Nos decepcionó mucho el hotel, honestamente lo que se muestra en las fotos no es como se vive hospedados, no hay aire acondicionado en ninguna de las áreas para comer, en el cuarto el aire apenas funciona, nos pusieron al principio en una habitación pegada al hidroneumatico y el ruido era bastante fuerte a cualquier hora en el día y la noche, solicitamos cambio y tardaron dos días en apoyarnos. En varias ocasiones llamamos a recepción para pedir agua y nunca llegó, fuimos a pedirla directamente y nos decían que solo se podía por teléfono pero era mentira porque nunca la llevaron! Por otro lado te dan reservación para el restaurante y decía que a las 7:30 am podías ir hacer la reservación y en dos ocasiones nos dijeron que ya estaba lleno a esa hora, hay pocas opciones de bebidas y el personal a pesar de ser amables trabajan turnos largos y llega un momento en el que se les ve el cansancio y su trato va de acuerdo a sus horas de trabajo, además de tener poco personal. Para la cena se hacían filas de más de 30 minutos para entrar ya que su restaurante es pequeño y no tiene la capacidad para todos los grupos que llegan; Por último en el cuarto, también el baño es muy reducido, tienen tinas muy viejas y es peligroso el ingreso a la misma y su salida, si quieres vacacionar en familia o pareja no te lo recomiendo, no hay descanso.