JW Marriott The Rosseau Muskoka Resort & Spa

Propiedad de 4.5 estrellas
Resort de lujo frente a la playa con spa, cerca de Campo de golf The Rock Golf

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Vista desde la propiedad
Video realizado por un influencer
5 restaurantes; se sirve desayuno, almuerzo y cena; cocina italiana
Exterior
Lobby
JW Marriott The Rosseau Muskoka Resort & Spa cuenta con una playa privada, y podrás disfrutar de distintas actividades en las instalaciones, como ski acuático y paseos en kayak. 2 las piscinas al aire libre y la piscina techada llenarán tus días de diversión. Y si tienes ganas de pasar una tarde relajante, te recomendamos visitar el spa y disfrutar de un masaje de tejido profundo, envolturas corporales y tratamientos faciales. Cottages es uno de los 5 restaurantes y ofrece desayunos. Este resort de lujo también tiene una terraza en la azotea, un bar y una sala de fitness abierta las 24 horas. Los huéspedes quedan fascinados con la atención del personal y el estado general de las instalaciones.

Opiniones

8,8 de 10
Excelente

Servicios principales

  • Piscina
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Estacionamiento disponible
  • Wifi gratis
  • Para no fumadores
  • Spa

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • En una playa privada
  • 5 restaurantes y bar
  • Spa de servicio completo
  • 2 piscinas al aire libre y piscina techada
  • 3 bañeras de hidromasaje
  • Terraza en la azotea
  • Desayuno disponible
  • Sala de fitness abierta las 24 horas
  • Sauna
  • Baño turco
  • Uso gratuito de bicicletas

Siéntete como en casa (6)

  • Cunas gratuitas
  • Piscina para niños
  • Kitchenette
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Bañera y ducha separadas
  • Área de comedor independiente
El precio actual es de AR$ 346.170
AR$ 486.243 en total
impuestos y cargos incluidos
2 nov. - 3 nov.

Lo mejor de esta propiedad

Escapada a la playa de arena
El complejo está situado en una playa de arena privada con infinitas aventuras. Te esperan esquí acuático, excursiones en barco, kayak y submarinismo en las cercanías.
Gozo en la piscina
Este complejo de lujo cuenta con 2 piscinas al aire libre, una piscina cubierta y una piscina infantil. Las bañeras de hidromasaje y las tumbonas son lugares perfectos para relajarse.
Te espera un retiro de bienestar
El spa de servicio completo ofrece tratamientos diarios, desde masajes a tratamientos faciales. Una sauna, jacuzzis y un gimnasio abierto las 24 horas completan este paraíso de relajación.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 17 de 17 habitaciones

Suite junior, 2 habitaciones, vista al patio (Balcony)

9,6 de 10
Excepcional
(4 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Área de comedor separada
Área de descanso
Chimenea
Aire acondicionado
Calefacción
???
Cunas gratis
  • 101 m²
  • 1 habitación
  • 6 personas
  • 2 Double Beds

Suite junior, 2 habitaciones, balcón, vista al lago

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de comedor separada
Área de descanso
Chimenea
Aire acondicionado
Calefacción
???
Cunas gratis
  • 101 m²
  • 2 habitaciones
  • Vista al agua
  • 6 personas
  • 2 Double Beds

Suite, 2 habitaciones, chimenea (No View, Fireplace)

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Chimenea
Aire acondicionado
Calefacción
???
Cunas gratis
Kitchenette
Frigobar
  • 117 m²
  • 2 habitaciones
  • 8 personas
  • 2 Double Beds

Estudio, 1 cama King size con sofá cama, para no fumadores, vista al patio

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Chimenea
Aire acondicionado
Calefacción
???
Cunas gratis
Kitchenette
Frigobar
  • 4 personas
  • 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

Estudio, 1 cama King size con sofá cama, para no fumadores, vista al lago (Balcony)

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Chimenea
Aire acondicionado
Calefacción
???
Cunas gratis
Kitchenette
Frigobar
  • 4 personas
  • 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

Suite, 1 habitación, para no fumadores, balcón

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Chimenea
Aire acondicionado
Calefacción
???
Cunas gratis
Kitchenette
Frigobar
  • 5 personas
  • 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

Suite, 1 habitación, para no fumadores, vista al lago

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Chimenea
Aire acondicionado
Calefacción
???
Cunas gratis
Kitchenette
Frigobar
  • 5 personas
  • 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

Suite, 1 habitación, chimenea, vista al patio

8,6 de 10
Excelente
(4 opiniones)

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Área de descanso
Chimenea
Aire acondicionado
Calefacción
???
Cunas gratis
Kitchenette
  • 70 m²
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

Suite, 1 habitación, para no fumadores, vista al patio (Balcony)

8,4 de 10
Muy buena
(7 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de comedor separada
Área de descanso
Chimenea
Aire acondicionado
Calefacción
???
Cunas gratis
  • 70 m²
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

Suite, 1 habitación, para no fumadores, vista al lago (Balcony)

9,8 de 10
Excepcional
(6 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de comedor separada
Área de descanso
Chimenea
Aire acondicionado
Calefacción
???
Cunas gratis
  • 70 m²
  • 1 habitación
  • Vista al agua
  • 5 personas
  • 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

Estudio, 2 camas Queen size, para no fumadores, vista al patio (Fireplace)

8,6 de 10
Excelente
(14 opiniones)

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Chimenea
Aire acondicionado
Calefacción
???
Cunas gratis
Kitchenette
Frigobar
  • 46 m²
  • 4 personas
  • 2 Queen Beds

Estudio, 1 cama King size con sofá cama, vista al patio

8,0 de 10
Muy buena
(4 opiniones)

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Chimenea
Aire acondicionado
Calefacción
???
Cunas gratis
Kitchenette
Frigobar
  • 43 m²
  • 4 personas
  • 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

Estudio, 1 cama King size con sofá cama, balcón, vista al patio

9,8 de 10
Excepcional
(9 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Área de comedor separada
Chimenea
Aire acondicionado
Calefacción
???
Cunas gratis
Kitchenette
  • 43 m²
  • 4 personas
  • 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

Estudio, 2 camas Queen size, balcón, vista al patio

9,6 de 10
Excepcional
(4 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Área de comedor separada
Chimenea
Aire acondicionado
Calefacción
???
Cunas gratis
Kitchenette
  • 46 m²
  • 4 personas
  • 2 Queen Beds

Estudio, 1 cama King size con sofá cama, para no fumadores, vista al lago (Balcony)

9,4 de 10
Excepcional
(13 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Área de comedor separada
Chimenea
Aire acondicionado
Calefacción
???
Cunas gratis
Kitchenette
  • 43 m²
  • 4 personas
  • 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

Suite ejecutiva, 2 habitaciones, balcón, vista al lago

9,6 de 10
Excepcional
(4 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de comedor separada
Área de descanso
Chimenea
Aire acondicionado
Calefacción
???
Cunas gratis
  • 120 m²
  • 2 habitaciones
  • Vista al agua
  • 8 personas
  • 2 Double Beds

Estudio, 1 cama King size con sofá cama, para no fumadores, vista al patio (Fireplace)

9,4 de 10
Excepcional
(28 opiniones)

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Chimenea
Aire acondicionado
Calefacción
???
Cunas gratis
Kitchenette
Frigobar
  • 43 m²
  • 4 personas
  • 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

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Mod logo
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Información de la zona

Mapa
1050 Paignton House Road, Muskoka Lakes, ON, P0B1G0

Puntos de interés

  • Campo de golf The Rock Golf - 7 min a pie - 0.6 km
  • Ocio y deportes Muskoka - 7 min a pie - 0.6 km
  • Lago Rosseau - 10 min a pie - 0.9 km
  • Pine Ridges Golf Course - 18 min a pie - 1.6 km
  • Lake Joseph Golf Club - 12 min en auto - 10.5 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto de Muskoka (YQA) a 54 minutos en auto
  • A. Internacional Pearson (YYZ) a 131 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Bass Lake Roadhouse - ‬25 min en auto
  • ‪The Juicery - ‬17 min en auto
  • ‪Pie Wood Fired Pizza Joint - ‬17 min en auto
  • ‪Rosseau Bakery Variety - ‬19 min en auto
  • ‪Olivers Coffee - ‬15 min en auto

Acerca de esta propiedad

JW Marriott The Rosseau Muskoka Resort & Spa

JW Marriott The Rosseau Muskoka Resort & Spa cuenta con una playa privada, y podrás disfrutar de distintas actividades en las instalaciones, como ski acuático y paseos en kayak. 2 las piscinas al aire libre y la piscina techada llenarán tus días de diversión. Y si tienes ganas de pasar una tarde relajante, te recomendamos visitar el spa y disfrutar de un masaje de tejido profundo, envolturas corporales y tratamientos faciales. Cottages es uno de los 5 restaurantes y ofrece desayunos. Este resort de lujo también tiene una terraza en la azotea, un bar y una sala de fitness abierta las 24 horas. Los huéspedes quedan fascinados con la atención del personal y el estado general de las instalaciones.

Datos generales

DONE

Tamaño del hotel

    • 221 unidades
    • Cuenta con 4 pisos
DONE

Check-in/check-out

    • Horario de check-in: 16:00-11:00
    • Check-in sin contacto
    • Edad mínima para hacer el check-in: 18
    • Check-out: 11:00
    • Check-out sin contacto
DONE

Instrucciones especiales para el check-in

    • El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
DONE

Requisitos para hacer el check-in

    • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
    • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
    • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años
DONE

Mascotas

    • No se aceptan mascotas
WIFI

Internet

    • Wifi gratis en las zonas comunes
    • Acceso a internet por wifi y por cable gratis en las habitaciones
LOCAL_PARKING

Estacionamiento

    • Estacionamiento con valet parking en la propiedad (CAD 60.00 por noche; con entrada y salida libre)
    • Estacionamiento y estacionamiento para camionetas con acceso para sillas de ruedas en las instalaciones
    • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
DONE

Más información

    • Propiedad para no fumadores

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet con cargo todos los días de 07:00 a 11:00
  • 5 restaurantes
  • Bar
  • Cafetería
  • Servicio a la habitación con horario limitado

Viajes con niños

  • Piscina para niños
  • Tienda o supermercado

Actividades

  • En una playa privada
  • Clases de gimnasia
  • Paseos en segway
  • Kayak
  • Canotaje
  • Tours en bote
  • Motonáutica
  • Embarcaciones a motor personales
  • Ski cross-country
  • Ski acuático
  • Tirolesa
  • Paseos con raquetas de nieve
  • Tiendas
  • Mesa de billar o pool
  • Pesca
  • Golf en los alrededores
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta en los alrededores
  • Paseos a caballo en los alrededores
  • Cerca de un centro de ski
  • Buceo en los alrededores
  • Paseos en moto de nieve en los alrededores

Trabajo a distancia

  • Centro de negocios
  • 15 salas de reuniones
  • Espacio para conferencias de 1046 metros cuadrados

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Uso gratuito de bicicletas
  • Sillones reclinables de piscina
  • Sombrillas de piscina
  • Paseos en segway

Instalaciones

  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Terraza en la azotea
  • Jardín en la azotea
  • Jardín
  • Biblioteca
  • Chimenea en el lobby
  • Sala de fitness abierta las 24 horas
  • 2 piscinas al aire libre
  • Piscina techada
  • Spa de servicio completo
  • 3 bañeras de hidromasaje
  • Sauna
  • Salas de tratamiento o masajes
  • Sala de vapor
  • Opciones de comida veganas
  • Opciones de comida vegetarianas
  • Ventanas con doble vidrio
  • Política integral de reciclaje
  • No hay agitadores de café de plástico
  • No hay sorbetes de plástico
  • Salón de eventos

Facilidades de acceso

  • Letreros en braille
  • Ascensor
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador del concierge con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento para camionetas con acceso para silla de ruedas
  • Servicio de valet para vehículos adaptados para silla de ruedas
  • Rampa para ascensores
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas
  • Piscina con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Salón lounge con acceso para silla de ruedas
  • Alarmas visuales en pasillos
  • Escaleras con barandas
  • Televisión con subtítulos opcionales
  • Ducha de fácil acceso para personas con movilidad reducida
  • Puertas con manijas
  • Entrada bien iluminada
  • Entrada sin escaleras

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión LCD de 55 pulgadas
  • Canales por cable premium
  • Netflix
  • Servicios de streaming

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado y calefacción
  • Ventilador de techo
  • Cafetera/tetera
  • Tetera/pava eléctrica
  • Batas y pantuflas
  • Tabla de planchar con plancha

Buen sueño

  • Cubrecama
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Cunas gratuitas
  • Camas plegables/adicionales con cargo

Para que disfrutes

  • Chimenea
  • Área de comedor independiente

Higiene

  • Bañera y ducha separadas
  • Artículos de tocador de diseñador
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Papel higiénico

Opciones de conexión

  • Periódicos gratis
  • Wifi gratis e internet por cable
  • Teléfono

Alimentos y bebidas

  • Frigobar
  • Microondas
  • Kitchenette
  • Placa de cocina
  • Tostadora
  • Agua embotellada gratuita
  • Utensilios de cocina
  • Servilletas de papel

Más

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad en la habitación
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Reciclaje
  • Solo hay duchas con uso eficiente del agua
  • Entrada con llave móvil
  • Guías y recomendaciones
  • Guía de restaurantes

Características especiales

Spa

HydroSpa Muskoka dispone de 11 salas de tratamiento que incluyen habitaciones para parejas y áreas de tratamiento al aire libre. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, tratamientos faciales y envolturas corporales. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia y hidroterapia. Este spa está equipado con un sauna y un baño turco.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa de niños menores de 18 años sin la supervisión de un adulto.

Restaurante

Cottages: restaurante que sirve desayunos.
Teca: restaurante que ofrece cocina italiana y sirve solo cenas. Se debe reservar. Abre solo algunos días.
Lakes,the gathering-place: salón en el lobby que sirve almuerzos y cenas. Abre todos los días.
Muskoka Chophouse: restaurante de carnes que solo sirve cenas. Se debe reservar. Abre solo algunos días.
Country Market: cafetería en la propiedad. Abre solo algunos días.

Cargos y políticas

Cargos obligatorios

En el momento del check-in o check-out en la propiedad, deberás pagar los siguientes cargos, que podrían incluir los impuestos aplicables:
  • Cargo del resort: CAD 66.67 por hospedaje, por noche.
  • El cargo del resort incluye lo siguiente:
    • Otros servicios incluidos
    • Acceso a la playa
    • Toallas de playa
    • Botella de agua en la habitación
    • Caja de seguridad de la habitación
    • Uso de la piscina
    • Estacionamiento sin valet parking

Extras opcionales

  • El desayuno buffet tiene un cargo adicional aproximado de CAD 42 por persona

Renovaciones y cierres

La propiedad permanecerá cerrada entre el 14 de enero y el 17 de enero.

Niños y camas adicionales

  • Las camas plegables cuestan CAD 49.0 por noche.

Estacionamiento

  • El valet parking cuesta CAD 60.00 por noche, con entrada y salida libre.

Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)

  • El horario de acceso a la piscina es de 06:00 a 21:00.
  • La piscina de temporada abre de junio a septiembre.
  • No se permite la entrada al spa de niños menores de 18 años sin la supervisión de un adulto.
  • Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Política

Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club y UnionPay
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles.
La propiedad garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Commitment to Clean (Marriott).

Preguntas frecuentes

¿JW Marriott The Rosseau Muskoka Resort & Spa recibe huéspedes en este momento?

La propiedad permanecerá cerrada entre el 14 de enero y el 17 de enero.

¿Ofrece JW Marriott The Rosseau Muskoka Resort & Spa la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?

Sí, JW Marriott The Rosseau Muskoka Resort & Spa tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.

¿Hay una piscina en JW Marriott The Rosseau Muskoka Resort & Spa?

Sí, hay 2 piscinas al aire libre, una piscina techada y una piscina para niños. Los huéspedes pueden acceder a la piscina de 06:00 a 21:00.

¿Se aceptan mascotas en JW Marriott The Rosseau Muskoka Resort & Spa?

No se permiten mascotas.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en JW Marriott The Rosseau Muskoka Resort & Spa?

Horario de check-in: 16:00-11:00. Check-out: 11:00. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-in y el check-out sin contacto.

¿Qué actividades hay para hacer en JW Marriott The Rosseau Muskoka Resort & Spa y sus alrededores?

Diviértete al máximo con las actividades invernales en las propias instalaciones, como ski cross-country y paseos con raquetas de nieve. En los meses más cálidos, podrás disfrutar de otras actividades, como paseos en kayak y ski acuático. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen clases de aeróbic y alquiler de segway. Disfruta de un tratamiento en el spa y relaja todos los sentidos en una de las 3 bañeras de hidromasaje. Además, JW Marriott The Rosseau Muskoka Resort & Spa cuenta con 2 piscinas al aire libre, una playa privada y una sala de fitness abierta las 24 horas, así como con un sauna y un jardín.

¿Hay restaurantes en JW Marriott The Rosseau Muskoka Resort & Spa o en los alrededores?

Sí, cuenta con 5 restaurantes, que ofrecen cocina italiana.

¿JW Marriott The Rosseau Muskoka Resort & Spa tiene habitaciones con cocina o kitchenette propia?

Sí, todas las habitaciones tienen una kitchenette, que también incluye una placa de cocina, un microondas y utensilios de cocina.

¿Cómo es la zona donde se encuentra JW Marriott The Rosseau Muskoka Resort & Spa?

JW Marriott The Rosseau Muskoka Resort & Spa está a tan solo 6 minutos a pie de Campo de golf The Rock Golf y a 7 minutos a pie de Lago Rosseau.

Opiniones de JW Marriott The Rosseau Muskoka Resort & Spa

Opiniones

8,8

Excelente

9,0/10

Limpieza

8,8/10

Personal y atención

8,8/10

Servicios

8,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excepcional

Gerardo, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Magda, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Our stay was awesome, I have no issues. Only thing I would recommend is change all the shower heads to hand held. The shower is small and uncomfortable to give a child a shower when the shower head is so high and the shower is a 3’ X 3’. Hand held shower head is the best thing in washing yourself. We stayed in the 2 bedroom executive suite. There was 8 of us and one night we cooked dinner. I lt will be nice if there was more bowls to put our food to serve from.
Khatoon, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Lovely room; limited food and beverage

Our room view overlooking Lake Rousseau was beautiful. Really enjoyed the sunshine on our large balcony. The food was mediocre at best. Common drinks were not available. Cab Sauvignon and Guiness were 2 examples.
Wendy, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Senay, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Jessica, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Faruk, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Michael, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Mingyu, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Justin, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Amazing

Amazing venue, incredible service. We have come here 3 summers in a row now with our family. The grounds of the resort are breathtaking but the people at this resort are what makes it truly top notch. Every single server is amazing. My kids spilled stuff every morning at the breakfast buffet and the staff had incredible patience insisting our kids were cute (lol… they made a huge mess every day but the staff didn’t blink). We love all the activities, the kids craft centre, days at the pool and sandcastles by the beach, smores at the fire at night, live music outside in the evenings. All of these things are reasons why we return every year. It’s an incredible experience. Thank you to all of the wonderful staff! Only comment of advice for the team would be: can you please add some umbrellas by the splash pad? There is zero shade there and lots of babies / toddlers (not to mention parents) that need a little sun shade. Thx!
Amber, viaje de 5 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Liang, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Mario G, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Sheeba, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Helene, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

sepideh, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Rayhaneh, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Very convenient
Masoud, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

James, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Layla, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

Very poor guest services. Staff were polite but practically unable to help with any simple requests. On the first day I asked for a luggage trolly to take our stuff to our room. I had to wait over 30min for that. Later at night I realized that our sofa bed did not have pillow, blanket, bed sheet, etc. I called the front desk 4 times over a span of one hour but every time I was told that the staff were 1 minute away from our room!!! My child needed to sleep but we were not getting any help with the sofa bed items. Finally I had to go the front desk at midnight and make some noise. I was asked to go back to my room and the staff would bring the items shortly but I didn't budge! Then they had to send a guy to get us what we wanted and bring them to the lobby. On the last day again I needed a trolly for our stuff. I waited for 45min but no one showed up. I took the stuff myself eventually to the front office. There seemed to be this policy that no one would do anything for you but had smiley face and promise you the help only. The hotel food wasn't good at all also. Starting the second day we decided to eat outside.
Farshid, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

SHAISTA ISHAKALI, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Really good
Shourya, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Kevin, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Myles, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia