El primer día, aun cuando avisé que llegaba tarde y me dijeron que no había problema, cuando llegué se disculparon por que no tenían mi habitación, la habían sobre-vendido, me enviaron a las 3 am a -6 grados centígrados al hotel de enfrente, aun que ellos pagaron la noche y bonificaron una noche, No esperaba ese trato. Además de eso, la habitación no estaba equipada con lo que se supone debía de tener, no había cubiertos en la cocina, los pedí 4 veces y nunca los enviaron, no dejaban suficientes toallas, ni amenidades de baño como shampoo, jabón, crema para cuerpo, no hicieron la el aseo de la habitación diariamente. Muy mala atención de la mayoría del personal de front desk, ya que a todo decían que sí, pero no lo cumplían, excepto el Sr. Dimitry que fue excelente persona y muy atento en todo momento.
Dijeron que me iban a hacer un re-embolso, pero tuve que llamar a expedia para que lo ejecutaran. No me gustó en lo particular eso que hicieron, pues reservé y pagué con muchos meses de anticipación.