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The Cove at Atlantis

Propiedad de 5.0 estrellas
Resort frente a la playa en Isla Paraíso con 4 restaurantes y parque acuático gratis

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Galería de fotos de The Cove at Atlantis

Golf
Marina/club náutico
Vista desde la propiedad
Entrada interior
Una piscina al aire libre, camas de piscina con cargo
Si te hospedas en The Cove at Atlantis, estarás a 15 minutos en auto de Playa Junkanoo. Además, podrás disfrutar de su playa privada con camas de playa, masajes en la playa y vóleibol. Este lugar cuenta con un parque acuático gratis y una piscina al aire libre que llenarán de diversión tus días. Además, si quieres relajarte un poco, puedes visitar el spa para disfrutar de un masaje de tejido profundo, reflexología y manicura y pedicura. Fish by José Andrés, uno de los 4 restaurantes, ofrece mariscos y abre sus puertas para la cena. En este resort de lujo, podrás disfrutar de un casino, una marina/club náutico y una discoteca. Este hospedaje recibe buenas opiniones de los huéspedes por la atención del personal y el estado general de las instalaciones.

Opiniones

8,6 de 10
Excelente

Servicios principales

  • Traslado del/al aeropuerto
  • Piscina
  • Casino
  • Bar
  • Estacionamiento disponible
  • Habitaciones conectadas disponibles

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • En una playa privada
  • Marina/club náutico
  • Casino
  • 4 restaurantes y bar
  • Spa de servicio completo
  • Piscina al aire libre
  • Parque acuático gratis
  • Discoteca
  • Desayuno disponible
  • 6 canchas de tenis al aire libre
  • Sala de fitness

Siéntete como en casa (6)

  • Los menores se hospedan gratis
  • Cunas gratuitas
  • Servicio de guardería con cargo
  • Piscina para niños
  • Club infantil con cargo
  • Habitaciones conectadas disponibles
El precio actual es de AR$ 686.759
AR$ 951.714 en total
impuestos y cargos incluidos
2 sept. - 3 sept.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 11 de 11 habitaciones

Ver todas las fotos de Suite Deluxe, 1 cama King size con sofá cama (Ocean)

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Suite Deluxe, 1 cama King size con sofá cama (Ocean)

9,0 de 10
Magnífica
(28 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de alta definición
Cortinas blackout
Sofá cama individual
  • 62 m²
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

Ver todas las fotos de Suite, 1 cama King size con sofá cama (Ocean)

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Suite, 1 cama King size con sofá cama (Ocean)

8,8 de 10
Excelente
(9 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de alta definición
Cortinas blackout
Sofá cama individual
  • 62 m²
  • 1 habitación
  • Vista parcial al mar
  • 3 personas
  • 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

Ver todas las fotos de Suite, 1 habitación (Sapphire)

Vista desde la habitación

Suite, 1 habitación (Sapphire)

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Aire acondicionado con control
???
Salón Club
Cunas gratis
Mesa de comedor
Televisión de alta definición
  • 158 m²
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 King Bed

Ver todas las fotos de Suite, 2 habitaciones (Sapphire)

Televisión de pantalla plana, reproductor de DVD, películas con cargo

Suite, 2 habitaciones (Sapphire)

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Aire acondicionado con control
???
Salón Club
Cunas gratis
Mesa de comedor
Televisión de alta definición
  • 229 m²
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 6 personas
  • 1 King Bed and 2 Queen Beds

Ver todas las fotos de Suite, 1 cama King size con sofá cama (Lapis Club, Ocean)

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Suite, 1 cama King size con sofá cama (Lapis Club, Ocean)

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Aire acondicionado con control
???
Salón Club
Cunas gratis
Televisión de alta definición
Cortinas blackout
  • 62 m²
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

Ver todas las fotos de Suite, 1 habitación (Azure)

Televisión de pantalla plana, reproductor de DVD, películas con cargo

Suite, 1 habitación (Azure)

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Aire acondicionado con control
???
Salón Club
Cunas gratis
Mesa de comedor
Televisión de alta definición
  • 111 m²
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

Ver todas las fotos de Suite Deluxe (Ocean)

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Suite Deluxe (Ocean)

7,4 de 10
Buena
(13 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de alta definición
Habitaciones
Ropa de cama de alta calidad
  • 73 m²
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 Queen Beds and 1 Double Sofa Bed

Ver todas las fotos de Suite, 1 cama King size con sofá cama (Indigo)

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Suite, 1 cama King size con sofá cama (Indigo)

8,8 de 10
Excelente
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de alta definición
Sofá cama individual
Habitaciones
  • 86 m²
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

Ver todas las fotos de Suite (Lapis Club Ocean, 2 Queen)

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Suite (Lapis Club Ocean, 2 Queen)

