Abbiamo soggiornato due notti. La struttura è piacevole e ben tenuta, anche se piuttosto datata, con arredi anni ’80 e moquette. Le note positive sono la pulizia impeccabile delle camere, le ragazze della reception sempre gentili e lo shuttle per la spiaggia, davvero efficiente.
Purtroppo, però, il livello dei servizi non è quello di un vero hotel 5 stelle. La piscina era spesso sporca, piena di rametti e aghi di pino, e i lettini sono troppo pochi rispetto agli ospiti. Inoltre non esiste un vero servizio ai lettini: bisogna andare personalmente al bar per ordinare e spesso riportarsi tutto da soli. Il servizio pranzo in piscina inizia solo alle 12:30.
Anche la colazione è deludente: poca scelta, buffet poco curato e prodotti non riforniti. Il primo giorno avevamo ordinato avocado toast e uova, ma il nostro ordine è stato completamente dimenticato. Siamo arrivati alle 10:20 (la colazione termina alle 10:30) e molti prodotti, compresi i cereali per i bambini, erano già finiti.
Infine, il personale del ristorante della piscina non è sempre all’altezza: una cameriera è stata piuttosto scortese sia quando ho chiesto informazioni sul servizio sia quando ho semplicemente ordinato un caffè.
Nel complesso è un buon hotel, ma oggi non offre un’esperienza che giustifichi la classificazione di 5 stelle.