6/10 Bueno
15 mar. 2026
Ilha da Madeira Pool resort tem uma excelente estrutura. O apto estava impecável, bem localizado próximo a piscina, restaurante e praia. O que deixou a desejar foi o atendimento.
Primeiramente, no ato do check in alegaram que minha reserva estava errada. Estava com a minha filha e esposa e disseram que eu havia pago apenas para 2 pessoas. No final deu certo porém achei arrogante a forma como foi colocado as informações.
Ficamos sem internet no quarto por 2 dias mesmo pedindo auxílio. No segundo dia acionei a recepção para manutenção do ar condicionado que ficava pingando na sacada. Fui embora e ainda continuava pingando. Ninguém resolveu.
Resumindo a estrutura é bacana mas o atendimento foi ruim. Tem opções melhores na Riviera pelo valor que foi investido
Marcelo
Marcelo, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
















