Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only

Propiedad de 4.5 estrellas
Propiedad solo para adultos frente a la playa con spa, cerca de Club de golf Moon Palace

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tus meses actuales son December 2024 y January 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de fotos de Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only

Fachada de la propiedad
4 piscinas al aire libre, camas de piscina gratis, sombrillas
4 piscinas al aire libre, camas de piscina gratis, sombrillas
Vista desde la habitación
Lobby
VIP Access

Opiniones

9,2 de 10

Magnífica

Servicios principales

  • Piscina
    Piscina
  • Restaurante
    Restaurante
  • Spa
    Spa
  • Desayuno gratis
    Desayuno gratis
  • Gimnasio
    Gimnasio
  • Punto de carga de vehículos eléctricos
    Punto de carga de vehículos eléctricos
Servicios principales
  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • 7 restaurantes y 3 bares junto a la piscina
  • 8 bares y 3 bares en la piscina
  • Spa de servicio completo
  • 4 piscinas al aire libre
  • Discoteca
  • Sala de fitness abierta las 24 horas
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Camas de playa gratis
  • Sillas reclinables de playa
  • Bañera de hidromasaje
Siéntete como en casa
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Baño privado
  • Bañera y ducha separadas
  • Televisión
  • Jardín
  • Terraza

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 20 de 20 habitaciones

Suite junior, 1 cama King size, balcón, vista parcial al océano

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Bañera de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado con control
???
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Con pillow-top
  • 63 m²
  • Vista parcial al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Serenity Club Ocean View 2 Queen Beds Junior Suite

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Bañera de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado con control
???
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Con pillow-top
Habitación separada
  • 68 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 4
  • 2 camas Queen size

Serenity Club Swim Out Partial Ocean View King Bed Junior Suite

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Aire acondicionado con control
???
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Con pillow-top
Habitación separada
Ventilador de techo
  • 68 m²
  • Vista parcial al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Serenity Club, One Bedroom, Master Suite, Ocean Front

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Área de descanso
Bañera de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado con control
???
Salón Club
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
  • 116 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Serenity Club, Romance Junior Suite, Swim Out, Ocean Front

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Piscina privada
Aire acondicionado con control
???
Salón Club
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
  • 56 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Serenity Club Partial Ocean View 2 Queen Beds Junior Suite

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Bañera de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado con control
???
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Con pillow-top
Habitación separada
  • 68 m²
  • Vista parcial al mar
  • Capacidad para 4
  • 2 camas Queen size

Suite presidencial (Serenity Club Ocean Front)

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Área de comedor separada
Área de descanso
Bañera de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado con control
???
Salón Club
Cocina
  • 228 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Serenity Club, Two Bedroom, Master Suite, Ocean Front

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Área de comedor separada
Área de descanso
Bañera de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado con control
???
Salón Club
Productos del minibar gratuitos
  • 168 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 4
  • 2 camas King size

Pure Wellness Junior Suite Partial Ocean View

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Bañera de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado con control
???
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Con pillow-top
Habitación separada
  • 63 m²
  • Vista parcial al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Serenity Club Swim Out Partial Ocean View 2 Queen Beds Junior Suite

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Aire acondicionado con control
???
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Con pillow-top
Habitación separada
Ventilador de techo
  • 68 m²
  • Vista parcial al mar
  • Capacidad para 4
  • 2 camas Queen size

Junior Suite Garden View

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Bañera de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado con control
???
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Con pillow-top
  • 56 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Romance Junior Suite Swim-Out Partial Ocean View

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Piscina privada
Aire acondicionado con control
???
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Con pillow-top
  • 63 m²
  • Vista parcial al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Suite junior, 1 cama King size, balcón, vista parcial al océano

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Bañera de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado con control
???
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Con pillow-top
Habitación separada
  • 69 m²
  • Vista parcial al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Suite junior, 1 cama King size, vista al jardín (Swim out)

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Piscina privada
Aire acondicionado con control
???
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Con pillow-top
  • 56 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Romance Junior Suite Partial Ocean View

