2/10 Mediocre
14 oct. 2025
Me fue pésimo, hice la reserva y luego escribí a las 4pm por WA para confirmar que todo estuviera en orden, y me respondieron a las 10pm, después de que fui al hotel y me negaron mi reserva alegando que habian reservado de más, asignaron la habitación a alguien más sin ninguna consideración, luego nos enviaron a otro hotel y le dijeron al gerente de ese hotel que no habíamos pagado aqui, pero uds me emitieron mi recibo y el descuento en mi tc si se hizo, en verdad fue todo un desastre y nadie se apersono de una solución decente. El recepcionista super inexperto y no había un lider presente, todo eran razones que enviaban.
Diana
Diana, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
