Hotel Gran Palace se encuentra a tan solo 15 minutos en auto de Costanera Center y de Estadio Nacional Julio Martínez Prádanos. Los huéspedes pueden relajarse en la bañera de hidromasaje, hacer actividad física en la sala de fitness abierta las 24 horas o visitar el restaurante para comer algo rico. Además, este hotel se encuentra a unos pocos minutos en auto de Centro comercial Parque Arauco. Hay opciones de transporte público a solo unos pasos de la propiedad; la Estación de metro Plaza de Armas está a 6 minutos y la Estación de metro Universidad de Chile está a 9 minutos.
Plaza de la Ciudad de Santiago - 6 min a pie - 0.5 km
Palacio de la Moneda - 7 min a pie - 0.7 km
Universidad de Chile - 10 min a pie - 0.9 km
Cerro Santa Lucía - 12 min a pie - 1.0 km
Opciones de transporte
Aeropuerto de Arturo Merino Benitez (SCL) a 17 minutos en auto
Estación de metro Parque Almagro a 17 min a pie
Estación de metro Hospitales a 4 min en auto
Estación de metro Matta a 5 min en auto
Estación de metro Plaza de Armas a 6 min a pie
Estación de metro Universidad de Chile a 9 min a pie
Estación de metro La Moneda a 9 min a pie
Traslado desde/hacia el aeropuerto
Traslados por la zona (con cargo)
Restaurantes
Starbucks - 3 min a pie
Starbucks - 1 min a pie
El Rápido - 2 min a pie
Tarragona - 2 min a pie
Bar Nacional 2 - 2 min a pie
Acerca de esta propiedad
Hotel Gran Palace
Hotel Gran Palace se encuentra a tan solo 15 minutos en auto de Costanera Center y de Estadio Nacional Julio Martínez Prádanos. Los huéspedes pueden relajarse en la bañera de hidromasaje, hacer actividad física en la sala de fitness abierta las 24 horas o visitar el restaurante para comer algo rico. Además, este hotel se encuentra a unos pocos minutos en auto de Centro comercial Parque Arauco. Hay opciones de transporte público a solo unos pasos de la propiedad; la Estación de metro Plaza de Armas está a 6 minutos y la Estación de metro Universidad de Chile está a 9 minutos.
Datos generales
DONE
Tamaño del hotel
107 habitaciones
DONE
Check-in/check-out
Horario de check-in: 14:00-cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 15
Check-out: 12:00
DONE
Instrucciones especiales para el check-in
Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Para organizar el traslado, comunícate con la propiedad 72 horas antes de la llegada utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
DONE
Requisitos para hacer el check-in
Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
Es posible que se solicite una identificación oficial válida
La edad mínima para hacer el check-in es de 15 años
DONE
Mascotas
No se aceptan mascotas
Se aceptan animales de servicio
WIFI
Internet
Wifi gratis en las zonas comunes
Wifi gratis en las habitaciones con una velocidad de 50 Mbps o más
LOCAL_PARKING
Estacionamiento
Estacionamiento sin valet parking gratuito en la propiedad
Estacionamiento en la propiedad con espacios limitados
El estacionamiento de la propiedad tiene un límite de altura
DONE
Traslados
Servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto a pedido disponible las 24 horas*
DONE
Fuera de la propiedad
Servicio de traslado por el área*
DONE
Más información
Propiedad para no fumadores
Servicios en la propiedad
Alimentos y bebidas
Desayuno buffet incluido de 07:00 a 10:30 los días de la semana y de 07:00 a 10:30 los fines de semana
Cenas organizadas por la propiedad todos los días con un cargo
Restaurante
Café y té en las áreas comunes