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Bañera de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado con control
???
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Con pillow-top
  • 63 m²
  • Vista parcial al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Serenity Club Junior Suite Ocean Front

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Bañera de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado con control
???
Salón Club
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
  • 56 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Junior Suite Swim-Out Partial Ocean View

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Piscina privada
Aire acondicionado con control
???
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Con pillow-top
  • 63 m²
  • Vista parcial al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Serenity Club Romance Jr Suite Ocean Front

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Bañera de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado con control
???
Salón Club
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
  • 56 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Suite

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Piscina privada
Aire acondicionado con control
???
Salón Club
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
  • 56 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Serenity Club Ocean View King Bed Junior Suite

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Bañera de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado con control
???
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Con pillow-top
Habitación separada
  • 68 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

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Mod logo
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Información de la zona

Mapa
Ctra. Federal 307, Chetumal - Pto, Juarez, KM 335, Puerto Morelos, Cancun, QROO, 77569

Puntos de interés

  • Xoximilco - 10 min en auto - 6.7 km
  • Club de golf Moon Palace - 12 min en auto - 7.4 km
  • Parque acuático Ventura Park Cancún - 16 min en auto - 13.8 km
  • Riviera Cancun Golf Resort - 22 min en auto - 15.7 km
  • Playa Delfines - 23 min en auto - 20.9 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) a 16 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Lobby Bar - ‬14 min en auto
  • ‪Grand Lobby Bar - ‬13 min en auto
  • ‪Grand Central Buffet - ‬14 min en auto
  • ‪Momo teppanyaki Resturant - ‬15 min en auto
  • ‪The Grill - ‬15 min en auto

Acerca de esta propiedad

Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only

Si te hospedas en Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only, podrás pasar tiempo en la playa con camas de playa gratis, masajes en la playa y yoga. Además, estarás a tan solo unos pasos de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc. Este lugar cuenta con 4 piscinas al aire libre que llenarán de diversión tus días. Además, si quieres relajarte un poco, puedes visitar el spa para disfrutar de un masaje de tejido profundo, envolturas corporales y tratamientos faciales. Tahani, uno de los 7 restaurantes, ofrece cocina local e internacional y abre sus puertas para el desayuno. En esta propiedad de lujo, podrás disfrutar de 3 bares junto a la piscina, una discoteca y un bar en la playa. Los huéspedes quedan fascinados con la piscina y la atención del personal.

Todo incluido

Este hotel todo incluido ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)

Actividades, instalaciones y equipos

Las actividades en tierra, y el uso de los equipos y las instalaciones recreativas están incluidos

Actividades en tierra

Sala de fitness
Tenis

Cursos, clases y juegos

Aeróbic
Coctelería
Cocina
Baile
Idiomas
Pilates
Gimnasia acuática
Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades en la propiedad
Espectáculos en vivo en la propiedad

Idiomas

Inglés, francés, alemán, portugués y español

Detalles del hotel

Tamaño del hotel

  • 435 habitaciones

Check-in/check-out

  • Horario de check-in: 15:00-00:00
  • Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
  • Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
  • Edad mínima para hacer el check-in: 18
  • Check-out: 11:00
  • Check-out después de hora sujeto a disponibilidad

Restricciones relacionadas con tu viaje

  • Consulta las restricciones por COVID-19.

Instrucciones especiales para hacer check-in

  • El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.

Requisitos para hacer el check-in

  • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
  • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
  • La edad mínima para hospedarse en esta propiedad es de 18 años.
  • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años

Niños

  • Cunas no disponibles

Mascotas

  • No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Internet

  • Wifi gratis en las zonas comunes
  • Wifi gratis en las habitaciones

Estacionamiento

  • Estacionamiento sin valet parking gratuito en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratuito en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para sillas de ruedas en las instalaciones
  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Cochera en la propiedad

Más información

  • Áreas designadas para fumadores (se aplican multas)
  • Solo para adultos

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido todos los días de 07:00 a 11:00
  • 7 restaurantes
  • 8 bares
  • 3 bares junto a la piscina
  • 3 bares en la piscina
  • Bar en la playa
  • Cafetería
  • Cenas privadas
  • Servicio a la habitación las 24 horas
  • Snack bar
  • Dispensador de agua

