Xperience Kiroseiz Premier?

Xperience Kiroseiz Premier está a tan solo 18 minutos a pie de Mar Rojo y a 18 minutos a pie de Naama Bay.

Opiniones

Opiniones de Xperience Kiroseiz Premier

6,8

Bueno

7,0

Limpieza

7,4

Ubicación

6,6

Personal y atención

7,0

Estado de la propiedad e instalaciones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excepcional

Hotel ve odalarımız geneli oldukça çok temizdi ve herkes ilgiliydi.
Opinión verificada

10/10 Excepcional

The hotel staff are very nice and helpful and Michael made our stay very comfortable
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Havuz keyifli spa ve masajı öneririm. Çalisanlar çok güler yüzlü. Oda her gün temizleniyor havlu değişimi oluyor. Otel çok temiz.
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Otel çok iyi ama aktiviteler çok zayıf ama çoçuklar için aqua parkı çok güzeldi yemekler zayıf tı aç kalmazsınız güzel bi tatil ama otel 10 dan sonra çok sakin
Opinión verificada

2/10 Mala

Camera. Cibo. Posizione. Reception. Prezzo.
Opinión verificada

2/10 Mala

Tutto.
Opinión verificada

8/10 Muy buena

Overall good experience but very vegetarians food options, also there was no vegetarian or chicken curries available
Opinión verificada

2/10 Mala

Geç check-out ciddi bir sorun. Asla anlayis gosterilmiyor. Lobide beklemenize izin veriyorlar ama saat 23:00 sonrasina kalirsaniz 1 gecelik ucret aliriz diyorlar. Odalar fena degil. Oda temizligi güzel. Ancak check-out yaptiydaniz 2 bardak su vermiyorlar:) Otelin mercanlar olan plajina gittik. Cok birsey beklemeyin.Ras Mohammed de harika bir mercan şöleni var. Yemekler yenir ac birakmaz.Havuz suyu soguk. Ozellikle cocuklar cok usuyor ocak ayinda. Socak havuz dedikleri havuzda sicak degil :)
Opinión verificada

2/10 Mala

It’s not good hotel ,

First time here check in takes more than 30 mins and I have booked for all inclusive but I can not drink beer so beer is 2.5 US dollars fee, why ? The foods are not delicious , water park is not safe I only plays once and my arms was bleeding, so be aware and never come back
Opinión verificada

6/10 Buena

Disappointed. Tourism in general and service in particular without European tourists is worthless PERIOD
Opinión verificada

2/10 Mala

2 restaurants closed. Lifts were shut. Air con swtched off in bar. It seems they sre desperately trying to save money. Well they have just made my conditions 50 times worse. Worst hotel i have ever stayed in. STAFF LOVELY. AND HELP A LOT.
Opinión verificada

6/10 Buena

Overall, the stay was okay and the food was really good, the experience with the main reception was very disappointing. The staff there were rude, and none of them spoke good English. Ahmed, the supervisor in the white shirt, was especially unhelpful. I lost money in the ATM, and instead of assisting or showing any empathy, he just said it was the bank’s problem and not the hotel’s. For someone in a supervisor role, his attitude and manners were unacceptable. After that, every time I went to reception,I felt ignored by every staff not approached by anyone. Mina Akram at the Premier side reception was excellent. He was kind, understanding, and genuinely helpful. My son’s buggy was lost, and while the main reception did not understand me or offer any real help, Mina contacted the airport on my behalf and helped me recover it. He is much better than the main reception team. The issue on the last day was also frustrating. We paid for a late check-out and were told we could take a takeaway dinner for my baby. When I went to get the food, the cashier, Abnmoud who was very rude ran up to me asking why I was taking food if I had checked out. I don’t even know how he knew I checked out, but he should have been aware that I was allowed to take food for my son. I had already spoken to the restaurant manager, Ashraf, who was extremely helpful during our stay, The pool was nice and the slides, I’m unsure if I would return because of staff they let the hotel really down.
Opinión verificada

10/10 Excepcional

5⭐️ Review – 3 Week Stay at Xperience Kiroseiz Parkland (Extended from 2 Weeks!) I originally booked for two weeks and ended up extending for a third week — which honestly says everything about my experience. My opinion genuinely improved day by day. The hotel is very well put together in terms of logistics. Everything runs smoothly, it’s organised, and the shuttle bus to the beach is frequent and reliable. The grounds are beautiful, and there are so many little things that come together to make the stay special. Guest relations were fantastic. Caroline was amazing and really helped me move my room. Ali was also very helpful, and another lady (I didn’t catch her name) was equally supportive. They genuinely try hard to resolve issues and make guests comfortable. Reception can be a little slow — that’s probably my only criticism. On one occasion it took around 25 minutes to move my room, and there was a small error that meant I had to move again. But overall, they are helpful — just not the quickest. If you’re travelling with a baby, I would definitely recommend requesting a ground floor room in the Parkland area. It makes life much easier with a buggy. It can be slightly noisy outside, but once the door is closed, it’s absolutely fine. Only something to consider if you’re a very light sleeper. The food is great. Some people say it’s repetitive, but honestly — what do we eat at home? Pretty similar meals every few days! There’s plenty of choice. I had salad daily and was
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Everything thing was good specially staff very friendly and helpful food and room was nice
Opinión verificada

