Matera é simplesmente mágica, e o Dimore Liris proporciona uma experiência única. A acomodação é muito diferente de um hotel convencional, cheia de charme e personalidade, o que tornou nossa estadia ainda mais especial. A localização é sensacional, permitindo conhecer facilmente toda a beleza do centro histórico.
Infelizmente, nossa chegada não foi a ideal. Após o check-in, recebemos as chaves e seguimos para o apartamento, mas ele ainda não havia sido preparado para nossa chegada. O hóspede anterior havia acabado de sair e encontramos as camas desarrumadas, lixo na sala e no banheiro, além de toalhas usadas e molhadas. A situação foi resolvida, mas acreditamos que esse tipo de verificação deveria ser feita antes da entrega da acomodação.
Outro ponto que poderia melhorar é o café da manhã. Embora haja uma boa variedade de produtos, o sistema de atendimento faz com que a própria funcionária sirva todos os itens e determine as quantidades. Além disso, o atendimento não foi muito cordial, o que acabou deixando o momento menos agradável e pouco à vontade.
Apesar desses pontos, adoramos a experiência de nos hospedar em um lugar tão especial e, com alguns ajustes no atendimento e na organização, a experiência poderia ser realmente perfeita.