Actividades

  • En la playa
  • Clases de tenis
  • Yoga en la playa
  • Clases de gimnasia
  • Clases de pilates
  • Vóleibol de playa
  • Mesa de ping pong
  • Ecotours en los alrededores
  • Equitación en los alrededores
  • Kayak en los alrededores
  • Buceo en los alrededores
  • Tirolesa en los alrededores

Trabajo a distancia

  • Centro de negocios
  • Salas de reuniones
  • Sala de computadoras
  • Centro de conferencias de 1858 metros cuadrados

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Salón de belleza
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Atención en varios idiomas
  • Botones
  • Camas de playa gratis
  • Camas de piscina gratis
  • Sillones reclinables de playa
  • Carrito de golf en la propiedad
  • Sillones reclinables de piscina
  • Sombrillas de piscina
  • Paquetes románticos

Instalaciones

  • Año de construcción: 2018
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Jardín
  • Terraza
  • Televisión en las áreas comunes
  • Sala de fitness abierta las 24 horas
  • Junto al campo de golf
  • 4 piscinas al aire libre
  • Spa de servicio completo
  • Discoteca
  • Bañera de hidromasaje
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Piscina abierta las 24 horas
  • Salas de tratamiento o masajes
  • Al menos un 80% de los alimentos son de producción local
  • Opciones de comida veganas
  • Opciones de comida vegetarianas
  • Compensaciones anuales adquiridas por al menos un 10% de la huella de carbono
  • Trato compasivo de los animales en cautiverio
  • Visitas guiadas y actividades organizadas por empresas locales
  • Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Al menos un 80% de la iluminación es de tecnología LED
  • Política integral de reciclaje
  • Salón de eventos

Facilidades de acceso

  • Ascensor
  • Acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Rampa para ascensores
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Pasillos con barandas
  • Escaleras con barandas
  • Sillas de ruedas disponibles en la propiedad
  • Televisión con subtítulos opcionales
  • Barra de agarre cerca del inodoro
  • Entrada bien iluminada
  • Entrada sin escaleras

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Estación para iPod
  • Televisión de pantalla plana de 50 pulgadas
  • Canales de televisión por cable

Para tu comodidad

  • Ambientes climatizados con aire acondicionado
  • Ventilador de techo
  • Minibar con artículos gratuitos
  • Cafetera expreso
  • Batas y pantuflas
  • Tabla de planchar con plancha

Buen sueño

  • Cortinas blackout
  • Servicio nocturno de cortesía
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Colchón con pillow-top

Para que disfrutes

  • Balcón o patio amueblado

Higiene

  • Baño privado
  • Bañera y ducha separadas
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Artículos de tocador de diseñador
  • Secador de pelo
  • Toallas

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Wifi gratis
  • Llamadas locales gratuitas
  • Cargadores/adaptadores eléctricos

Alimentos y bebidas

  • Servicio de champagne
  • Agua embotellada gratuita

Más

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad en la habitación
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Artículos de tocador ecológicos
  • Se proporcionan artículos de limpieza ecológicos
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Reciclaje
  • Solo hay duchas con uso eficiente del agua
  • Mapas locales
  • Guía de restaurantes

Características especiales

Spa

El spa, dentro de las instalaciones, dispone de 9 salas de tratamiento, que incluyen salas para parejas y áreas de tratamiento al aire libre. Se realizan masajes en la playa y en el spa; otros servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes y masajes deportivos. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia, tratamientos ayurvédicos y hidroterapia. Este spa está equipado con un sauna, una bañera de hidromasaje, un baño turco y un baño turco/hammam.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años.

Restaurante

Tahani: restaurante temático con vista a la piscina y con vista al jardín que ofrece cocina local e internacional y sirve solo desayunos.
Agua Bendita: restaurante temático con vista al jardín que ofrece cocina mexicana y sirve solo cenas. Se debe reservar. Abre todos los días.
Olios: restaurante temático con vista al mar y con vista a la piscina que ofrece cocina mediterránea y sirve solo cenas. Se debe reservar. Abre todos los días.
Vora Mar: restaurante temático con vista al mar que ofrece mariscos, y sirve almuerzos y cenas. Abre todos los días.
Satsu: restaurante temático que ofrece cocina asiática y sirve solo cenas. Se debe reservar. Abre todos los días.

