El hotel es equivalente a un hostal de carretera. Todas las instalaciones estan viejas y destrozadas. Hay cucarachas, cienpies, arañas, ratas y infinitos insectos en las habitaciones, pero lo peor fue encontrar cucarachas caminando por el buffet entre la comida, esto es INTOLERABLE teniendo en cuenta que se trata de un hotel de 4 estrellas. Una vez ves esto entiendes por que medio hotel esta con dolores de tripa y diarrea continua. Nos cambiaron 3 veces de habitacion, la primera fue por el zoo que teniamos cada dia dentro de la habitacion lamentablemente no era habitable, la segunda habitacion no tenia agua caliente y la puerta del baño no cerraba, no hablo del pestillo, hablo de poder volver la puerta para poder tener algo de intimidad en el baño y no era posible. Me parece una verguenza el precio pagado por estos servicios que deberia ser denunciable. Me ha parecido una estafa completa. Lo unico valioso del hotel es el equipo de animacion, sin embargo el personal de los restaurantes da un servicio pesimo. No inviertan su dinero en este lugar, estoy segura de que se arrepentiran.