Servicio a la habitación con horario limitado
Actividades
Tiendas
Trabajo a distancia
Centro de negocios
10 salas de reuniones
Centro de conferencias de 1200 metros cuadrados
Servicios
Recepción abierta las 24 horas
Servicios de concierge
Servicio de tintorería/lavandería
Resguardo de equipaje
Instalaciones
Sala de fitness abierta las 24 horas
Piscina techada
Bañera de hidromasaje
Facilidades de acceso
Ascensor
Ancho de la puerta del ascensor (centímetros): 100
Baño público con acceso para silla de ruedas
Gimnasio con acceso para silla de ruedas
Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
Restaurante con acceso para silla de ruedas
Traslado del/al aeropuerto apto para personas con discapacidad
Servicios de la habitación
Entretenimiento
Televisión de pantalla plana de 32 pulgadas
Canales de televisión por cable
Para tu comodidad
Aire acondicionado
Minibar
Buen sueño
Ropa de cama
Higiene
Baño privado
Bañera
Jabón y shampoo
Secador de pelo
Toallas
Papel higiénico
Opciones de conexión
Wifi gratis con una velocidad de 50 Mbps o más
Más
Todos los días
Caja de seguridad en la habitación
Cargos y políticas
Cargos obligatorios
En el momento del check-in o check-out en la propiedad, deberás pagar los siguientes cargos, que podrían incluir los impuestos aplicables:
Es posible que debas pagar el IVA (impuesto al valor agregado) de Chile (19%) en la propiedad. Las personas que presenten una visa de turismo y un pasaporte válidos donde se demuestre que no son residentes de Chile y que paguen en moneda extranjera (p. ej., USD) estarán exentas del pago de este impuesto.
Extras opcionales
El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto tiene un costo adicional de USD 50 por vehículo (solo ida, con una capacidad máxima de 2 personas).
Se ofrece un servicio de traslado por la zona por un cargo adicional.
Lacena organizada por la propiedad cuesta USD 25.
Renovaciones y cierres
Las siguientes instalaciones permanecerán cerradas durante diciembre, noviembre, enero, febrero, marzo y octubre.
Bar
Centro de negocios
Restaurante(s)
Sala de fitness
Sauna
Spa
Piscina
Niños y camas adicionales
Las camas plegables cuestan USD 26.0 por noche.
Estacionamiento
El estacionamiento tiene un límite de altura.
Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)
El horario de acceso a la piscina es de 13:00 a 21:00.
Política
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard y American Express
Preguntas frecuentes
¿Ofrece Hotel Gran Palace la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, Hotel Gran Palace tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Hay una piscina en Hotel Gran Palace?
Sí, hay una piscina techada. Los huéspedes pueden acceder a la piscina de 13:00 a 21:00.
¿Se aceptan mascotas en Hotel Gran Palace?
No se permiten mascotas, solo se aceptan animales de servicio.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Hotel Gran Palace?
Horario de check-in: 14:00-cualquier hora del día. Check-out: 12:00.
¿Qué actividades hay para hacer en Hotel Gran Palace y sus alrededores?
Hotel Gran Palace cuenta con una piscina techada, una sala de fitness abierta las 24 horas y una bañera de hidromasaje.
¿Hay restaurantes en Hotel Gran Palace o en los alrededores?
Sí, hay un restaurante en la propiedad.
¿Cómo es la zona donde se encuentra Hotel Gran Palace?
Hotel Gran Palace se encuentra en Centro de Santiago, a tan solo 6 minutos a pie de Estación de metro Plaza de Armas y a 4 minutos a pie de Plaza de Armas.
