Pousada Villa das Pedras

I didn’t even stay there. I tried to cancelled at the same day I did the reservation but they told me that I wasn’t able to cancel it.

Ambiente muito bom, grande, vários locais para passar o tempo, muitas opções piscinas, café da manhã muito bom com grande variedade além do restaurante e pizzaria que é um ponto positivo. Pontos a melhorar: piscinas com dimensões maiores, serviço de quarto.

Hospedagem maravilhosa, o problema foi a limpeza do quarto que não aconteceu nos 4 dias de estaria, deveria ter água, filtro disponível para os clientes e não só sua para comprar.

a pousada é bem aconchegante e bonita.O café da manhã estava muito gostosos e respeitaram as normas de higiene devido a pandemia .Tive problemas com o check-in que atrasou muito. Só consegui a liberação do quarto após 45 minutos de espera pois não haviam feito a limpeza e higienização, sendo que eles já abrem o check-in as 15:00 horas exatamente para evitar esse problema. E mesmo assim porque fiquei cobrando, daí resolveram trocar o quarto por outro que tinham acabado de limpar. Me chateei também porque reservei duas diárias e não me foi oferecido o serviço de limpeza do quarto. Faltou até papel higiênico! Quando questionei alegaram que, devido a pandemia , só ofereciam esse serviço caso fosse solicitado. Porém essa informação não me foi passada no check-in, além de ser incoerente, pois esse período é que se faz necessário uma higienização mais frequente! Espero que corrijam essas falhas, pois gosto muito de ir lá.Parabenizo a equipe do bar pelas comidas deliciosas e de qualidade.

Atendimento bacana! Sentimos falta de um interfone no quarto para comunicação interna com as dependencias do hotel (restaurante, recepção), pois no nosso caso, estava chovendo no dia e eu precisei sair na chuva pra fazer pedidos nos bares. Quanto ao restaurante, fica a dica para colocar alcool em gel nas mesas e não somente na entrada do mesmo. No mais, muito agradavel a estrutura e o atendimento do pessoal.

Ao contrário de outros estabelecimentos, a pousada foi totalmente inflexível em relação ao check in adiantado, ainda que claramente houvessem acomodações disponíveis. Outro ponto é que a pousada estava em reforma e nada nos foi informado sobre esta condição. O café da manhã nao dispunha de frutas simples como bananas. Por fim, ainda tivemos uma intercorrencia em relação à limpeza do quarto.

nao gosteik, nao fico ali mais e nao recomendo. nao tem sinal de telefone nos quartos, nao tem wifi como oferecem , quarto nao tem contato com nada , nao tem telefone e nada, ar nem controle tem, piscinas sujas , em reforma a melhor area e nao comentaram nada.

O hotel, em geral, tem uma boa estrutura de lazer, com várias piscinas. O café da manhã também é muito bom. No entanto, o conforto do quarto é bem precário. O banheiro tinha um cheiro muito ruim de esgoto. A geladeira fazia um barulho de defeito que parecia que ia explodir. Não consegui dormir à noite, por essas razões.

já foi melhor, piorou bastante mesmo na reserva do melhor quarto da pousada e caro... Mas infelizmente não vi empenho para reverter o valor em benefício. café da manhã ruim, atendimento ruim, nem limparam o quarto ou trocaram toalha mesmo pedindo na recepção e esperando 12 horas após ir na cidade... itens faltando e sem reposição no café, funcionários falavam que acabou e riam...

a estrutura do hotel muito boa, e cafe top.. so a limpeza do chale e condicoes que deixaram a desejar e encontrei um escorpiao no quarto. o chale nao indico, vale a pena o bangalo casarao, ai sim e limpo e outro nivel..