Pinewood Beach Resort and Spa

Categoría de la propiedad: 4
Hotel frente a la playa en Playa de Diani con spa y piscina al aire libre

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Si te hospedas en Pinewood Beach Resort and Spa, podrás pasar unos días increíbles en la playa con sombrillas, vóleibol y cocktails junto a la playa. Además, estarás a tan solo 15 minutos en auto de Playa de Diani. La piscina al aire libre llenará tus días de diversión. Y si tienes ganas de pasar una tarde relajante, te recomendamos visitar el spa y disfrutar de un masaje de tejido profundo, aromaterapia y hidroterapia. Bahari Restaurant, uno de los 4 restaurantes, ofrece cocina internacional y abre sus puertas para el desayuno y la cena. También hay un bar junto a la piscina, una sala de fitness y un snack bar.

Opiniones

9,4 de 10
Excepcional

Servicios principales

  • Piscina
  • Spa
  • Traslado del/al aeropuerto
  • Estacionamiento gratis
  • Wifi gratuito
  • Restaurantes

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • 4 restaurantes y bar
  • Spa de servicio completo
  • Piscina al aire libre
  • Desayuno disponible
  • Sala de fitness
  • Sombrillas de playa
  • Sillas reclinables de playa
  • Toallas de playa
  • Bar en la playa
  • Bar junto a la piscina

Siéntete como en casa (6)

  • Servicio de guardería con cargo
  • Baño privado
  • Jardín
  • Terraza
  • Servicio de limpieza diario
  • Lavandería
El precio actual es de AR$ 292.769
AR$ 345.467 en total
impuestos y cargos incluidos
3 oct. - 4 oct.

Lo mejor de esta propiedad

Te espera la dicha de la playa
Las playas de arena blanca atraen a este hotel junto al mar. Practica snorkel, windsurf o voleibol de playa antes de relajarte en el bar y restaurante frente al mar.
Felicidad en los negocios y en la playa
Las reuniones estratégicas tienen lugar en este hotel frente al mar con instalaciones de negocios. Después del trabajo, los huéspedes disfrutan de tratamientos de spa o de bebidas en el chiringuito.
Descubrimientos de sabores en abundancia
Descubre 4 restaurantes internacionales con vistas al jardín y a la piscina. Este hotel ofrece desayuno inglés, bar y cenas privadas para parejas.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 7 de 7 habitaciones

Ver todas las fotos de Deluxe Garden Suites

Habitación de hotel con cama, dos lámparas de noche, ventilador de techo y vistas al exterior.

Deluxe Garden Suites

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al jardín
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Deluxe Garden Room

Una habitación con cama, una mesa y sillas, y vista a zonas verdes.

Deluxe Garden Room

9,0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama doble

Ver todas las fotos de Luxury ocean front Room

Habitación de hotel con una cama grande, un sofá, un escritorio con teléfono y una ventana con cortinas.

Luxury ocean front Room

  • Vista al mar
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama doble

Ver todas las fotos de Grand Ocean Front Suite

Una habitación con una cama, dos sillas, un escritorio, un espejo y un ventanal con cortinas.

Grand Ocean Front Suite

  • Vista al mar
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama doble

Ver todas las fotos de Deluxe Suite (Double)

Habitación de hotel con cama, dos lámparas de noche, cabecera de madera y vista a través de un ventanal.

Deluxe Suite (Double)

  • 3 personas
  • 1 cama doble

Ver todas las fotos de Premium Garden Suite

Un dormitorio con cama, mesitas de noche, lámpara, silla, banqueta, alfombra y una obra de arte colgada en la pared.

Premium Garden Suite

  • Vista al jardín
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación Premium, vista al jardín

Una habitación de hotel con cama, mesitas de noche, una silla, un escritorio, tocador y baño con lavamanos y espejo.