6/10 Buena

Staff great food excellent health and safety doesnt exsit
Opinión verificada

2/10 Mala

Xperience Rezaleti

Otele girdiğimiz ilk günden son güne kadar yani bir hafta boyunca hiçbir şekilde yemek yiyemedik. Eğer bir Türkseniz zaten burada yemek yemeniz kesinlikle mümkün değil yemekleri çok lezzetsiz aşırı baharatlı ve çok pis. Bunun dışında biz uyurken odamıza üç ayrı gün olmak üzere temizlik personeli girdi. Müsait olmadığınız anlarda bile aniden kapıyı açıp odaya giriyordu tam üç kez bunu yaptılar. Son gün otelden çıkacağımız zaman valizlerimizi resepsiyona bıraktık ve akşama kadar otelde kalabileceğimizi söylediler. Geri dönüş uçuşumuz gece olduğu için akşama kadar otelde duracaktık. Öyle yemeğinde tek Yiyebildiğiniz şey olan patates kızartmasını aldık, orada çalışan kişi yanımıza gelip yemek yiyemeyeceğimizi otelden çıkışımız yapıldığı için yasak olduğunu söyledi. Hayatımda böyle bir şey görmedim biraz Türklerden ders alın. Bu oteli kesinlikle tavsiye etmiyorum.
Opinión verificada

2/10 Mala

A fuir!!! Et expedia aussi!!!! Des voleurs en puissance! Ils me doivent le remboursement de mon hébergement,!!! 3200e une honte
Opinión verificada

8/10 Muy buena

Det var väldigt fint service och trevlig personal
Opinión verificada

4/10 Regular

Zeer slechte kamerschoonmaak, veel onvriendelijk personeel, kamer veel dingen kapot . Alleen de animatie team was top
Opinión verificada

10/10 Excepcional

فندق رائع

رائعه و أشكر جميع العاملون و على رأسهم إسلام محمد و أبنوب و جميع العاملين بدون أستثناء
Opinión verificada

6/10 Buena

לא חוזר למלון הזה

המלון גדול מאוד, הצ'ק אין נמצא יחסית רחוק.. החנייה נמצאת מחוץ למלון ולכן צריך ללכת הרבה. בצ'ק אוט חיכנו חצי שעה שיבואו לקחת את הדברים שלנו בסוף לא הגיעו והבאנו בצורה ידנית. הצוות של החדר אוכל מדהים נענה לכל בקשתנו. נראה שיש מלא רוסים, מלון והאוכל בהתאם למי שמתאים.
Opinión verificada

8/10 Muy buena

عطونا غرفه مكيف عطلان وتم التفاهم معاهم بالغصب
Opinión verificada

8/10 Muy buena

رحله فى مجملها جيده اتمنى تكرارها مره اعام القادم.

اقامه جيده الفندق جيد والاكوا جميله والمطعم يحتاج الى تنوع فى الوجبات
Opinión verificada

8/10 Muy buena

holiday vacation

good Hotel great staff, good prices
Opinión verificada

4/10 Regular

Positive: 1- Resort with large enough garden, aqua is nice for both children and adults, food is diverse. 2- Coral Beach is good and view is cool 3- evening shows for kids Negative/Require Improvement: 1- All the booking reservations was fully paid online for the 2 rooms and when the first room family reached there, they told them the reservation is not paid and make them wait from 4 to 7 PM until I reached there ‘second room’ and they simply said it is paid with no clue of why they made them wait all of this time nor even apologizing for the time got wasted. 2- Every meal is companied with a plastic cups which make a huge plastic waste which can be easy avoid. as well as all soda was serviced from plastic bottles which also can be swapped by soda machines in order to help the environments. 3- milk in coffee machines was spoiled. 4- No hospitality for many of the staff starting from bell man up to front desk staff, some of the staff needs training . Short staffing and seems they are overloaded (management failure) 5- The beach is not connected to the resort and this was not clear while booking until we get there. 6- TV channels are few and the image is not quiet clear. 7- Pool is fine , however was somehow crowded, Music was very loud the whole time from the morning till the evening and we had a baby infant couldn't fall a sleep. 8- Cleanliness doesn't match 5 star level, the ventilation of W.C is poor.