10,0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Aire acondicionado con control
???
Salón Club
Cunas gratis
Televisión de alta definición
Habitaciones
  • 73 m²
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 Queen Beds and 1 Double Sofa Bed

Ver todas las fotos de Suite (Indigo, 2 Queen)

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Suite (Indigo, 2 Queen)

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de alta definición
Habitaciones
Ropa de cama de alta calidad
  • 86 m²
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 2 Queen Beds and 1 Large Twin Sofa Bed

Ver todas las fotos de Suite (Ocean)

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Suite (Ocean)

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de alta definición
Habitaciones
Ropa de cama de alta calidad
  • 73 m²
  • 1 habitación
  • Vista parcial al mar
  • 4 personas
  • 2 Queen Beds and 1 Double Sofa Bed

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Parque acuático

The Reef at Atlantis

  • Piscina
  • Spa
  • Traslado del/al aeropuerto
  • Estacionamiento disponible
9.0 de 10, Magnífico, 1.404 opiniones
The Reef at Atlantis
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Información de la zona

Mapa
Paradise Beach Drive, Paradise Island, New Providence, 0

Puntos de interés

  • Parque acuático Aquaventure - 3 min a pie - 0.3 km
  • Atlantis Casino - 7 min a pie - 0.6 km
  • Sede central de Bahamas National Trust - 7 min en auto - 3.5 km
  • Playa Junkanoo - 10 min en auto - 5.7 km
  • Campo de golf Ocean Club - 11 min en auto - 4.1 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Nassau (NAS) a 30 minutos en auto
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto

Restaurantes

  • ‪Cove Club at The Cove Atlantis - ‬2 min a pie
  • ‪Poseidon's Table - ‬9 min a pie
  • ‪Nobu - ‬10 min a pie
  • ‪Plato's Bar - ‬9 min a pie
  • ‪Marina Pizzeria - ‬3 min en auto

Acerca de esta propiedad

The Cove at Atlantis

Si te hospedas en The Cove at Atlantis, estarás a 15 minutos en auto de Playa Junkanoo. Además, podrás disfrutar de su playa privada con camas de playa, masajes en la playa y vóleibol. Este lugar cuenta con un parque acuático gratis y una piscina al aire libre que llenarán de diversión tus días. Además, si quieres relajarte un poco, puedes visitar el spa para disfrutar de un masaje de tejido profundo, reflexología y manicura y pedicura. Fish by José Andrés, uno de los 4 restaurantes, ofrece mariscos y abre sus puertas para la cena. En este resort de lujo, podrás disfrutar de un casino, una marina/club náutico y una discoteca. Este hospedaje recibe buenas opiniones de los huéspedes por la atención del personal y el estado general de las instalaciones.

Idiomas

Inglés

Datos generales

DONE

Tamaño del hotel

    • 600 unidades
    • Cuenta con 22 pisos
DONE

Check-in/check-out

    • Horario de check-in: 16:00-00:00
    • Check-in sin contacto
    • Check-out exprés
    • Edad mínima para hacer el check-in: 18
    • Check-out: 11:00
    • Check-out sin contacto
DONE

Instrucciones especiales para el check-in

    • Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Para organizar el traslado, comunícate con la propiedad 72 horas antes de la llegada utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de reservación.
    • El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
    • No es posible hacer el check-in después de hora en esta propiedad.
    • Los niños mayores de 12 años pueden acceder al Lapis at the Cove Club Lounge.
DONE

Requisitos para hacer el check-in

    • Es obligatorio dejar una tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
    • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
    • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años
DONE

Niños

    • La propiedad ofrece hospedaje gratuito a un máximo de 2 niños (de hasta 11 años), siempre que ocupen la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.
    • Servicio de cuidado de niños*
    • Servicio de cuidado de niños*
    • Club infantil*
DONE

Mascotas

    • No se aceptan mascotas
WIFI

Internet

    • Wifi gratis en las zonas comunes
    • Wifi gratis en las habitaciones
LOCAL_PARKING

Estacionamiento

    • Estacionamiento con valet parking en la propiedad (USD 21 por noche)
DONE

Traslados

    • Servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas*
DONE

Más información

    • Propiedad para no fumadores

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno completo con cargo todos los días de 07:00 a 11:00
  • 4 restaurantes
  • Bar
  • Bar en la playa
  • Bar junto a la piscina
  • Cafetería
  • Servicio a la habitación con horario limitado
  • Snack bar

Viajes con niños

  • Los menores se hospedan gratis
  • Club infantil con cargo
  • Acceso gratis al parque acuático
  • Piscina para niños
  • Servicio de guardería con cargo

Actividades

  • En una playa privada
  • Clases de tenis
  • Clases de gimnasia
  • Clases de yoga
  • Vóleibol de playa
  • Básquetbol
  • Clases de golf
  • Snorkel
  • Entretenimiento nocturno
  • Tiendas
  • Golf en los alrededores
  • Kayak en los alrededores
  • Buceo en los alrededores

