30年月に2回ほと出張、旅行に行っているが、1番最悪のホテル!これは経験した事がない。
The worst horrible hotel ever that i traveled around the world twice a year over years!
挨拶、ありがとう、笑顔、アイコンタクトがないのはもちろん、お客様の前でスタッフがソファーで寝ている。しかも態度も非常に悪い。
入口も消えていてどこが入口けわからない。経営する気ぐないのか?
予約したにも関わらず、予約がないと言われ続け、支払い済みの領収書を見せたにも関わらず、ないの一点張り。モンゴル人のビジネスパートナーに来てもらい説明したら、ようやく滞在させてくれた。
フロントデスクがPCの扱い方がわからなかったのに、理由はシステムエラーの一言。ありがとうも謝罪も、もちろんない。
ハウスキーピングも札をかけても電話しても一向にこないので、翻訳アプリを使い、4回は説明しても、okと言ってもこず、挙げ句にハウスキーパーは帰宅してできないとの結果。
そして、
最後には、もちろんありがとうもないが、チェックアウトも支払い済みなのに、お金を払えの一点ば張りでこれもまたまたモンゴルの知人に頼んだ。
Hotel.com、Expediaが契約をしているのが、理解しがたい。
全額とはいわないが、お金を返してほしい。
とにかく酷かった。
現地の人にも相当評判悪いです。
2度と泊まらないし、知人は絶対おすすめしません。
些細な事だが、冷蔵庫も開けるたびに壊れ、毎回修正。
この対応の言い訳として、Expedia. Hotel.comからのコミュニケーション不足と責めていた。
チョイスと時間がなかったので、変えたかったが、このホテルに泊まったのが、悔しいです。
ホテルGMかオーナーから何かしら謝罪、サービスふもちろんの事コメントはほしい。
I've traveled on business and travel about twice a month over the past 30 years, but this is the worst hotel I've ever stayed in! I've never experienced anything like it.
The worst horrible hotel ever that I've traveled around the world twice a year over years!
Not only were there no greetings, thank yous, smiles, or eye contact, but the staff were sleeping on the sofa in front of the guests. On top of that, their attitude was extremely rude.
The entrance had disappeared and it was impossible to tell where the entrance was. Do they not want to run the hotel?
Despite making a reservation, they kept saying there was no reservation, and even after showing me a paid receipt,