Habitación Premium, vista al jardín

  • Vista al jardín
  • 45 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size o 2 camas individuales

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Vista aérea de un resort con varias cabañas, un área de piscina central y una playa.
LalaGalu
Playa Galu
  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Traslado del/al aeropuerto
9.4 de 10, Excepcional, 47 opiniones
El precio actual es de AR$ 218.568
AR$ 257.910 en total
impuestos y cargos incluidos
30 oct. - 31 oct.
LalaGalu
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Información de la zona

Mapa
Diani Beach, P.O. Box 90521, Diani Beach, Kwale, 80100

Puntos de interés

  • Galu Kinondo - 10 min a pie - 0.9 km
  • Kaya Kinondo Sacred Forest - 5 min en auto - 2.6 km
  • Playa de Diani - 8 min en auto - 6.6 km
  • Playa Tiwi - 28 min en auto - 22.0 km
  • Mombasa Island - 53 min en auto - 47.4 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto de Ukunda (UKA) a 25 minutos en auto
  • Aeropuerto de Mombasa (MBA) a 83 minutos en auto
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto
  • Traslado desde/hacia el centro comercial (con cargo)

Restaurantes

  • ‪Tandoori - ‬9 min en auto
  • ‪Havana Bar, Diani Beach - ‬10 min en auto
  • ‪Ali Barbour's Cave Restaurant - ‬10 min en auto
  • ‪Pallet Cafe - ‬9 min a pie
  • ‪Barharini Beach Bar & Restaurant - ‬12 min en auto

Acerca de esta propiedad

Pinewood Beach Resort and Spa

  • Si te hospedas en Pinewood Beach Resort and Spa, podrás pasar unos días increíbles en la playa con sombrillas, vóleibol y cocktails junto a la playa. Además, estarás a tan solo 15 minutos en auto de Playa de Diani. La piscina al aire libre llenará tus días de diversión. Y si tienes ganas de pasar una tarde relajante, te recomendamos visitar el spa y disfrutar de un masaje de tejido profundo, aromaterapia y hidroterapia. Bahari Restaurant, uno de los 4 restaurantes, ofrece cocina internacional y abre sus puertas para el desayuno y la cena. También hay un bar junto a la piscina, una sala de fitness y un snack bar.

Detalles de la opción todo incluido

  • Pinewood Beach Resort and Spa tiene habitaciones con modalidad todo incluido. Estas tarifas son más altas porque los alimentos y las bebidas que se consumen en la propiedad están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Datos generales

Tamaño del hotel

    • 59 habitaciones
    • Cuenta con 2 pisos

Check-in/check-out

    • Horario de check-in: 12:00-00:00
    • Check-in exprés
    • Edad mínima para hacer el check-in: 18
    • Check-out: 10:00

Instrucciones especiales para el check-in

    • Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Para organizar el traslado, comunícate con la propiedad 48 horas antes de la llegada utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de reservación.
    • El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
    • La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Requisitos para hacer el check-in

    • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
    • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
    • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años

Niños

    • Servicio de cuidado de niños*

Mascotas

    • No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Internet

    • Wifi gratis en las zonas comunes
    • Wifi gratis en las habitaciones

Estacionamiento

    • Estacionamiento sin valet parking gratuito y no techado, en la propiedad

Traslados

    • Servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto a pedido disponible las 24 horas*

Fuera de la propiedad

    • Servicio de traslado desde/hacia el centro comercial*

Más información

    • Áreas designadas para fumadores
    • No se permiten bebidas alcohólicas en la propiedad

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno inglés con cargo todos los días de 07:00 a 10:00
  • 4 restaurantes
  • Bar
  • Bar en la playa
  • Bar junto a la piscina
  • Café y té en las áreas comunes
  • Cenas privadas
  • Snack bar

Viajes con niños

  • Servicio de guardería con cargo

Actividades

  • En la playa
  • Vóleibol de playa
  • Buceo
  • Snorkel
  • Surf o bodyboard
  • Windsurf
  • Safari en los alrededores
  • Tours en bote en los alrededores
  • Windsurf en los alrededores

Trabajo a distancia

  • Centro de negocios
  • Salas de reuniones
  • Sala de computadoras
  • Centro de conferencias

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Lavandería
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Atención en varios idiomas
  • Sillones reclinables de playa
  • Toallas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Sillones reclinables de piscina
  • Sombrillas de piscina
  • Paquetes románticos

Instalaciones

  • 20 edificios
  • Año de construcción: 1990
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Jardín
  • Terraza
  • Biblioteca
  • Televisión en las áreas comunes
  • Mosquiteros
  • Sala de fitness
  • Piscinas al aire libre
  • Spa de servicio completo
  • Salas de tratamiento o masajes
  • Salón de eventos