Trabajo a distancia

  • Centro de negocios
  • 42 salas de reuniones
  • Centro de conferencias de 18580 metros cuadrados

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Salón de belleza
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Botones
  • Camas de playa con cargo
  • Camas de piscina con cargo
  • Sillones reclinables de playa
  • Toallas de playa
  • Carrito de golf en la propiedad
  • Palos de golf en la propiedad
  • Sillones reclinables de piscina

Instalaciones

  • 1 edificio
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Jardín
  • Terraza
  • Biblioteca
  • Sala de fitness
  • Junto al campo de golf
  • Campo de práctica en la propiedad
  • Piscina al aire libre
  • Acceso gratis al parque acuático
  • Tiendas de marca en la propiedad
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Casino
  • Spa de servicio completo
  • Club de golf en la propiedad
  • Pro shop de golf en la propiedad
  • Marina/club náutico
  • Discoteca
  • 85 mesas de juego de casino
  • 700 tragamonedas
  • Bañera de hidromasaje
  • Sala de casino con acceso VIP
  • 6 canchas de tenis al aire libre
  • Sauna
  • Sala de vapor
  • Tobogán acuático
  • Salón de eventos

Facilidades de acceso

  • Ascensor
  • Rampa para ascensores

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Reproductor de DVD
  • Televisión de pantalla plana
  • Canales por cable premium
  • Películas con cargo

Para tu comodidad

  • Ambientes climatizados con aire acondicionado
  • Cafetera/tetera
  • Batas y pantuflas
  • Tabla de planchar con plancha

Buen sueño

  • Cortinas blackout
  • Servicio nocturno de cortesía
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Cunas gratuitas

Para que disfrutes

  • Servicio de masajes en la habitación
  • Balcón
  • Área de descanso separada

Higiene

  • Baño privado
  • Bañera y ducha separadas
  • Artículos de tocador de diseñador
  • Secador de pelo
  • Toallas

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Periódicos gratis
  • Wifi gratis
  • Llamadas locales gratuitas

Más

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad en la habitación
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Guía de restaurantes

Características especiales

Spa

El spa, dentro de las instalaciones, dispone de salas de tratamiento para parejas. Se realizan masajes en la playa y en el spa; otros servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes y masajes suecos. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros, reflexología. Este spa está equipado con un sauna, una bañera de hidromasaje y un baño turco.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa de niños menores de 16 años sin la supervisión de un adulto.

Restaurante

Fish by José Andrés: restaurante gourmet que ofrece mariscos y sirve cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar.
Frezca: restaurante sobre la playa que ofrece cocina caribeña y sirve solo almuerzos. Abre todos los días.
En Sea Glass, bar de cocktails con vista al mar y con vista al jardín, solo se sirven platillos sencillos. Abre todos los días.
Paranza by Michael White: restaurante con vista al jardín que ofrece cocina italiana y sirve solo cenas. Se debe reservar. Abre solo algunos días.
En Perch, restaurante con vista al jardín, solo se sirven desayunos. Abre todos los días.

Cargos y políticas

Depósitos reembolsables

  • Depósito: USD 250.00 por hospedaje, por día.

Extras opcionales

  • El desayuno completo cuesta aproximadamente entre USD 15 y USD 50 por persona
  • El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto tiene un costo adicional de USD 35 por persona (ida y vuelta).

Niños y camas adicionales

  • El servicio de cuidado de niños en la habitación tiene un costo adicional.
  • El servicio de guardería con cargo tiene un costo adicional.
  • Se ofrece acceso al club infantil por un cargo adicional.
  • El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto para niños de hasta 11 años cuesta USD 17, ida y vuelta.

Estacionamiento

  • El valet parking cuesta USD 21 por noche.

Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)

  • No se permite la entrada al spa de niños menores de 16 años sin la supervisión de un adulto.
  • Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Política

Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con detector de humo.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard, American Express y Discover

Preguntas frecuentes

¿Ofrece The Cove at Atlantis la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?

Sí, The Cove at Atlantis tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.

¿Hay una piscina en The Cove at Atlantis?

Sí, hay una piscina al aire libre y una piscina para niños.

¿Se aceptan mascotas en The Cove at Atlantis?

No se permiten mascotas.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en The Cove at Atlantis?

Horario de check-in: 16:00-00:00. Check-out: 11:00. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-out exprés, y el check-in y el check-out sin contacto.

¿Hay un casino dentro de The Cove at Atlantis?

Sí, hay un casino que cuenta con 700 tragamonedas y 85 mesas de juego.

¿Qué actividades hay para hacer en The Cove at Atlantis y sus alrededores?