Opiniones
Opiniones de
8,2
Muy bueno
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
8,6
Limpieza
8,4
Ubicación
8,6
Personal y atención
7,8
Estado de la propiedad e instalaciones
Opiniones
Opinión verificada
8/10 Muy buena
15 may. 2026
Desayuno bueno, buena situación
jose antonio
jose antonio, viaje de 3 noches
Opinión verificada
8/10 Muy buena
30 abr. 2026
El personal muy amable
La ubicación excelente para caminar por el centro de la ciudad
Socorro
Socorro, viaje de 1 noche
Opinión verificada
6/10 Buena
21 abr. 2026
Desayuno. Justo no mucha variedad. Hotel viejo. Lo único bueno la pileta
FERNANDO
FERNANDO, viaje de 3 noches
Opinión verificada
8/10 Muy buena
29 mar. 2026
Estacionamiento retirado del hotel
Acceso a la propiedad confuso ya que el lobby se encuentra en el piso 10
Socorro
Socorro, viaje de 1 noche
Opinión verificada
10/10 Excepcional
18 feb. 2026
Buena disposición del personal
Matias
Matias, viaje de 2 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
7 mar. 2026
Hotel, con muy buena ubicación para conocer la zona del centro de Santiago de Chile, caminar hasta el cerro Santa Lucía y facil movilidad en Transporte
Pero es importante que los viajeros tengan en cuenta que para recargar la tarjeta BIP deben hacerlo en estaciones modernas de las líneas 3 y 5 donde aceptan pagos con tarjeta de crédito, de lo contrario, deben llevar dinero chileno en efectivo
CARLOS
CARLOS, viaje de 1 noche
Opinión verificada
2/10 Mala
25 ene. 2026
El hotel es un hotel viejo, de hecho todo el hotel huele a viejo, las habitaciones están descuidadas aunque limpias. Pedimos el box lunch para llevar a nuestro tour y nos dieron todas las manzanas literal podridas. En general no lo recomiendo para nada.
diana
diana, viaje de 2 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
24 oct. 2025
Instalaciones aceptables, aseo adecuado, personal con excelente nivel de servicio. La piscina necesita un poco de cloro extra, pero no está mal.
Dorian
Dorian, viaje de 2 noches
Opinión verificada
6/10 Buena
18 nov. 2025
Habitación correcta. Buena ubicación para transportes públicos. Centro histórico, tiendas y galerías y cerro Santa Lucía.
De noche todo cerrado alrededor
Volvería.
Martin
Martin, viaje de 2 noches
Opinión verificada
8/10 Muy buena
6 dic. 2025
Me faltaron pequeños letreros con información de lo que se ofrece. Ej.
Silvana
Silvana, viaje de 1 noche
Opinión verificada
8/10 Muy buena
24 nov. 2025
El hotel muy bueno
La piscina siempre está llena funciona 13h a 21h
Es temperada no funciona el sauna
Recepcionista una chica brasileña es muy amable se nota que le gusta su trabajo
Por otro lado el chico que se llama Cristian o cristifer muy mala onda se nota que es xenofonuco no le gusta su trabajo solo decía cosas despectivas para no atenderme y al final lme
Entendí mejor con la chica brasileña la verfs el chico evitar atenderse con él o mejor pañal lo coloquen en un lugar donde no attimeda público porque es demasiado despota y ayer sentir mal al huésped
Yerlins
Yerlins, viaje de 1 noche
Opinión verificada
4/10 Regular
18 feb. 2026
En general, la experiencia fue bastante negativa. Todo comenzó al informarnos que el estacionamiento del hotel se encuentra a tres cuadras del recinto, lo que resulta poco práctico e incómodo.
El proceso de check-in fue excesivamente lento, ya que todo se realiza de forma manual y escrito a lápiz, sin un sistema digital previo de registro. El método de ingreso es completamente obsoleto y genera demoras innecesarias.
Respecto a las instalaciones, la piscina indica funcionamiento hasta las 21:00 hrs; sin embargo, a las 20:35 hrs ya se presentó la persona encargada del aseo solicitando que abandonáramos el lugar, lo que demuestra una falta de coordinación y afecta directamente la experiencia del huésped.
La habitación es muy anticuada, tanto en mobiliario como en infraestructura. Las camas y colchones requieren un cambio urgente, y los baños también evidencian un evidente desgaste por el paso del tiempo.
El desayuno ofrece muy poca variedad y, además, el personal retira constantemente los platos y alimentos mientras uno aún está consumiendo, lo que impide disfrutarlo con tranquilidad.
Considerando el valor pagado, $100.000 por noche en mi caso, esperaba un estándar muy superior. En definitiva, fue una estadía incómoda y muy por debajo de las expectativas.
Fernando Andres
Fernando Andres, viaje de 1 noche
Opinión verificada
8/10 Muy buena
14 abr. 2026
breakfast ok. nearby shops ok
Erlinda
Erlinda, viaje de 3 noches
Opinión verificada
8/10 Muy buena
8 abr. 2026
Quarto limpo e espaçoso. Equipe de funcionários muito solicita. Wifi funciona bem. Boa localização para conhecer o centro a pé ou transporte público.
Marcilio
Marcilio, viaje de 5 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
4 ene. 2026
Nice stay good place
Diego Axel
Diego Axel, viaje de 1 noche
Opinión verificada
10/10 Excepcional
5 feb. 2026
Quarto muito bom, espaçoso, cama confortável. Localização excelente, a poucos metros do Palacio de La Moneda e outros pontos. Equipe atenciosa e café da manhã com bastante variedade e produtos frescos
João Henrique
João Henrique, viaje de 1 noche
Opinión verificada
8/10 Muy buena
15 mar. 2026
Very friendly staffs,
cleaning lady did excellent job to clean the room in indetails.
Swimming pool/Spa is not as well mainteaned.
Lee
Lee, viaje de 5 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
11 ene. 2026
Great location. Breakfast was good. Staff was helpful.
Margaret
Margaret, viaje de 2 noches
Opinión verificada
8/10 Muy buena
6 ene. 2026
All very nice
Tom
Tom, viaje de 2 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
7 ene. 2026
The room was spotless , the staff were helpful in finding activities in the area, they helped us with bus connections and subways. We needed to apply for our E-Visa for Brazil and were able to help us with the application. The swimming pool was a nice relax after a busy day.
Breakfast in the morning was great, with alot of variety.
The location is in the middle of downtown where most tourist attractions are, yet close to the subways and buses to explore further out.
Edwin
Edwin, viaje de 2 noches
Opinión verificada
8/10 Muy buena
27 nov. 2025
La chambre était très bien. Une bouilloire pour une boisson chaude le soir aurait été un plus
Eric
Eric, viaje de 4 noches
Opinión verificada
8/10 Muy buena
10 dic. 2025
Nice staff, room was clean but showing its age. Vinyl flooring has been installed but they did a terrible job and degraded the room. Bathtub was a plus for this weary traveler.
Roxanne
Roxanne, viaje de 4 noches
Opinión verificada
2/10 Mala
25 dic. 2025
Xxxxxxxxxxxxcxxxxxxxxx
Jose
Jose, viaje de 5 noches
Opinión verificada
4/10 Regular
6 dic. 2025
Room, particularly bathroom, smelled like a sewer but it was rated high. There was no coat hangers. Small refrigerator wasn't working. Then they moved me to another room next day and it was tad better.
Certainly not a 3 star hotel as rated.
Jay
Jay, viaje de 3 noches
Opinión verificada
8/10 Muy buena
14 mar. 2026
Hôtel 4etoiles sans le standing attendu. Petite chambre, pas de bouilloire, pas de verre à dents. Dans ce type d hôtel on trouve en général des chaussons de courtoisie et quand celui ci possède une piscine et encore plus un spa en général on a des peignoirs.
Le spa avec piscine jaccuzi jets est très appréciable par contre le sauna était éteint, les douches côté femmes n avaient pas d eau chaude ni savon. Et les robinets sont oxydes recouverts de calcaire. Manque d hygiène de ce côté là. Une amélioration à apporter : avoir les boutons de commande sur les bords de la piscine. Actuellement il faut ressortir à chaque fois pour remettre en route.
Côté Petit déjeuner. Correct avec des croissants frais et délicieux, fruits frais... Par contre quand on doit partir avant l heure di pdj il nous est fourni un sac avec un sandwich, un fruit et un jus de fruit. Mais pas possible de se faire une boisson chaude. A force d insister on m a demandé d'apporter un récipient afin que l on me donne de l eau chaude. Le matin j'amène une bouteille f eau et découpée pour y mettre cette eau. Mais on me répond que ce plastique est trop fin que l eau durcir le plastique. Heureusement un gentil monsieur est au final aller me chercher une théière avec de la eau chaude. Et la veille j'avais demandé si je ne pouvais pas avoir un bouilloire ce qui aurait plus simple. Refus. Heureusement qu il y a des personnes qui savent prendre des Initiatives !
Voilà les raisons qui expliquent mon mécontentement.