Facilidades de acceso

  • Letreros en braille
  • Entrada bien iluminada

Servicios de la habitación

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado
  • Ventilador de techo
  • Minibar
  • Tetera/pava eléctrica
  • Batas
  • Tabla de planchar con plancha

Buen sueño

  • Servicio nocturno de cortesía

Para que disfrutes

  • Balcón

Higiene

  • Baño privado
  • Artículos de tocador gratuitos
  • Toallas
  • Papel higiénico

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Wifi gratis
  • Teléfono

Alimentos y bebidas

  • Agua embotellada gratuita

Más

  • Todos los días
  • Caja de seguridad en la habitación

Características especiales

Spa

El spa, dentro de las instalaciones, dispone de 2 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes suecos y tratamientos faciales. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia y hidroterapia. Este spa está equipado con una bañera de hidromasaje.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa de niños menores de 15 años sin la supervisión de un adulto. No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 15 años.

Restaurante

Bahari Restaurant: restaurante con vista al jardín que ofrece cocina internacional, y sirve desayunos y cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre todos los días.
Tamu Snack Grill: bistró junto a la piscina que ofrece cocina internacional y sirve solo almuerzos. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre todos los días.
Jahazi Bistro: bistró frente al mar que ofrece cocina internacional y sirve solo almuerzos. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre todos los días.
Peponi Restaurant: restaurante informal sobre la playa que ofrece cocina local e internacional y sirve solo cenas. Abre todos los días.

Cargos y políticas

Cargos obligatorios

En el momento del check-in o check-out en la propiedad, deberás pagar los siguientes cargos, que podrían incluir los impuestos aplicables:
  • Cena de gala de Nochebuena (24 de diciembre): USD 40 por adulto.
  • Cena de gala de Nochebuena (24 de diciembre): USD 20 por niño (de 2 a 11 años).
  • Cena de gala de Año Nuevo (31 de diciembre): USD 40 por adulto.
  • Cena de gala de Año Nuevo (31 de diciembre): USD 20 por niño (de 2 a 11 años).
  • Cena de gala del 02 de abril: USD 24 por adulto.
  • Cena de gala del 02 de abril por niño: USD 12 (desde 2 hasta 11 años)

Extras opcionales

  • El desayuno inglés tiene un cargo adicional aproximado de USD 25 por persona
  • El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto tiene un costo adicional de USD 25 por vehículo (solo ida, con una capacidad máxima de 2 personas).
  • Se ofrece un servicio de traslado desde/hacia el centro comercial por un cargo adicional.
  • Es posible solicitar el check-out después de hora con un cargo adicional.
  • Se aplica un cargo adicional al pago con tarjeta de crédito.

Renovaciones y cierres

La propiedad permanecerá cerrada entre el 03 de mayo y el 09 de junio.

Niños y camas adicionales

  • El servicio de guardería tiene un costo adicional.
  • Las camas plegables cuestan USD 100.0 por día.
  • El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto para niños de 3 a 11 años cuesta USD 25, solo ida.
  • Los huéspedes deben contactar con anticipación a la propiedad para reservar cunas y camas plegables/extra.

Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)

  • No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 15 años y los huéspedes menores de 15 años solo pueden entrar al spa con la supervisión de un adulto.
  • Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Política

Es posible que se apliquen cargos por persona adicional y que estos varíen según la política de la propiedad.
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Esta propiedad no dispone de ascensor.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios y botiquín de primeros auxilios.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe ser el nombre principal que figura en la reservación de la habitación.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard y American Express

Preguntas frecuentes

¿Pinewood Beach Resort and Spa recibe huéspedes en este momento?

La propiedad permanecerá cerrada entre el 03 de mayo y el 09 de junio.

¿Hay una piscina en Pinewood Beach Resort and Spa?

Sí, hay una piscina al aire libre.

¿Se aceptan mascotas en Pinewood Beach Resort and Spa?

No se permiten mascotas ni animales de servicio.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Pinewood Beach Resort and Spa?

Horario de check-in: 12:00-00:00. Check-out: 10:00. Se puede hacer el check-out después de la hora estipulada por un costo. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-in exprés.

¿Qué actividades hay para hacer en Pinewood Beach Resort and Spa y sus alrededores?