Diviértete con las actividades que se ofrecen en la propiedad, como snorkel y vóleibol. También puedes practicar tu swing en las canchas de tenis. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen clases de aeróbic, básquetbol y vóleibol. Disfruta de un tratamiento en el spa y relaja todos los sentidos en la bañera de hidromasaje. The Cove at Atlantis también cuenta con un casino, una discoteca y una playa privada, así como con un tobogán acuático, un sauna y una sala de vapor.

¿Hay restaurantes en The Cove at Atlantis o en los alrededores?

Sí, hay 4 restaurantes, que ofrecen mesas frente a la playa, mariscos y vista al jardín.

¿The Cove at Atlantis cuenta con espacios privados al aire libre?

Sí, todas las habitaciones cuentan con un balcón.

¿Cómo es la zona donde se encuentra The Cove at Atlantis?

The Cove at Atlantis está a tan solo 3 minutos a pie de Parque acuático Aquaventure y a 6 minutos a pie de Cabbage Beach.

Opiniones de The Cove at Atlantis

Opiniones

8,6

Excelente

9,2/10

Limpieza

8,4/10

Personal y atención

8,6/10

Servicios

8,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excepcional

Buena
Hector, viaje de negocios de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Todo excelente
Elda Patrícia Vazquez, viaje de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Mediocre

Too crowded not enough personal

They don't have enough personal, the place is crowded even at the Clove and you must do lines everywhere. The times are too long to get any kind of service including food.
JAVIER ELIOTT, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Gustavo, viaje de 7 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

4/10 Regular

JAIRO, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

4/10 Regular

JAIRO, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Recomendado

Excelente hotel
Viaje de 6 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

2/10 Mediocre

Pesimo servicio del personal. Camas viejas y sin forma. Instalaciones viejas. El cuarto me lo entregaron sucio ( en epoca de Covid) es increíble que un hotel 5 estrellas trabaje asi. Los restaurantes son normales pero el servicio es pésimo, se tardan muchísimo en llevarte tu comida, en todos me tenia que quejar con el gerente en turno. El concierge pésimo, siempre ocupado, no contestan, no te recomiendan nada.... pésimo lugar m! Si buscas servicio y comodidad este lugar no es para ti.
Viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Mediocre

Son flojos, mal servicio , sin mantenimiento y unos forajidos y además de ladrones ,se me quedaron mis medicinas ( de la tensión, colesterol,asma muy importantes para mi) en el cuarto y no me permitieron entrar a buscarlas ni me las dieron después de haber hecho check out y regresar del aeropuerto al hotel a buscarlas hablé con el supervisor de recepción, con seguridad y dijeron que ama de llaves No las encontró!! Son un desastre de organización, mal educados y poco serviciales.Estaba en la habitación 17810 de The Cove. NUNCA VOLVERÉ a tal desastre
Viaje romántico de 7 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Un Resort de esa calidad si tener transporte gratis al aeropuerto me parece lo mas ridiculo. Carisisisisisimo todo
Viaje de 7 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Maria, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Everything was amazing we state
Debbie, viaje de 8 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Carlos, viaje de 7 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Loraine Von, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Luis, viaje de 5 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Jillian, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Overall, it's not bad.
Fang, viaje romántico de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Lora, viaje de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

It was great but the food was WAY over priced. $120 for breakfast for 2 people was ridiculous. Won’t be back.
Petra, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

App was difficult to use. Although it is a beautiful facility, for the price I was expecting more. Some of the property is dated.
Aleda, viaje de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

KENDRA M, viaje de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Gume, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Love the cove and the people!!!
Joan, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

3-star hotel service and hospitality parading as a 5-star. The property itself is very beautiful and well-maintained, but the service and hospitality are seriously lacking. It’s a coin toss whether you’ll encounter a kind, professional hotel employee or a rude, dismissive one acting like you’re inconveniencing them by asking a simple question. Maybe the local workforce is dealing with tourism fatigue, but a true 5-star hotel should uphold consistent customer service and hospitality standards. If they can’t, they don’t deserve the 5-star rating. For example, the onsite Italian restaurant, Paranza, refused to seat us at literally 9:02 PM, claiming seating ended at 9:00 PM. I politely mentioned I was a guest of the hotel and asked if that made a difference — they laughed and said no. So we had to leave hungry. On another occasion, I asked the pool attendant if the stack of towels was clean, and she rudely responded, “Why would I put dirty towels here?” To which I replied, “Well, they’re so poorly folded I couldn’t tell if they were clean or not.” Not exactly the kind of conversation you want to start your pool day with. Overall, I might stay here again because of the number of on-site activities, but I won’t be expecting to be treated well by the staff like I’m accustomed to at other 5-star resorts.
Chad, viaje de 6 noches entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Karen, viaje de 7 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia