10/10 Excepcional
5 ene. 2026
La chambre était spacieuse, propre et parfaitement équipée.
L’ensemble de l’établissement offre un cadre agréable et propice au bien‑être.
En revanche, lors de mon arrivée, l’accueil a été particulièrement froid et la chambre qui m’avait été attribuée ne correspondait pas à celle que j’avais réservée. Lorsque j’ai signalé ce problème, j’ai eu le sentiment d’être traité avec un certain mépris. J’ai finalement dû régler un supplément de 200 € pour obtenir la chambre initialement prévue.
Heureusement, le responsable de la réception s’est montré beaucoup plus attentionné le lendemain matin au petit‑déjeuner, en me saluant personnellement par mon nom. Cette délicate attention m’a sincèrement touché et a contribué à améliorer mon ressenti.
Aboubacar
Aboubacar, viaje de negocios de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
