Passei 5 dias na Pousada Laguna. É uma pousada simples, então não podemos esperar uma estrutura luxuosa, porém acredito que alguns pontos poderiam ser melhorados, principalmente em relação à hospitalidade e ao atendimento.
Durante a nossa estadia, tivemos a impressão de que alguns funcionários poderiam ser mais prestativos e atenciosos. A hospitalidade é fundamental nesse tipo de estabelecimento, e sentimos falta de um atendimento mais cordial e receptivo.
Também acredito que deveria haver um controle melhor na entrada e saída dos hóspedes. Entramos e saímos algumas vezes durante a noite e, em diversas ocasiões, os funcionários sequer levantaram a cabeça para verificar quem estava entrando na pousada. Isso acaba passando uma sensação de falta de segurança.
Outro ponto que nos desagradou foi uma situação ocorrida no quarto. Encontramos duas baratas durante a noite e solicitamos a limpeza do quarto. Porém, a funcionária fez pouco caso da situação, informando apenas que estava dentro do horário de limpeza e que o quarto seria limpo normalmente. Esperávamos um pouco mais de atenção diante desse tipo de problema.
Também achei o intervalo para troca de toalhas e lençóis muito longo, sendo realizada a cada três dias.
Em relação ao café da manhã, é simples, mas é bom. Porém, todos os dias eram oferecidas praticamente as mesmas opções e, em alguns dias, o bolo acabava rapidamente e não era reposto.
No geral, a pousada atende quem procura uma hospedagem simples,