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
Esta propiedad es miembro del grupo Preferred Hotels & Resorts.

Cargos y políticas

Extras opcionales

  • Es posible hacer el check-in con anticipación por un costo adicional, sujeto a disponibilidad.
  • Es posible solicitar el check-out después de hora con un cargo adicional, sujeto a disponibilidad.

Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)

  • La piscina está abierta las 24 horas.
  • No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años.
  • Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Política

Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Esta propiedad usa energía un sistema de reciclaje de aguas grises y productos de limpieza ecológicos.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles.

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Hay una piscina en Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only?
Sí, hay 4 piscinas al aire libre. Los huéspedes cuentan con acceso a la piscina las 24 horas.
¿Se aceptan mascotas en Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only?
No se permiten mascotas ni animales de servicio.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only?
Horario de check-in: 15:00-00:00. Hay un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad). Check-out: 11:00. Se puede hacer el check-out después de hora por un costo, sujeto a disponibilidad.
¿Hay un casino dentro de Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only?
No, este hotel todo incluido no tiene casino. Sin embargo, Royal Yak Casino y Sports Book (25 minutos en auto) y Dubai Palace Casino (25 minutos en auto) están cerca.
¿Qué actividades hay para hacer en Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only y sus alrededores?
Diviértete con las actividades que se ofrecen en la propiedad, como vóleibol y yoga en la playa. También puedes practicar tu swing en las canchas de tenis. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen clases de aeróbic, pilates y yoga. Disfruta de un tratamiento en el spa, relaja todos los sentidos en la bañera de hidromasaje o refréscate en una de las 4 piscinas al aire libre. Además, Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only cuenta con 3 bares en la piscina, 3 bares junto a la piscina y una discoteca, así como con una sala de fitness abierta las 24 horas y un jardín.
¿Hay restaurantes en Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only o en los alrededores?
Sí, cuenta con 7 restaurantes, que ofrecen cocina local e internacional y vista al jardín.
¿Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only cuenta con espacios privados al aire libre?
Sí, todas las habitaciones cuentan con un balcón o patio amueblado.
¿Cómo es la zona donde se encuentra Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only?
Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only se encuentra a solo 1 minutos a pie de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc. A los turistas les encanta la ubicación de este hotel todo incluido.

Opiniones de Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only

Opiniones

9,2

Magnífico

9,6/10

Limpieza

9,4/10

Personal y atención

9,2/10

Servicios

9,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Muy bueno

José Miguel, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Excelente hotel
Me encantó el hotel, el servicio muy atento y la comida deliciosa, lo único que cambiaría son las almohadas que son muy altas y duraz
Iliana, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

En general todo excelente. Sería bueno que pudieras pedir alimentos del room service al área de bar. Como comentario final, las llaves de los cuartos se desprogramaron todos los días y fue una molestia tener que ir al lobby a programarlas todo el tiempo.
Mario Rene, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

FERNANDA ROCIO, viaje de 6 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Muy recomendado
Oscar Alfredo, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Excelente lugar para descansar y relajarse ..
Dayana, viaje romántico de 6 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

El servicio del personal muy profesionales Muchas gracias por su atención
Elias, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Love it
Juan Rafael, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Todo me encantó. El servicio, la comida, el lugar en sí, todo perfecto! La única queja que tengo sería el servicio en la playa. Está bastante olvidado, tenían un solo mesero atendiendo a todos los que se encontraban en la playa, ósea que terminaba siendo más fácil y aveces la única opción el cada quien ir a un bar por su propia bebida. Mi única crítica!
Estefanía, viaje romántico de 6 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

