4/10 Regular
1 nov. 2025
Arrivée le lundi 27 octobre 2025 à 15h45, nous avons attendu 5 bonnes minutes avant que quelqu'un ne se présente à l'accueil accompagné de la sonnerie du téléphone qui n'arrêtait pas. La double porte, proche de l'accueil est recouverte d'un velours rose dont les contours sont noircis par la saleté. La chambre est rangée mais pas totalement parfaite, des taches sur le mur, "les papiers peints seraient à refaire. Les peignoirs fournies sont hors d'usage, des fils pendent et ils sont rêches et de petites tailles (je fait du xl). Durant la nuit j'ai fait un malaise et mon épouse à appelé le 15. Cinq personnes, ambulanciers, docteurs, infirmier, sont intervenus et mon gentiment transporté aux urgences de Clermont Ferrand. (même eux ont constaté que les pampilles des luminaires dans le couloir était tenu par du vulgaire fil de fer. Pour un hôtel 5 étoiles soit disant élégant il ne faut pas être trop regardant.
Là ou j'ai le plus de regret, c'est qu'en tant que client, qui paie une chambre 186 €, ils auraient pu se renseigner sur mon état de santé, un simple message. Même pas, rien, quelle considération pour leurs clients ! Je ne vous dit pas bravo.
PERANA BRUNO
PERANA BRUNO, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