Diviértete al máximo con las actividades que se ofrecen en las propias instalaciones, como windsurf, snorkel y surf. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen vóleibol. Disfruta de un tratamiento en el spa o de un chapuzón en la piscina al aire libre. Pinewood Beach Resort and Spa también cuenta con una sala de fitness y un jardín.

¿Hay restaurantes en Pinewood Beach Resort and Spa o en los alrededores?

Sí, hay 4 restaurantes, que ofrecen mesas frente a la playa, cocina internacional y vista al jardín.

¿Pinewood Beach Resort and Spa cuenta con espacios privados al aire libre?

Sí, todas las habitaciones cuentan con un balcón.

¿Cómo es la zona donde se encuentra Pinewood Beach Resort and Spa?

Pinewood Beach Resort and Spa está a tan solo 8 minutos a pie de Galu Kinondo Beach y a 18 minutos a pie de BoraBora Wildlife Park.

Opiniones

Opiniones de Pinewood Beach Resort and Spa

9,4

Excepcional

9,6

Limpieza

8,0

Ubicación

9,4

Personal y atención

9,0

Estado de la propiedad e instalaciones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excepcional

We loved this resort. The staff were really helpful and engaging. Our room was made up each day; and the food was excellent. We had the all-inclusive package and found the drinks offered under it to be totally acceptable - even though spirits were all locally made. We only wished we had booked longer!! We also found using Uber to be easy and reliable.
Opinión verificada

10/10 Excepcional

On the beach, lush foliage, relaxing atmosphere, good food.
Opinión verificada

8/10 Muy buena

Fantastic staff,very helpful and friendly
Opinión verificada

10/10 Excepcional

From the service to the property to the food, all was perfect. Kind people, nice amenities, and delicious food. Ten out of ten, I’d definitely recommend.
Opinión verificada

8/10 Muy buena

Sehr ruhiges kleines Hotel, guter Service
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Perfect relaxing holidays

We loved our stay. Nice rooms, really good food and super friendly staff. Definitely would go back.
Opinión verificada

10/10 Excepcional

The staff are one of the biggest assets of this hotel. The are super friendly and helpful. We could not fault them.
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Good ambiance
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Lovely stay at Pinewood Beach Resort

We had an absolutely lovely stay at the Pinewood Beach Resort. Everything was great, everyone in the staff was helpful, warm and welcoming, the buildings and decorations are inspired by local traditions. Food was excellent. Loved having dinner on the beach! Last but not least the beach and the garden is incredible beautiful. Will definitely come back!
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Place was spectacular. Will definitely be back here. Very nice staff. Very nice management team.
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Perfect holiday. Friendliest staff ever. Great food. So clean. No complaints.
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Klein aber fein!

Sehr gutes Boutique Hotel. Zuvorkommendes und hilfsbereites Personal. Essen war auch sehr gut und trotz den wenigen Gästen vielseitig. Wir würden jederzeit wieder dort buchen.
Opinión verificada

10/10 Excepcional

This hotel is beautiful. I cannot express how lovely our time was here. The room was a great size with plenty of space a storage, and we had a balcony from which we could watch monkeys play in the trees. The aircon was a godsend! The hotel is set up as about 10-15 villas rather than as one large complex. This creates a much more boutique and homey feeling. There are many areas to enjoy in the hotel, including the gorgeous private beach. The food was exceptional, and despite being all inclusive, managed to stay away from the trap of being samey by day 3. The staff (from cleaners to chefs, waiters and bartenders) were all delightful and made us feel extremely welcome. We each enjoyed a spa treatment which worked wonders following a week of bumpy safari roads. All in all, I can only say please book this place if you’re considering it!
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Home freshly cooked natural food not an e number in sight. Lovely relaxed atmosphere,. Spacious bedroom and balcony. Considerate owners who we think have got it just right. Wonderful staff etc etc
Opinión verificada

10/10 Excepcional

A tranquil stay in beautiful surroundings. Excellent communal areas, easy access to good beach. High standard and good choice of food for half board. Good selection available for other meals if required. Reasonable prices for drinks. Convenient transfer back to local airstrip. A small, well appointed boutique hotel. Best of all, excellent staff and service.
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Wunderbar!

Das Pinewood Resort ist ein sehr schönes Hotel mit ausgesprochen freundlichem Personal. Wir haben uns während unserem Aufenthalt sehr wohl gefühlt und waren mit dem Zimmer mit Meerblick wahrlich zufrieden. An Essen und Getränken fehlt es dann dem tollen Personal nie, lediglich im Restaurant beim Abendessen und Frühstück ist es immer sehr warm da es weniger Durchzug gibt. Besonders empfehlenswert ist das Dinner am Strand am Dienstag und Donnerstag! Herzlichen Dank an das ganze Team und besonders James und Grace!
Opinión verificada

10/10 Excepcional

My stay at the Pinewood was amazing. Although the public areas are a little bit dated the quality of the rooms and the exceptional service by all the staff was above my expectations. From the gardeners to the chefs everyone goes out of their way to make your stay very memorable. I am sure if you choose the Pinewood you won’t be disappointed. I will return for sure! Great job everyone, especially the owner for creating such a special place with special people.
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Good...

Good point 1. Greatly hrlpful and kind staffs 2. Good facilities 3. Nice food especially dinner time. Generally perfect place for relaxation. Need to improve 1. Internet is slow 2. Spa needs to be expanded.
Opinión verificada

8/10 Muy buena

Beautiful hotel - gorgeous gardens and lovely low rise buildings - immaculately maintained and cleaned - very big and comfortable rooms Excellent food - even for vegan (except vegan desserts which they don’t do) but overall food was superb The pool is gorgeous, so is the beach (although not great for sea swimming, its way too shallow) and there are loads of loungers so lots of space Restaurant serving staff, cooks, cleaners and gardeners are lovely and helpful. Reception are a bit grumpy. Negatives: main problem is the airport transfer service from Ukundu which is about 6 miles away. Pinewood present this on their website and listings as an inclusive service available to guests; we had 4 phone calls organizing transfer taxis and nobody mentioned an extra charge; when I checked out they charged me an extra USD $40 which is more than double UK prices for such a short journey and for Kenya prices this is an astonishing rip off. Strongly recommend anyone else not to use Pinewood’s transfer service. the quality of the coffee is poor - in a coffee producing country this should be improved The bathrooms only have cheap generic shampoo dispensers which is a let down as otherwise the rooms are great. They need to invest in premium branded products.
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Amazing place

Spent three nights with my six years old son after a safari. Great beach, amazing staff, good food. We did not even go out from resort during our stay.
Opinión verificada

2/10 Mala

Someone that work at the property (I think someone working housekeeping) stole $100 out of my purse that was in the room. I reported it to the property and they asked me if I used the safe and I told them that my partner did and that my money was stolen out of my purse that was in the room. They told me that it is rare and I should have used the safe. How terrible. No apology or anything. I shouldn’t have to take every dollar out of my purse and lock it away everytime I return back to the resort. I was there celebrating my birthday not being a guard for my personal belongings inside of my a room I paid thousands for. Will never visit this resort again!! And what a shame because the kitchen staff were so nice
Opinión verificada

10/10 Excepcional

All the staff were professional, polite and very graceful. The front desk ,the bar service and the dining staff both for breakfast and dinner were friendly and very personable. I appreciated that they moved us to a suite (to accommodate one more person ) and upon welcoming me us there was a sign at the main entrance with my family’s name and our USA flag welcoming us. That was quite surprising and a great touch. Will definitely recommend and stay again. Best PEREZ/ USA
Opinión verificada

2/10 Mala

Be aware of Credit Card Fraud

We where 2 couples that stayed 4 nights at Pinewood in end of February . Location, food, staff attention and infrastructure is top notch. UNFORTUNATELY, the experience was completely destroyed when we returned home to Norway and learned that we had been charged twice for the stay on our cards. Immediately, we contacted the hotel in good faith and asked them to refund us. After 8 weeks with several e-mails and phones we have not received the refund as promised by the Hotel Resident Manager Pamela Mshai. Consequently, we where left with no other choice than to report the case as fraud to bank and fiscal police.
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Die ganze Anlage ist sehr gepflegt; der Garten so, wie man sich einen tropischen Garten vorstellt. Die Zimmer haben alles, was man braucht. Besonders schön ist die große Terrasse, wo man ganz im privaten entspannen kann. Das Personal sehr freundlich und das Essen ausgezeichnet und abwechslungsreich.
Opinión verificada

10/10 Excepcional

delizioso hotel vicino al mare,buona gestione attenta alle varie necessita'.,buona la cucina e la pulizia generale