veronica, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Maravillosa
yesmi, viaje de 8 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Malena, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Buena opción cerca del Aeropuero
Es buena opción cerca del aeropuerto. Le hace falta algo de mantenimiento a los cuartos el nuestro tenía cosas rotas y el ventilador no servía se prendía solo. La gente en general muy amable salvo personal del lobby con mala actitud. En el check in nos dijeron que esperáramos al mayordomo y se tardó media hora. De muy muy mal gusto que le día que te vas te empiecen a tocar el timbre como locos a las 8:30 am cuando el check out es a las 11 ya demás ya habíamos avisado que nos íbamos a las 10. El spa muy bueno.
RICARDO A, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Super recomendado
Rosemary, viaje de 6 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Me gustó mucho cómo te atendió el personal desde el primer día que llegué… La única opinión negativa que tengo es que no vi nada la cultura Mexicana… Todo era música en inglés, Sólo había un restaurante mexicano, y ni siquiera vi mariachis.
Stephanie, viaje romántico de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Francisco Augusto, viaje de 15 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Diana, viaje de 6 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Disfrutamos mucho nuestra estadía en Haven Rivera. El staff super amable, la comida deliciosa y la verdad las camas son las mas cómodas. Lo único malo, era el drenaje en exteriores, donde ese quedaba estancado el agua después de lluvias, pero no es lo suficiente molesto como para nos volver. 10/10 regresaríamos.
Cornelius Neufeld, viaje romántico de 6 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente hotel ⭐️ El personal amable y servicial.
Guillermo Contreras, viaje romántico de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Superó la mejor de nuestras expectativas Todo súper, las instalaciones, los restaurantes y el servicio fue insuperable
Mario A, viaje romántico de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

El hotel es bonito , las atenciones muy buena todo lo que necesitábamos nos lo facilitaron, el personal muy amable , el señor Arturo del buffet muy amable y la señorita Nicol de la disco muy amable y servicial, hay room service 24 hora y puedes pedir lo que deseas y te lo llevan , el show del teatro muy bueno y profesional
Verónica Bueno, viaje romántico de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

Adquirimos plan superior serenity y nos asignaron un Consierge de nombre Ignacio, el cual nunca nos ayudó con ciertas cosas que requerimos nosotros tuvimos que solicitar ayuda de otros empleados. Es un terrible fracaso reservar cenas en restaurantes de especialidades pésimo método de reservación. Los meseros de la alberca lagoon tardan de 30 a 40 min en traer una bebida pésimo servicio. En restaurantes como Olios, italiano falta sabor en los platillos no tienen buena cocina y el servicio de meseros es pésimo no te recogen los platos y copas sucias tienes que estar solicitando ello continuamente. La playa súper sucia de sargazo según pasan tractores pero no se llevan el sargazo de la propiedad además reportamos que encontramos tres vasos tirados en la playa y durante los 4 días subsecuentes ahí seguían nunca hicieron casi los empleados de recogerlos. Los meseros solo dan buen servicio a los gringos ya que les dejan propinas de un dólar por servicio. El paquete de todo incluido claramente señala que incluye propinas lo cual los meseros creo NO lo saben porque esperan les des propinas para atenderte bien. Definitivamente NO regresaré a Haven, en Cancún he estado hospedada en hoteles Riu, Bahía príncipe, grupo Palace, hoteles del grupo Xcaret, Hayat y grupo Princess, y el servicio de esos hoteles está por encima del Haven el cual es una lástima porque las instalaciones son hermosas pero el servicio de empleados es pésimo!
Elizabeth, viaje romántico de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Muy recomendado
Fue nuestro viaje de luna de Miel, en general todo estuvo muy bien, la ubicación y cercanía con el aeropuerto es inmejorable, el servicio, comidas y personal excelente.
Viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Propiedad muy privada perfecta para ir a descansar en pareja, solo que la playa no es muy buena está sucia y no se ve el agua clara como en otras zonas de Cancún, pero si solo vas a descansar y a pasarla en alberca está bien.
Maria Fernanda Ortega, viaje romántico de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente para descanso, SPA cómodo, alimentos no son lo mejor pero son pasables, elevadores en mal estado, instalaciones como habitación y áreas comunes cuidadas y excelentes
Moises Gabriel, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia